PETROTECH DE COLOMBIA S.A.

TU ERES LA PIEZA CLAVE PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS.

CAMPAÑA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES

Febrero de 2018
 CAMPAÑA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES

OBJETIVOS

• Identificar distintos procedimientos y/o técnicas

que pueden utilizarse en la resolución de los
conflictos laborales

• Reforzar algunos elementos teóricos –básicos sobre

la Resolución de Conflictos Laborales.
 CAMPAÑA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES

JUSTIFICACION

La presente campaña es útil por cuanto nos permitirá introducir

en nuestra empresa el tema de resolución de conflictos, al
tener un criterio de nuestros trabajadores nos damos cuenta
que ellos manifiestan como usan los tips dados o herramientas
para solucionar los diferentes tipos de conflictos que se
presentan en el entorno laboral y de esta forma capacitarlos
para que puedan ser reactivos al momento de confrontar una
situación de conflicto.
PETROTECH DE COLOMBIA S.A.S

TU ERES LA PIEZA CLAVE PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS.

CONTENIDO
• Socializar presentación del tema
• Divulgar cartelera con pasos para transformar conflictos
• Debate del tema
• Evidencias fotográficas

Febrero de 2018
¿CÓMO ME SIENTO HOY?
 RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS
CONOCIDA COMO RAC

Los procedimientos más conocidos en esta

materia son:

• NEGOCIACIÓN
• MEDIACIÓN
• CONCILIACIÓN
 LA NEGOCIACIÓN

Es voluntaria e informal, en ella las partes tratan de

llegar a un arreglo que satisfaga sus intereses y que sea
aceptable para ambas.
 LA MEDIACIÓN

Es un mecanismo de solución de controversias a través

del cual , dos o mas personas tratan de lograr por si
mismas la solución de sus diferencias con la ayuda de
tercero neutral y calificado que se denomina mediador .

Ganar - Ganar
 LA CONCILIACIÓN

La Conciliación se realiza por el Juez dentro de un

proceso judicial con el objeto de explicarles la
conveniencia de resolver el asunto de manera amigable y
tratar de que lleguen a un acuerdo.
 ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?

Los conflictos son situaciones en las que dos o mas

personas entran en oposición o desacuerdo porque sus
posiciones, intereses, necesidades , deseos o valores son
incompatibles o son percibidos como incompatibles.
 EL CONFLICTO LABORAL

Es aquel que se da entre patrono y trabajador dentro de

la relación laboral que mantienen.
Se trata fundamentalmente de problemas relacionados
con los derechos y obligaciones.

Conflictos Individuales Conflictos Colectivos

 EL CONFLICTO LABORAL PUEDE SER:

Socio - Socio Empleada – Empleado Empleado - Jefe

Jefe/a - Jefe/a Jefes/as – Empresario/a

 TIPOS DE CONFLICTOS

RELACIONES

ESTILOS DE
TRABAJOS INTERESES

Conflictos
VALORES
PERSONALIDAD

ETICA LIDERAZGO
 EJEMPLOS DE ALGUNOS PROBLEMAS QUE
PUEDEN GENERAR CONFLICTOS LABORALES

• Despidos injustificados
• Ausencias
• Maltrato a los trabajadores
• No se respetan horas laborales
• No pagarles a tiempo su salario
• Presiones de superiores
• Incumplimiento de normas laborales
• Porque unos con la misma categoría ganan mas que otros
• No se les proporcionan las herramientas adecuadas para sus
labores
• Acoso sexual
• No existe contrato colectivo de trabajo o no se respeta
• No los afilian al servicio medico
• Las preferencias , Rivalidades .
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ES UNA HABILIDAD LABORAL
QUE LOS
EMPLEADOS DEBEN UTILIZAR PARA HACER FRENTES A LOS
CONFLICTOS
LABORALES CON SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO,
SUPERVISORES Y JEFES.

Las discusiones honestas y francas Algunos conflictos solo pueden

suelen ayudar a tratar situaciones resolverse utilizando procedimientos
laborales y llegar a una solución. formales de solución de controversias
 ¿CÓMO EVITAR O PREVENIR CONFLICTOS EN
EL TRABAJO?

• Reconocer y aceptar las diferencias que hay entre los individuos y entre los
grupos en cuanto a valores, conceptos, aspiraciones y necesidades.
• Dedicar suficiente tiempo y energía a la labor de conocer a las personas con
las que uno trabaja a fin de comprenderlas.
• No suponer necesariamente que uno esta en lo cierto y el otro es el
equivocado.
• Escuchar atentamente lo que la gente dice.
• La practica de una fuerte comunicación verbal y no verbal contribuye aun
mas a la resolución exitosa de conflictos , ya sea entre individuos o
dentro de un grupo.
• Trabajar mas en la escucha activa , en la expresión y en la toma conjunta
de decisiones.
• Construir desde el buen trato.
• Desarrollar habilidades de autocontrol, empatía y solución cooperativa
de problemas.
• Evitar en enfrentamiento.
VALORES QUE SE PUEDEN CULTIVAR DENTRO DEL ÁMBITO
LABORAL.
 ADJUNTO IMÁGENES DE RIG 1, RIG 2, RIG 3

RIG 1
 ADJUNTO IMÁGENES DE RIG 1, RIG 2, RIG 3

RIG 1 PLANILLA DE ASITENCIA

 ADJUNTO IMÁGENES DE RIG 1, RIG 2, RIG 3

RIG 2
 ADJUNTO IMÁGENES DE RIG 1, RIG 2, RIG 3

RIG 2 PLANILLA DE ASISTENCIA

 ADJUNTO IMÁGENES DE RIG 1, RIG 2, RIG 3

RIG 3
 ADJUNTO IMÁGENES DE RIG 1, RIG 2, RIG 3

RIG 3 PLANILLA DE ASISTENCIA

MUCHAS GRACIAS