BIENVENIDOS

A LA
PRESENTACIÓN
VIRTUAL
 A G E N D A D I G I TA L - O B J E T I V O 7 :

“PROVEER A LA POBLACIÓN,
INFORMACIÓN, TRÁMITES Y SERVICIOS
PÚBLICOS ACCESIBLES POR TODOS LOS
MEDIOS”

 DOCENTE: Mgr. CARLOS ALBERTO PAJUELO BELTRA

 INTEGRANTES:

 PARE POMA, Fanny Ruth

 MALDONADO SERRANO, Marcelo Mario
 PINTO VILCA, Cristopher Paolo
 LÓPEZ CATUNTA, Esmeralda Elizabeth
 LUPACA TICONA, Nelsinia Yeny
 CENTENO TICAHUANCA, Karla Briceth
 CHIRE CONDE, Yamely Edelith
 LAURA CANAZA, Elber Maldini
 VENTURA CHIQUE, Diego Armando
INTRODUCCIÓN:

En el presente trabajo se dará a conocer el tema de como

proveer a la población, información, trámites y servicios
públicos accesibles por todos los medios con la influencia de
agenda digital lo cual se dispondrán de las estrategias
multicanales con el fin de dar mejores servicios a la
ciudadanía y orientar a las entidades públicas

Los países latinoamericanos han estado implementando

estrategias de gobierno digital de tal modo se han alcanzado
mayores niveles de transparencia y participación ciudadana
pero a pesar de ello en el sector público no solo requerirá
habilidades técnicas digitales sino también de las habilidades:
• Políticas digitales
• Implementar innovaciones prometedoras.
Por otra parte el Gobierno Electrónico hace entrega al acceso a los servicios públicos y trámites a la sociedad
utilizando los canales que las TIC pueden soportar. Sin embargo, el desarrollo de las TIC en tecnología móvil de
comunicación abrirá un canal más inclusivo.
A pesar de que los fines de la comunicación no sean publicitarios, los indicadores de éxito de ésta si terminan
siendo similares a los que se usan para la medición publicitaria. ¿Cuáles son los indicadores de performance de
comunicación que deberíamos tener en cuenta?, ¿y qué es el alcance? Puesto que vivimos en una sociedad más
tecnología. ¿Esto es cierto?

Finalmente concluiremos que las plataformas digitales tienen

gran impacto sobre la población por eso que los gobiernos
tomaron en consideración el desarrollo de la estrategia de
transformación digital.
AGENDA DIGITAL
Disponer de canales
presenciales, como de los
propios, vinculados a
tecnologías de información,
como el Internet, telefonía
fija y móvil, televisión digital
interactiva, entre otros
canales, para poder brindar
más y mejores servicios a la
ciudadanía
La utilización de la televisión Digital

Interactiva, como otros medios de entrega

de servicios y trámites a la población

Se puede ampliar la gama de servicios e

información que, en el principal medio de

comunicación entre el Estado y el

ciudadano.
ACUERDO NACIONAL
• Definición: El Acuerdo
Nacional es el conjunto
de políticas de Estado
elaboradas y aprobadas
sobre la base del diálogo
y del consenso.

• Luego de un proceso de talleres y consultas a

nivel nacional, con el fin de definir un rumbo
para el desarrollo sostenible del país y afirmar
su gobernabilidad democrática.
 ACUERDO NACIONAL
TIVOS: LAS POLÍTICAS DE
D O E S T Á N A G R U PA D A S E N
RO GRANDES OBJETIVOS:
TA L E C I M I E N T O DE LA
OCRACIA Y E S TA D O DE
CHO.
ARROLLO CON EQUIDAD Y
ICIA SOCIAL.
MOCIÓN DE LA
P E T I T I V I D A D D E L PA Í S .
RMACIÓN DE UN E S TA D O
IENTE, T R A N S PA R E N T E Y
ENTRALIZADO:
 ACUERDO NACIONAL
 Compromiso de diálogo para
lograr un Acuerdo Nacional
 Instancias de trabajo
 Foros descentralizados
 Relatorías / Aportes de los Foros
Descentralizados
 Participación ciudadana
 Datos de interés
 ACUERDO NACIONAL
Políticas de Estado Políticas de
Estado

Democracia y Estado Eficiente,

Equidad y Competitividad
Estado de Transparente y
Justicia Social del País Descentralizado
Derecho

