WiFi Administrado ETB

Funcionalidad de Monetización – Portal Cautivo

VP Empresas y Gobierno
Nombre del Producto
Agenda
1. Descripción del Producto
2. Características
3. Beneficios
4. Funcionalidades
5. Topología
6. Cobertura
7. Oferta de ETB ( Clientes Objetivos ) – Planes – Configurador de Tarifas
8. ANS
9. Competencia
10. Atributos Diferenciales del producto ETB Vs competencia.
11. Cadena de Valor
12. Políticas
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¿Por qué una solución inalámbrica?

65% de las personas y empresas Nuevas Aplicaciones para cada

tienen más de tres dispositivos nueva Tarea

Consumo de Wi-Fi es superior al Ingenieros de redes se convierten

de una red cableada en Ingenieros de Movilidad

Disminución de Presupuesto de
Infraestructura (SW, cableado,
puertos, obras civiles)
WiFi Administrado ETB
Definición

WiFi Administrado ETB

WiFi Administrado de ETB es un servicio de Controladora
comunicación inalámbrica que permite conectar a una red
de Datos o Internet equipos electrónicos, como:
computadores, tablets, smartphones, celulares, impresoras,
proyectores, entre otros, mediante el uso de APs
radiofrecuencias.
La comunicación inalámbrica no requiere cables o medios
físicos visibles de propagación; un equipo con antenas Hostpot Gateway
conectado al canal de datos o de Internet redistribuye la
señal dentro de un radio determinado. e v o!
Nu
! Portal Cautivo
 WiFi Administrado ETB
Descripción de Servicio ETB

WiFi Administrado ETB es una solución de acceso

inalámbrico que permite conectar usuarios
simultáneamente a la red de Datos o Internet a través de
dispositivos APs (Access Point) y Hot Spot Gateways
administrados desde una controladora que permite realizar
la configuración y gestión del servicio.
Diseño, Instalación, Configuración,
Operación, Mantenimiento 6x8 y
Administración por ETB

Access
Point y
Hot Spot
Gateway

Controladora

AP (Indoor y Outdoor)
200 mts2 y 400 mts2 en espacio abierto
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Alternativas
Equipos
Producto
propio ETB
Servicio

Equipos
Solución
Reventa
WiFi
Servicios
Profesionales

Equipos
Servicio
Servicio
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Características Funcionales
Control y Administración de Usuarios.
• Administración de tiempo por sesión y
de cantidad de sesiones concurrentes
• Administración de cantidad de
dispositivos por usuario
• Almacenamiento de la información
recolectada en BD (externas o internas)
• Herramientas de análisis de
información recolectada tal como.
• Estadísticas de uso (trafico y
capacidades) de cada AP o zona
Wi-Fi
• Identificación de tipos de
dispositivos que se conectan por
AP o zona Wi-Fi
• Diagramación del
comportamiento horario
• Total usuarios registrados
Gestión e Integración de Portales
cautivos
• Administración de portal cautivo de
ETB por zona
• Registro de Usuarios
• Integración con servidores de
autenticación
• Redireccionamiento hacia la URL del
cliente para acceso a su portal cautivo.
• Entregar al cliente el portal cautivo
genérico
• Registro de usuarios nuevos y su acceso
con login y password
Configuración de Planes, perfiles y
Políticas
• Integración con base de datos
• Definición y administración de políticas
de uso de Wi-Fi por AP, tipo de usuario
o zona Wi-Fi.
• Definición y administración de tipos de
calidad de servicio diferenciales por AP,
tipo de usuario o zona Wi-Fi.
• Configuración de perfiles de usuario
por tiempo, por consumo y por ancho
de banda
WiFi Administrado ETB
Topología

Hostpot gateway

Nodo ISP

INTERNET
MPLS / ME

Controladora Wi-Fi Access Point

Dispositivos
WiFi Administrado ETB
Dispositivos

Access Point
Un punto de acceso inalámbrico (en ingles Wireless Access
Point), en una red de datos, es un dispositivo de red que
interconecta equipos de comunicación inalámbricos, para
formar una red inalámbrica que interconecta dispositivos
móviles o tarjetas de red inalámbricas.

