Que hace a un vendedor ser exitoso, es

decir, un vendedor de alto rendimiento.

Si su autoestima no está en un nivel
aceptable, por más que se le impartan
capacitaciones de ventas, talleres, etc.
no va a tener los resultados deseados.
mn mis años de vendedor, que luchaba diariamente
por vender lo suficiente para pagar mis pasajes del
autobús, tres comidas al día, y cada fin de mes lograr
reunir los 75 dólares que me cobraban por rentarme
un cuartito, solo tenia una cobija para taparme, una
ollita de un litro de agua para calentar mi sopa y mi
café por las mañanas; pero vaya tristeza la mía, que ni
con esos mínimos gastos podía vivir de mis ventas.
˜uedo decirle y asegurarle que entrenamiento y capacitación
tenia suficiente, pero tan cerrada estaba mi mente que me
alegraba ir a los entrenamientos y capacitaciones de ventas,
no por la información; sino más bien, porque era cuando
lograba tener un desayuno con dignidad.
mn esos tiempos ³aunque me avergüenza decirlo³ no intentaba
vender por servir a los demás, de hecho, era lo que menos
me interesaba, mas bien, me enfocaba en vender por
desesperación y no por servir. mse era mi gran fracaso,
vender ´por desesperaciónµ.

Jamás olvidaré el día cuando el gerente de ventas de Anaheim

California, Audel Chacón me dijo: ´Axel, tu no sirves para
vender; no pierdas más tu tiempo, ve y busca un trabajo
donde te paguen un sueldo, porque no tienes el carácter de
servicio, y cuando alguien no tiene el carácter de servicio,
será bueno en muchas cosas; pero no para ventasµ.
 ¢e confieso que esas palabras hirieron mis
sentimientos, me hicieron llorar, pero aún en mi llanto
y dolor le pregunté a aquel gerente: Audel, siempre le
he admirado, me gusta su carro, me encantan sus
trajes, su reloj, me fascina su casa, pero le ruego, si
para ser exitoso como usted necesito carácter de
servicio, por favor dígame: ¿que tengo que hacer para
lograrlo? Me dijo: voy a cambiarte de zona, y vas a
trabajar con Miguel ˜alacios. Él te va a enseñar a ser
un vendedor de alto rendimiento y con un carácter de
servicio.
ëodas las técnicas de ventas
que se le presenten o
enseñen a un vendedor son
reducidas a nada si este no
cuenta con un verdadero
carácter de servicio hacia los
demás.

No importa cuanto conozca

el vendedor de los productos
o servicios; no importa cuan
bonito se exprese, sin este
carácter, simplemente no
obtendrá buenos resultados.
_no: conózcase a usted
mismo

Dos: aprenda a escuchar a

los demás

ëres: conozca sus productos

o servicios

Cuatro: sea profesional y

objetivo en su presentación

Cinco: desarrolle pasión por

lo que vende
Si usted desea en verdad llegar a ser un vendedor de alto rendimiento;
debe empezar a tener un pleno y absoluto conocimiento de su
personalidad. ms necesario empezar por su propia imagen.

Cuide su apariencia personal.

Haga consciente sus emociones y actitudes

Permanezca saludable: alim ntese correctamente y aga ejercicio.

CUIDE SU APARIENCIA PERSONAL.

ëodo vendedor que anhela conocer las alturas del

éxito en las ventas, debe siempre vestir a la altura
sin importar los productos o servicios que venda.

Muchos vendedores cometen un grave error al

descuidar su apariencia personal, creyendo que los
productos o servicios que venden no ameritan una
buena vestimenta.
 Vista ropa de
acorde a su
trabajo.
¢leve el cabello
limpio, arreglado ,
¢as blusas corto o largo y
tendr n escotes recogido . Nunca
discretos y lleve el cabello
mangas tres suelto , ni
cuartos o largas
peinados
exagerados.

m¢mMmNë S BASIC S
˜ARA ¢A A˜ARImNCIA
Desarrolle un buen ˜mRS NA¢ ˜ SIëIVA.
sentido de _se maquillaje
combinación de discreto
colores.

_se Desodorante.
mscoja ropa de
¢leve las axilas
estilo sencillo. bien rasuradas.
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ml vendedor de alto rendimiento no puede
darse el lujo de encontrarse con sus futuros
clientes teniendo un rostro que demuestra
amargura, enojo o tristeza, porque esto no le
contribuir inspirar confianza en ellos.

ml vendedor de alto rendimiento es aquél que

logra reflejar alegría; que de su sonrisa brota
entusiasmo y fe, y que pueda crear una
atmósfera de confianza con todos los que le
rodean.
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Desayuna adecuadamente antes de salir hacia su rutina del día y haga

ejercicios.