Reducción de la Afirmación de la
Fortalecimiento del Afirmación de un Estado
pobreza. economía social de
régimen democrático. eficiente y transparente .
Promoción de la mercado .
Afirmación de la Ordenamiento y gestión
igualdad de Desarrollo sostenible y
identidad nacional. territorial.
oportunidades sin gestión ambiental.
Institucionalización política de Estado sobre
discriminación . Desarrollo de la ciencia
del diálogo y la los recursos hídricos.
Acceso Universal a y la tecnología.
concertación . Gestión del Riesgo de
una Educación Pública Desarrollo en
Política exterior para Desastres.
Gratuita y de Calidad . infraestructura y
la paz, la democracia, el Acceso a la información,
Acceso al Empleo vivienda.
desarrollo y la libertad de expresión y
Pleno, Digno y Política de desarrollo
integración. libertad de prensa.
Productivo. agrario y comercio
exterior.
PORTAL DE TRANSPARENCIA DE
INFORMACIÓN A LA POBLACION
 L E Y N ª 2 7 8 0 6 . - L E Y D E T R A N S PA R E N C I A Y
ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
Ley de Transparencia y Acceso a la
Información Pública dispuso la
obligación de las entidades de la
Administración Pública de establecer
progresivamente la difusión de
información en internet referida a:
Datos generales
• Información presupuestal
• Actividades oficiales de los altos
funcionarios de la entidad
• Entre otros
REPORTE DE LA SUPERVISIÓN
DEL 2018
• 67 entidades supervisadas no publican el logo del PTE de acuerdo a lo
establecido en la normativa de transparencia activa.
• De las 234 PTE supervisados, se identificó que solo 15 entidades a nivel
nacional alcanzaron el 100% de nivel de cumplimiento.
• El nivel de cumplimiento de las entidades públicas a nivel nacional es de
61%.
• Las entidades con el menor nivel de cumplimiento corresponden a las
universidades (31%), las municipalidades provinciales capitales de
departamento (48%) y los programas y proyectos (52%).
• etc(mas de 21reportes).
RECOMENDACIONES A LAS ENTIDADES
ACERCA DE LOS PORTALES:
• Publicar las resoluciones de designación, preferentemente en formato
descargable. Asimismo, consignar el nombre de los funcionarios y no solo el
cargo.
• Mantener actualizada la publicación del Registro de Visitas en Línea de la
entidad, de acuerdo a lo establecido en la normativa de transparencia activa
• Publicar avisos de sinceramiento en caso no se cuenta con la información
obligatoria de publicación en el PTE o se encuentre en proceso de
formulación.
• Difundir en la población el uso de los PTE como una herramienta para la
vigilancia y participación ciudadana, a través de campañas u otros medios.
 DEFICIENCIAS DE LOS
SERVICIOS DIGITALES
PARA LA TRANSPARENCIA
• Se requiere actualizar las
habilidades y la mentalidad de
los funcionarios públicos para
que puedan aprovechar al
máximo las oportunidades
digitales, pero también gestionar
los riesgos que esta revolución
digital trae consigo.
CARENCIA DE HABILIDADES POLÍTICAS
DIGITALES

• Una lección de América Latina es que

ya no es suficiente con invertir en las
habilidades digitales de las oficinas de
tecnologías de la información en las
agencias públicas. Impulsar la
transformación digital requiere de
responsables políticos que sean
conscientes del potencial de las
soluciones digitales y de datos.
ACCESO A LOS TRAMITES Y SERVICIOS
PUBLICOS POR TODOS LOS MEDIOS
El Gobierno electrónico hace la entrega
de información, servicios y trámites a la
sociedad utilizando los canales que las
TIC pueden soportar. En ese sentido, se
deben usar estrategias multicanales en
tanto se puedan disponer de canales
presenciales, como de los propios,
vinculados a tecnologías de
información, como el Internet, telefonía
fija y móvil, televisión digital
interactiva, entre otros canales, para
poder brindar más y mejores servicios a
la ciudadanía.
ALCANCE POBLACIONAL DE LOS
MEDIOS DE INFORMACIÓN
El Estado y el Gobierno del Perú tienen
el derecho y también el deber de
comunicar.

La comunicación que tienen que hacer

no es publicitaria, pero requiere que ésta
impacte a la mayor cantidad de público

Vivimos en una sociedad de

información y con cada vez más
tecnología
 LOS SERVICIOS PÚBLICOS A TRAVES DE LAS
TICS

Hoy en día es de vital importancia de la

utilización de los tics con la finalidad de realizar
con eficiencia y eficacia los servicios públicos.

Esta herramienta tecnológica ha ido en aumento y

requiere de nuevas alternativas para dar servicio a la
población sin necesidad de pasar por las inclemencias de
la presencia física y que formalizar para llevar a cabo las
gestiones que correspondan a la necesidad de propias de
la población.
PLATAFORMAS
DIGITALES
PROVEER A LA POBLACIÓN INFORMACIÓN, TRÁMITES Y SERVICIOS PÚBLICOS
ACCESIBLES POR TODOS LOS MEDIOS
PROVEER A LA POBLACIÓN INFORMACIÓN, TRÁMITES Y SERVICIOS PÚBLICOS

EL PERÚ MUESTRA GRANDES LOGROS EN EL MARCO DE

T R A N S F O R M A C I Ó N D I G I TA L O R I E N TA D A A L O S C I U D A D A N O S , E N
E S A L Í N E A , S E P R E S E N TA R O N Y D E S A R R O L L A R O N L A S
P L ATA F O R M A S :
ACCESIBLES POR TODOS LOS MEDIOS

GOB.PE

PARTICIPAPER
U
GEOPERU

TRANSPARENCIA
Y ACCESO A LA
INFORMACIÓN
PÚBLICA
 Las entidades que han
PROVEER A LA POBLACIÓN INFORMACIÓN, TRÁMITES Y SERVICIOS PÚBLICOS

fomentado el Gobierno
Electrónico en el país son
principalmente la SUNAT, el
RENIEC, la SUNARP, el SAT,
ACCESIBLES POR TODOS LOS MEDIOS

el Organismo Supervisor de las

Contrataciones del Estado
(OSCE), el MEF, el Banco de la
Nación, entre otras entidades.

Asimismo, se mostraron los proyectos

que lidera la Secretaría de Gobierno
Digital en el Laboratorio de Gobierno y
Transformación Digital y las alianzas de
cooperación internacional que se están
organizando para incentivar la
transformación digital .
CONCLUSIONES
Esta estrategia nos brindaría
una posible inclusión a todos
los ciudadanos del país a la
información, servicios y
trámites del sector público,
pero ante ello se deberá de
sobrepasar las limitaciones
actuales frente a las nuevas
tecnologías.
Las deficiencias que se producen

en la actualidad ocasionan un

retraso en el desarrollo del TIC en

los objetivos esta estrategia, pues,

la velocidad en que la tecnología

avanza es más grande que la de los

humanos.
Para estas deficiencias el estado

peruano tiene metas y posibles

innovaciones para desarrollarnos a

favor de las tecnologías para

incluirnos en el mundo de la

información como muchos países

del primer mundo.