APs Indoor:
7372, R300, R500, R600, R700, 7055 y M500

APs Outdoor
7782, T300, T301N y T301S
WiFi Administrado ETB
Dispositivos
Nombre del Producto
Portal Cautivo

Portal cautivo es un producto de marketing de aproximación, basado

en una plataforma de alta capacidad para soluciones de
Autenticación, Análisis y Marketing que utiliza las redes Wi-Fi para
Atraer, retener y recompensar a sus consumidores.

Portal cautivo se comporta como una aplicación responsable de

controlar y gestionar el ingreso de usuarios en redes públicas y
privadas de forma automatizada; son comúnmente utilizados en
redes con acceso abierto, disponibles en tiendas, centros
comerciales, clínicas, aeropuertos, supermercados y redes
corporativas, para gestión del acceso de visitantes.

Básicamente, el portal cautivo permite que los administradores

proporcionen acceso a internet mediante el intercambio de
información que posibilite la identificación del usuario
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Portal Cautivo – Monetización – Premisas de Operación

Premisas de operación del servicio

No ser molestos
Las Zonas Wi-Fi deben ser una experiencia confortable y de calidad.

Conocer mejor a nuestros clientes y visitantes.

Los formatos de interacción con los clientes deben permitir no solo saber
dónde están sino quiénes son.

Promover la sostenibilidad
Activación de campañas de Marketing Basado en Localización (LMB location based
marketing)

Viaje del visitante en una zona WiFi

Nombre del Producto
Portal Cautivo – Características Técnicas
Nombre del Producto
Portal Cautivo – Características Técnicas

Características generales

1. Licenciamiento por AP
2. Número ilimitado de creación de portales cautivos en el tiempo contratado.
3. Número ilimitado de banners por portal cautivo.
4. Número ilimitado de imágenes, preguntas, formularios, secciones, etc.
5. Login por redes sociales.
6. En los banners o secciones el usuario puede incluir:
1. Imágenes estáticas.
2. Carrusel de imágenes.
3. Preguntas personalizadas.
4. Preguntas preestablecidas (Datos personales).
5. Textos.
6. Videos.
7. Juegos.
8. Contenidos aleatorios.
9. Valoraciones.
10. Bonos.
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Monetización – Portal Cautivo

Beneficios

Microsondeos ilimitados por medio de preguntas y respuestas

Nuestra tecnología le permite recopilar y administrar en la base de datos de respuestas
generada por cada visitante y perfilarlo de manera efectiva

Programación de campañas segmentadas

Perfilamiento de manera precisa usuarios finales con el modulo demográfico, este permite
programar campañas anticipadas de acuerdo al perfil que más se ajuste a los objetivos de su
estrategia de marketing digital.

Push notifications directa SMS y Web

Los mensajes push brindan una forma simple y efectiva de volver a interactuar con los
visitantes a su zona Wi-Fi. Nuestra plataforma permite enviar notificaciones en formato SMS
o mientras el usuario navega en internet.

WiFi proximity – Monitor bot

Nuestro exclusivo sistema de monitoreo de conexiones, verifica automáticamente tiempos en
los que su Zona Wi-Fi no recibe autenticaciones y lo notifica de inmediato, esto ayudará a
identificar oportunidades de mejora
WiFi Administrado ETB
Monetización – Portal Cautivo

Beneficios

Factor de diferenciación de datos reales

Permite evitar al máximo que los datos que ingresan sus usuarios no le sirvan a futuro, nuestro
factor de verificación vía correo electrónico o social login le permite contar con datos útiles
de sus visitantes

Identificación personal del servicio

“No afecte sus estadísticas nuestro exclusivo algoritmo permite identificar tendencias de
conexiones históricas de empleados y personal de servicio usted podrá aplicar políticas de
conexión para estos usuarios o simplemente evitar que se conecten a su zona WiFi.”

