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DE IA ADMINISTRACIÓN
ALBERTO OTTATI JOSELYNE LOOR FRANK CASTRO
INTEGRANTES
INTRODUCCIÓN
CARLOS GALLEGOS
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN GRUPO 5
Carlos Gallegos
Introducción
1. Alberto Ottati:
Definición del papel del
Administrador
2. Carlos Soria
Tipos de organización
3. Joselyne Loor
Departamentalización
4. Carlos Aguas
Administración por
objetivos
EJERCICIOS
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:
• Desde la Revolución Industrial
• Enfoque en la TAREA
• Reemplaza el Empirismo por Método Científico
ENFOQUE • P.A.C. : Planeación / Preparación / Control / Ejecución ENFOQUE
CLÁSICO NEOCLÁSICO
DE LA DE LA
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN
TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN:
• Racionalización del trabajo operativo
• Enfoque desde operario hacia la tarea (Proceso - Organización)
• Función Administrativa como eje coordinador
• La administración a todo nivel (Social / Productivo)
Administración – Principios
Funciones: Objetivos Resultados básicos:
Identificarlas y • División del
deducir de ellas trabajo
Principios • Especialización
los principios de la
práctica de Administrativos Leyes físicas • Jerarquía
la administración. • Amplitud
• Planeación Administrativa
• Organización
Seamos Maquiavélicos:
• Dirección
• Control
Fines Medios
Eficacia Eficiencia
ALBERTO OTTATI
Características de la teoría Neoclásica
1.-Énfasis en la practica de la administración .
2.- Reafirmación de los postulados clásicos .
3.- Énfasis en los principios generales de administración .
4.- Énfasis en los objetivos y en los resultados.
ALBERTO OTTATI
Énfasis en la practica
ALBERTO OTTATI
Reafirmación de los postulados clásicos.
ALBERTO OTTATI
Énfasis en los principios generales de
administración.
Los autores neoclásicos establecen normas de
comportamiento administrativo. Para el efecto
retoman, con criterios más o menos elásticos, los
principios de administración que los autores clásicos
utilizaban como “leyes” científicas, en la búsqueda de
soluciones administrativas y prácticas.
ALBERTO OTTATI
Énfasis en los objetivos y en los resultados.
Las organizaciones no
existen en sí mismas,
sino para alcanzar
objetivos y producir
resultados. La
organización debe de
estar determinada,
estructurada y orientada
en función de estos.
Los autores neoclásicos,
a pesar de basarse en la
teoría clásica, son
•Eclecticismo
bastantes eclécticos y
recogen el contenido de de la teoría
otras teorías
administrativas
recientes.
neoclásica.
ALBERTO OTTATI
Aspectos administrativos comunes en las organizaciones.
a.- En cuanto a los objetivos. El objetivo de la organización está fuera de ella, y es siempre
una contribución específica para el individuo y la sociedad.
b.- En cuanto a la administración. Las grandes organizaciones difieren en sus objetivos y propósitos. Todas
exigen la reunión de muchas personas que deben actuar en conjunto e integrarse en un esfuerzo común. Todas
las organizaciones deben adecuar los objetivos de la organización a la necesidad de flexibilidad y libertad
individual.
c.- En cuanto al desempeño individual. El desempeño individual indica la eficacia del personal
que trabaja en las organizaciones, los individuos ejecutan, deciden , y planean , puesto que las
organizaciones son ficciones legales que nada hacen , deciden, y planean.
ALBERTO OTTATI
Principios básicos de organización
División del trabajo
Especialización
Jerarquía
Amplitud administrativa
ALBERTO OTTATI
División de trabajo
ALBERTO OTTATI
ALBERTO OTTATI
ALBERTO OTTATI
Responsabilidad
La
La responsabilidad,
responsabilidad,
significa
significa el
el deber
deber de
de
desempeñar
desempeñar la la tarea
tarea oo
actividad
actividad para
para la
la que
que fue
fue
asignada
asignada la
la persona.
persona.
ALBERTO OTTATI
ALBERTO OTTATI
Centralización vs Descentralización
ALBERTO OTTATI
Centralización
ALBERTO OTTATI
Ventajas de la Centralización
ALBERTO OTTATI
Desventajas de la centralización
1.-2.-Las decisiones
Quienes toman las son
tomadas
decisiones
1.-2.-Las por
en la cúpula,
latoman
cúpula
decisiones
Quienes tiene
son
las
poco
lejoscontacto
tomadasde los con
por lalascúpula,
hechos personas
ytiene
las
decisiones en la cúpula
y situaciones
poco involucradas.
circunstancias.
lejoscontacto
de los con las personas
hechos y las
y situaciones involucradas.
circunstancias.
