Plan de Comunicación en crisis:

Pandemia H1N1.

1.Posicionar en el imaginario colectivo de manera exacta y oportuna los riesgos de una pandemia
de influenza.
2.Lograr que las autoridades y técnicos que deban participar en la respuesta, conozcan la
existencia de un Plan Provincial y encuentren puntos de articulación.
3.Maximizar la eficacia del resultado de la respuesta tanto institucional como social.
4.Preparar a la provincia – en sus representaciones locales a través de los municipios - en materia
de comunicación, para el manejo de flujos de información ante cualquier emergencia de tipo
sanitario.
5.Lograr que los propietarios, editores de contenido y periodistas de medios de comunicación
conozcan sobre influenza estacional e influenza A (H1N1), utilicen adecuadamente la
información y sean aliados en su función de formadores e informadores.
 Colaborar con los demás componentes del Plan, mediante el uso de estrategias de comunicación,
a reducir al mínimo la perturbación social indeseada e imprevista, y las consecuencias
económicas.
 Planificar las acciones de comunicación institucional e intensificar y/o adaptar las ya existentes.
 Identificar y establecer canales de comunicación cercanos a la población en cada municipio para
su acceso calificado a los escenarios previstos para su participación efectiva en el control de los
factores de riesgo y promoción de factores protectores de la salud.
 Lograr que distintos públicos objetivos conozcan, difundan e incorporen en su cotidianidad los
hábitos y conductas que apunten a cuidar y mejorar su salud frente a una posible pandemia de
influenza aviar
 Lograr que se identifique al Ministerio de Salud y Acción Social y a la Secretaría de Salud como
fuente confiable de información en relación con el tema.
Evaluación de las estrategias de comunicación

 Conformar un equipo de crisis

•Formular una estrategia clara y concisa
•Establecer metas: Prevenir que haya desconfianza
•Establecer equipo de crisis: Jefe, técnicos, voceros
•Identificar personas que deben estar informadas (protocolos de comunicación)
•Preparar y capacitar voceros (nacionales, locales) y tener la lista
•Asegurar que TODOS los actores conozcan a los voceros
•Establecer estrategias de comunicación
•Definir mensajes
•Asegurar la capacitación
•Definir y asignar tareas
Público objetivo Objetivo Estrategias
especifico
Población general Posicionar en el Crear y divulgar campañas
imaginario colectivo de masivas sobre comportamientos
manera exacta y deseables frente a la pandemia,
oportuna los riesgos de identificando lenguajes,
una pandemia de realidades sociales y culturales,
influenza. medios de comunicación
y actividades
Estrategia para los periodistas y
comunicadores para instalar en la
agenda el tema
Mostrar los beneficios de estar
preparados ante una emergencia
Autoridades y técnicos Lograr que las Identificar a las autoridades y
autoridades y técnicos técnicos que deban conocer el
que deban participar en Plan.
la respuesta,

conozcan la existencia
de un Plan Provincial y
generen la articulación
con otros estamentos

Sensibilizar a las autoridades y

técnicos sobre la necesidad de
conocer el Plan para divulgarlo
entre ellos, estableciendo
canales de comunicación
Crear conciencia sobre la
necesidad de trabajo en equipo,
intersectorial.
Público en general Hacer eficiente la Mantener actualizado los sitios
respuesta tanto Internet de referencia:
institucional como social www.entrerios.gov.ar
www.entrerios.gov.ar/msyas
Establecer un sistema de
comunicaciones interno oficial
con un canal directo. Establecer
una línea gratuita 0800-777-
8476 y