Medición del compromiso del cliente

Nuestra tecnología de analítica permite identificar fácilmente los usuarios nuevos y
recurrentes que lo visitan, se puede combinar esta información con herramientas de CRM y
demás estrategias de marketing local.
Nombre del Producto
Oferta

Clientes Objetivos

Planes
Nombre del Producto
Oferta ETB vs Competencia

Únicos APs en el mercado con arreglo de antenas o Beam Flex: pueden cambiar sus patrones de
radiación para evitar interferencias.
AP Indoor: 14 antenas y AP Outdoor: 48 - Competencia máximo 8 antenas por AP.

AP con mayor cobertura y mayor densidad de usuarios en el mercado

Solución más económica que
AP ETB: 500 usuarios simultáneos (250 por banda)
Aruba y Cisco (Líderes)
AP Competencia: Hasta 50 usuarios aproximadamente

No se requiere estudio de interferencia ya

Se complementa con Host Spot Gateway:
Funcionalidad de Smartmesh incluida que los APs conmutan automáticamente
integración con directorio activo, base de
(conectividad) cuando perciben interferencia (banda no
datos local, varios portales cautivos.
licenciada).
WiFi Administrado ETB
ANS
Factibilidad Aprovisionamiento

8 días Calendario Enlace existente

De 1 a 5 AP: 8 días calendario
De 6 a 20 AP: 10 días calendario
Mas de 21 AP: Según proyecto
Enlace Nuevo:
21 días calendario o según proyecto.

Tiempo de Atención a Fallas

Los niveles de atención para el soporte técnico en el horario 6x8 Next Business Day en Bogotá y Gran
Bogotá son:

Tipo de Solicitud de Tiempo de Restauración del

Tiempo de Respuesta Tiempo Solución Definitiva
Servicio Servicio
CRITICA 4 Horas 6 Horas 5 Días
INTERMEDIA 6 Horas 12 Horas 10 Días
LEVE 12 Horas 1 Día 20 Días
 WiFi Administrado ETB
ANS

El Nivel de Servicio es totalmente independiente al de Conectividad o Internet, el ANS de Wi-Fi, aplica

únicamente para indisponibilidad por fallas en los AP, Hot Spot Gateway o Controladora.

Indisponibilidad Compensación Sobre

Rango de % de Disponibilidad
Máxima en Horas Tarifa Mensual*
99,7%
99,7% 100.00 99.70 2.16 0%
Porcentaje de de
Porcentaje tiempo mínimo
tiempo queque
mínimo la la 99.69 99.00 7.20 3%

redred
- hardware y software
- hardware debe
y software estar
debe en en
estar 98.99 97.00 21.60 6%

operación
operación
96.99 95.00
90.00
36.00 9%
94.99 72.00 12%
89.99 Menor que 89.99 72.07 15%

Observaciones
• El porcentaje de compensación se reconoce al cliente sobre la tarifa
mensual del servicio cuando el tiempo de indisponibilidad del mismo
excede el máximo especificado en la tabla anterior, según el rango Disponibilidad
respectivo. Compensaciones
• Si la indisponibilidad es debida al enlace, no aplica compensación por
Wi-Fi, solo se compensará al cliente el valor por el enlace.
• No hay compensación asociada al portal cautivo
Nombre del Producto
Configurador de
Tarifas
Nombre del Producto
Políticas
1. Generales
1. WiFi Administrado tiene la misma cadena de valor de los productos del portafolio superior
2. La cobertura del servicio es nacional
2. Factibilidad
1. La factibilidad requiere visita técnica
3. Aprovisionamiento
1. El aprovisionamiento incluye:
1. Aps
2. Hostpot Gateway
3. Switch
4. Portal cautivo
5. Reportes
4. Portal cautivo
1. En primera fase, portal cautivo es para servicios WiFI contratados con ETB.
2. Puede ser administrado por ETB o por el cliente
5. Si el alcance del servicio sobre nuestra plataforma no cumple con el requerimiento del cliente o si
éste tiene preferencia por otra marca de equipos, un proveedor específico o quiere comprarlos, la
solución se ofrecerá a través de aliados o en modalidad mixta.