ALBERTO OTTATI
ALBERTO OTTATI
Ventajas de la descentralización
ALBERTO OTTATI
Desventajas de la descentralización
Podrían tomar decisiones sin entender completamente los efectos
que aquellas decisiones podrían tener en la organización como un
todo.
Los gerentes de nivel bajo podrían tener objetivos y metas que
difieran de las de la organización. Algunos de ellos, podrían estar
más interesados en incrementar los tamaños de sus departamentos en
vez de incrementar las ganancias de la empresa.
ALBERTO OTTATI
Funciones del administrador
1.-Planeación
2.- Organización
3.- Dirección
4.-Control
ALBERTO OTTATI
Planeación
ALBERTO OTTATI
Organización
ALBERTO OTTATI
Dirección
La dirección, tercera función administrativa, sigue a la
planeación y a la organización. Definida la planeación y
establecida la organización, falta poner en marcha las
actividades y ejecutarlas.
ALBERTO OTTATI
Control
a.- Control como función restrictiva y coercitiva. Utilizado con el fin de cohibir o limitar
ciertos tipos de desvíos indeseables o de comportamientos no aceptados.
b.- Control como sistema Automático de regulación. Utilizado con el fin de mantener un
grado constante de flujo o un sistema en funcionamiento. Por ejemplo el proceso de control
automatico de las refinerías de petróleo
ALBERTO OTTATI
RESURGIMIENTO DE LA TEORIA
NEOCLASICA: TIPOS DE
ORGANIZACIÓN
CARLOS SORIA
CARLOS SORIA
Sistema racional. - normas lógicas de conducta prescritas para cada uno de sus miembros.
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
Organización lineal
Organización funcional
Organización línea-staff
Comités
Cada uno de los tipos tradicionales de organización tiene
su racionalidad.
CARLOS SORIA
Organización lineal Organización funcional
Características Autoridad lineal o única Autoridad funcional o dividida
Líneas formales de comunicación Líneas directas de comunicación
Centralización de las decisiones Descentralización de las decisiones
Aspecto piramidal Énfasis en la especialización.
Ventajas Estructura simple y de fácil comprensión Proporciona el máximo de especialización en
Clara delimitación de las responsabilidades de los órganos y los diversos órganos o cargos de la
notable precisión de jurisdicción organización
Facilidad de implantación Permite la mejor supervisión técnica posible
Estabilidad Desarrolla comunicaciones directas
Tipo de organización indicado para pequeñas empresas Separa las funciones de planeación y de
control de las funciones de ejecución
Limitaciones Estabilidad y constancia de las relaciones formales Dilución y consecuente pérdida de autoridad
Autoridad lineal basada en el mando único y directo Subordinación múltiple
Exagera la función de jefatura y de mando Tendencia a la competencia entre los
La unidad de mando hace al jefe multidisciplinario quien no especialistas
puede especializarse en nada Tendencia a la tensión y conflicto dentro de la
Cuando crece provoca congestionamiento en las líneas organización
formales de comunicación
La comunicación se vuelve lenta y está sujeta a distorsiones.
Aplicaciones Empresas pequeñas que no requieran especialistas técnicos. Cuando la organización, por ser pequeña,
En etapas iniciales de una empresa. tiene un equipo de especialistas bien
Empresas con tareas estandarizadas, rutinarias. relacionados
El interés está en la rapidez que en la calidad del trabajo. Cuando por alguna circunstancia delega
Inversión en asesoría externa en vez de crear órganos autoridad funcional a algún órgano
internos de asesorías. especializado sobre los demás.