Cuando una persona no alimenta su cuerpo apropiadamente, existen

ciertas hormonas y glándulas que sufren decadencia, ocasionando que
el cuerpo sufra alteraciones nerviosas, inmunológicas, y digestivas que
afectan directamente el rendimiento de la persona.

Si usted desea ser un vendedor de alto rendimiento, tiene que

garantizar un correcto estado de ánimo y este depende en gran
medida de su estado físico.
 ¿sabe algo? Se debe saber de lo que se habla.
ml vendedor. de alto rendimiento solamente
se enfoca en hacer que su cliente hable de
sus necesidades; no cometa el error de
hablar sin conocer las verdaderas
necesidades de sus clientes.
Si ntese frente a su cliente , y formule una
pregunta clave con la que este se sienta
motivado a hablar de sus necesidades, sus
sue os, sus deseos, sus deficiencias, sus
fortalezas; es curioso, pero todos los seres
humanos, nos gusta contar con la
oportunidad de expresarnos.
˜ara escuchar a los demás es necesario
desarrollar la virtud de la serenidad, la
paciencia, y la cordura.
ëenga en mente la siguiente regla: ´todo lo
que su cliente diga, será usado por usted
mas tarde para persuadirlo de que sus
productos o servicios le traerán a su vida
una gama de beneficiosµ. ëodo vendedor
que no aprende a escuchar a su cliente,
está desperdiciando una oportunidad, que
tarde o temprano otro vendedor con
astucia y buena actitud aprovechará
ëodo producto o servicio que se encuentra compitiendo en un mercado cuenta con una
nobleza, aun si es un carro, una bicicleta, un libro, una casa, una película o un avión.

ëodo producto o servicio, tiene su propia nobleza y genera su propia demanda

ms obligación del vendedor descubrir la nobleza en dicho producto y hacerle el

planteamiento correcto a su cliente, generándole una oferta que terminará motivando al
comprador a quedarse con el producto o haciendo uso del servicio.

˜uedo asegurarle que si practica este principio ´va a tener éxitoµ, simplemente porque
cuando se acude a las emociones del ser humano es casi imposible recibir una
negativa. No olvide la nobleza de sus productos y ya que es la clave que pueda
garantizar convertirse en un cerrador de ventas de alto rendimiento y no habrá crisis que
lo detenga para mantenerse en los primeros lugares en ventas.
ml vendedor de alto rendimiento siempre ha de saber
prescindir de sus propios gustos e intereses, y debe
siempre ponerse en la posición de los prospectos
encaminados a convertirse en clientes. ˜or lo tanto el
vendedor siempre debe estar atento a su cliente para
descubrir cuales son sus preferencias, gustos, o bien
necesidades.

_na de las formas de interpretar las necesidades,

preferencias, o bien deseos del cliente es conocer y
dominar el lenguaje verbal, visual, y fisiológico del
prospecto. ¢os clientes hablan con los ojos, con las manos,
y hasta con los colores de su piel.
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Nadie, absolutamente nadie, podrá ser vendedor de alto rendimiento
si no siente pasión por lo que vende.

˜ara desarrollar una incontrolable, vehemente y ciega pasión por un

producto o servicio es menester creer que el producto o servicio
realmente es el mejor que existe en el mercado.

No venda un producto por necesidad solamente, no venda un

servicio solamente por el sueldo o comisión que le van a dar por
cada venta que usted realice. _sted debe vender porque siente una
inconformidad dentro de usted y una desesperación cuando un día
se termina y usted no le presentó a nadie las bondades y nobleza del
producto.
Cuando una persona dedicada al ramo de ventas vive con una incontrolable pasión por
sus productos, siempre va a encontrar nuevas alternativas para captar nuevos clientes,
y nunca estará dispuesto a escuchar asuntos negativos de los productos o servicios.
ml vendedor apasionado siempre se sentirá como el adolescente enamorado que a
todos sus amigos les muestra la fotografía de la chica. ¢a pasión por un producto o
servicio dentro de las ventas, siempre será el pasaporte hacia el éxito para la máxima
realización de un individuo dentro del campo.

˜ara ser vendedor se requieren virtudes que ya están en usted por naturaleza; tal vez
no están desarrolladas, pero sí están latentes, esperando que usted toque a la puerta,
las despierte, y se atreva a ponerlas en acción.

_sted debe tener en cuenta que los esfuerzos que haga no determinan lo que usted
logra; lo que determina lo que usted puede lograr en la vida, estará basado en la
dimensión de su fe, en la visión que usted ponga en su corazón, y en la creatividad con
la que desempeñe sus actividades de ventas todos los días.
Solamente recuerde: Autoestima sana y
un carácter forjado hacia el servicio son
los dos primeros pilares para ser exitoso
en el mundo de las ventas y convertirse
en un vendedor de alto rendimiento.

http://www.youtube.com/watch?v=XkXM79qW00c