Paso 3- Unidad 3

Maria Natalia Sepúlveda Herrera

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Observación y Entrevista

Jaisia Estefanía Muñoz

UNAD-20202
 Comunicación de los resultados: el informe psicológico
Tipos de informe:
• Basados en la
Normas y guías para hacer un técnica. Organización del informe:
informe: • Basado en le • Datos personales del sujeto, del cliente y
problema. del/los evaluador/es y fecha de las
• Basando en la sesiones de evaluación y del informe.
teoría. • Referencia y objetivos.
• Datos biográficos relevantes.
Características del • Conducta durante la exploración.
informe: • Técnica de procedimiento.
• Ser un documento • Resultados cuantitativos.
científico. • Integración de resultados. Conclusiones y
• Servir como vehículo recomendaciones: diagnóstico,
de información. orientación, selección y, en su caso,
• Ser útil. objetivos de cambio e intervención.
• Conclusiones y recomendaciones:
diagnóstico, orientación, selección y, en
su caso, objetivos de cambio e
intervención.
 La entrevista como proceso.
Fases de la entrevista y su curso.
Fase Inicial:
Objetivos:
• Establecer la base de rapport.
• Reducir la incertidumbre.
• Sondear y establecer
expectativas.
Medios.
• Romper el hielo, establecer el
comienzo del rapport.
• Trasmitir respeto a las
personas.
• Explicación de
confidencialidad.
• Aplicar técnica de encuadre.
• Elaborar una especie de
contrato
Duración.
De 8 a 10 minutos.
Fase intermedio:
Objetivos:
• Obtener información relevante y
precisa.
• Identificar problema.
• Elaborar hipótesis. c • Aclarar dudas o comentarios.
Medios:
• Saber escuchar: Escucha activa
y continua.
• Saber preguntar: Como
preguntar: agrupar las preguntas
por áreas, preguntas abiertas,
preguntas cerradas, técnica de
embudo, no realizar varias
preguntas a la vez y evitar el
silencio.
Duración:
45 minutos, es la parte mas extensa
Fase final:
Objetivos:
• Resumir lo que se ha visto en la entrevista.
• Planificar posibles citas, acciones o tareas
futuras.
• Cierre o despedida.
Medios:
• Resumen de lo tratado.
• Comentar actividades o tareas futuras.
• Preguntar si quedan preguntas.
• Terminar con frases positivas de cierre.
Duración:
Entre 10 y 12 minutos.
Resumen.
c
Algunas cuestiones relacionadas con la planificación del proyecto.
Cuadro l. planificación de la
entrevista.
Asumiendo que tanto el Por qué como el para
qué de la investigación están bien formulados,
es conveniente centrarse más concretamente en
otra serie de cuestiones tales como el Qué, a
Quién, Dónde y Cuándo se puede y/o debe
preguntarse.
• Qué: cosa es lo que se va a preguntar
(posibilidad) otra bien distinta lo que se debe
preguntar.
• Quién: es considerar el sinfín de
posibilidades (opciones posibles) que
proporciona el universo poblacional y otra a
quién se debe uno dirigir en función de la
representatividad muestral.
• Donde y cuando se puede: Dicho de otro
modo, la localización del espacio geográfico
(el ecosistema) sobre el que desarrollar el
trabajo de campo.
Aproximación al concepto de
entrevista
A nadie escapa que la entrevista es uno
de los instrumentos empíricos más
empleados en la investigación social.
Como dice GARCÍA FERRANDO, M.
(1986:150):"En la medida en que la
entrevista se ha difundido como una
técnica de amplio uso en la
investigación en las ciencias sociales,
así se han ido desarrollando la teoría y
la práctica de la entrevista.”
Finalidades en la
Tipología de
entrevista.
Según MayNTz, R. (1975:134-135)
señala como las entrevistas pueden
clasificarse:
• Estándar: Entrevista no dirigida.
Entrevista intensa o profunda.
Entrevista por medio de cuestionario
estandarizado.
• Modo de realización: entrevista oral, escrita o auto
administrada.
• Numero de intervinientes: Entrevista individual o
discusiones de grado.

formulación de cuestiones
• Establecer un proceso comunicacional entre entrevistador y
entrevistado.
• Conocer la opinión contrastada del entrevistado en cuanto al
estudio que se está realizando.
• Generar una corriente empática que permita la proactividad,