CARLOS SORIA
Organización línea-staff Comités
Características Fusión de la estructura lineal con la estructura El comité no constituye un órgano de la estructura
funcional, con predominio de la primera organizacional
Coexistencia entre las líneas formales de Los comités asumen modelos diferentes que son: formales,
comunicación con las líneas directas de informales, temporales, relativamente permanente
comunicación
Separación entre órganos operacionales
(ejecutivos) y órganos de apoyo y soporte
(asesores)
Jerarquías versus especialización
Ventajas Asegura asesoría especializada e innovadora Toma de decisión y juicio grupales
manteniendo el principio de autoridad única Coordinación
Actividad conjunta y coordenada de los órganos Trasmisión de información
de línea y órganos de staff Restricciones a la delegación de autoridad
Consolidación de autoridad
Limitaciones Existencia de conflictos entre órganos de línea y Pueden llevar a la perdida de tiempo en la toma de decisiones
de staff Costo en tiempo y en dinero
Dificultad en la obtención y mantenimiento del Sustitución del administrador
equilibrio entre líneas y staff Absorben el tiempo útil de numerosos participantes
División de la responsabilidad
Exigen un coordinador eficiente
Aplicaciones Es la mas aplicada y utilizada forma de Cuando una conclusión exige variedad de información
organización. La organización permite incorporar Cuando es necesario obtener el juicio de varias personas para
especialistas a la organización a un costo tomar una decisión importante
razonable, mientras sus servicios son Cuando el éxito del cumplimiento de las decisiones dependa de
indispensables la comprensión de todos sus aspectos y detalles
Cuando se hace necesario una efectiva coordinación para que
las actividades de algunos departamentos sean bien ajustadas.
CARLOS SORIA
APRECIACIÓN CRITICA DE LOS
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
Las organizaciones propuestas por las teorías neoclásicas contienen
presupuestos de las teorías clásicas por lo que tuvieron que ser
modificadas rápidamente debido a los cambios que se presentaban en los
mercados mundiales, las organizaciones del tipo línea-staff se trasformó
en el formato estructural típico de las empresas en todo el mundo y aun
hoy en día prevalece en la mayoría de las organizaciones. Sin embargo,
en la actualidad, las comisiones se sustituyen por un concepto mas
dinámico y moderno los equipos. Los equipos multifuncionales o
multidisciplinario y los autónomos o semiautónomos se utilizan en todo
el mundo para proporcionar flexibilidad y agilidad a las organizaciones.
CARLOS SORIA
Cap. 9
IMPLICACIONES DE LA TEORIA NEOCLASICA: TIPOS DE ORGANIZACIÓN
COMO DAR FORMA A LA EMPREZA
JOSELYNE LOOR
Departamentalización
La división del trabajo según el enfoque clásico, es una base primordial y
complementaria de una organización.
JOSELYNE LOOR
Departamentalización
Es más conocido como departamentalización, La terminología departamental indica las
por ser tendencia en crear departamentos. relaciones jerárquicas bien definidas; como
Ambas especializaciones se dan por el por ejemplo; un superintendente cuida una
crecimiento del organigrama, es decir, división, un gerente de un departamento, un
aumento de la cantidad. Ambas se jefe de una sección y un supervisor de un
complementan y se difícilmente van separadas. sector.
JOSELYNE LOOR
Según Gulick, la departamentalización es posible cuando
se reúnen en la misma unidad, todos aquellos que están
ejecutando “el mismo trabajo” con el mismo proceso, para
la misma clientela y en el mismo lugar. Los tipos de
departamentalización son; 1 por funciones, 2 por
productos o servicios, 3 por ubicación geográfica, 4 por
clientela, 5 por etapas del proceso, 6 por proyectos.
JOSELYNE LOOR
La departamentalización por funciones
Consiste en la
agrupación de las
actividades y tareas de
acuerdo con las
funciones principales
desarrolladas dentro de
la empresa. Agrupando
estas actividades
básicas en
departamentos;
producción, venta y
finanzas.
JOSELYNE LOOR
VENTAJAS;
Permite la economía de escala por la utilización integrada de personas, máquinas y producción en masa.
Orienta a las personas a una actividad específica concentrando su competencia de forma eficaz y
simplifica la capacitación del personal.
Es la indicada para circunstancias estables de pocos cambios y que requieran de un desempeño continuo
de tareas rutinarias.
Refleja un elevado nivel de auto-orientación y de introversión administrativa por parte de la
organización.
JOSELYNE LOOR
DESVENTAJAS
Hace que las personas enfoquen sus esfuerzos sobre sus propias especialidades en
detrimento del objetivo global de la empresa.
JOSELYNE LOOR
Involucra diferenciación y agrupación de
actividades de acuerdo con el resultado de la • Departamentalización por
organización. Se basa en los productos o
servicios que ejecuta la organización, la cual
se descentraliza en función de ellos. productos y servicios
JOSELYNE LOOR
ventajas
JOSELYNE LOOR
Departamentalización geográfica
Requiere diferenciación y
agrupación de las actividades
de acuerdo con la ubicación;
donde el trabajo se
desempeñará, o con un área de
mercado a ser servida por la
empresa. La
departamentalización con base
territorial se utiliza
generalmente en empresas que
cubren grandes áreas
geográficas y cuyos mercados
son extensos; es especialmente
atractiva para empresas de gran
escala y cuyas actividades
están geográficamente
dispersas.
JOSELYNE LOOR
Departamentalización geográfica
ventajas
JOSELYNE LOOR
Departamentalización por clientela
Las ventajas de la
departamentalización por
clientela son:
El enfoque más extrovertido
de la organización, más
preocupada por el cliente
que por ella misma.
JOSELYNE LOOR
El negoció depende de diferentes tamaños o características de
productos o servidos que varían según el tipo o tamaño del
cliente, el cliente es más importante que los productos o servicios,
Predispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la
organización a la tarea de satisfacer, las necesidades y los
requisitos de los clientes.
Ventajas
JOSELYNE LOOR
Desventajas
Las demás actividades de la organización (como producción, finanzas, etcétera) pueden volverse secundarias o
accesorias, en vista de la preocupación compulsiva por el cliente.
JOSELYNE LOOR
JOSELYNE LOOR
Departamentalización por etapas del Proceso
Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales en los niveles más bajos de la estructura
organizacional de las áreas productivas o de operaciones. La diferenciación y la agrupación se llevan a cabo
por medio de la secuencia del proceso productivo
●
Ventajas:
La departamentalización por proceso busca extraer ventajas económicas ofrecidas por la propia naturaleza
del equipo o de la tecnología.
●
Desventajas:
Cuando la tecnología utilizada pasa por un intenso desarrollo y cambios que alteran el proceso productivo,
la departamentalización por proceso peca de absoluta falta de flexibilidad y de adaptación.
El departamentalización por proyectos
Implica la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo con las salidas y
los resultados.
●
Ventajas:
una departamentalización temporal por producto cuando éste asume proporciones enormes,
requiriendo inversiones y recursos elevados, tecnología específica y periodos prolongados para
su planeación y ejecución) relativos a uno o varios proyectas de la empresa.
• desventajas
Implica muchas habilidades y conocimientos dispersos en la empresa, con los cuales se puede pasar de
una etapa a otra dentro; del ciclo de vida. Entonces, cuando termina un proyecto, la empresa puede
verse obligada a despedir personal o a paralizar maquinaria y equipos en caso de contar con otro
proyecto a la vista.
JOSELYNE LOOR
LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)
ENFOQUE EN LOS RESULTADOS
CARLOS AGUAS
Administración por Objetivos (APO)
Orígenes de la APO
Estrategia y táctica
la estrategia se refiere a la
organización como un todo, pues Planeación estratégica
procura alcanzar objetivas
organizacionales globales,
Los objetivos necesitan escalonarse en
mientras la táctica se refiere a uno
un orden gradual de importancia, de
de sus componentes
relevancia o de prioridad, en una
(departamentos o unidades,
jerarquía de objetivos, o en función de
aisladamente), pues busca
su contribución a la organización como
alcanzar objetivos
un todo.
departamentales.
Estrategia y táctica
El modelo prescriptivo de
planeación estratégica de
los neoclásicos sigue cinco etapas, Formulación de los objetivos
a saber: organizacionales.
de la estrategia.
Modelo de Humble
Desarrollo de Ejecutivos
FRANK CASTRO
Las aportaciones de los
autores neoclásicos tuvieron
repercusiones en tres aéreas
fundamentalmente
La departamentalización
FRANK CASTRO
Autores como
FRANK CASTRO
Chandler, Hampton y el propio Newman se
ocupan de la especialización dentro de las
organizaciones, profundizando en el tema de la
departamentalización
por funciones
por productos
por clientes
por procesos
Modelo administrativo
FRANK CASTRO
GRACIAS
GRUPO 5
Dinámica de grupos Directrices a seguir:
Descubrir y demostrar la solución (nes) para que,
• Utilizar solo líneas rectas
utilizando solo 4 líneas rectas, estas pasen por los 9 • No se puede descontinuar el trazo de las líneas
(nueve) puntos del grafo que se muestra: • No se puede remarcar ninguna de las líneas o parte de estas
• Ninguna línea puede pasar dos veces por el mismo punto.
• Lapso para hallar solución (nes) 10 minutos
• Utilizar los materiales que crean convenientes