RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

MEDIACIÓN LABORAL
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

I. EL SISTEMA DE RELACIONES
LABORALES Y EL CONFLICTO
LABORAL

EL CONFLICTO EN EL ÁMBITO DE LAS RELACIONES

LABORALES ADQUIERE UNA FISONOMÍA PROPIA QUE
OBLIGA A RECONOCERLO JURÍDICA Y
SOCIALMENTE.
AL CONJUNTO DE NORMAS, INSTITUCIONES Y
PROCESOS SOCIALES EN EL ÁMBITO DEL TRABAJO,
SE LE DENOMINA SISTEMA DE RELACIONES
LABORALES.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

EL SISTEMA DE RELACIONES
LABORALES Y EL CONFLICTO
LABORAL
 RECONOCIMIENTO DE LA REALIDAD DEL CONFLICTO
LABORAL EN EL SENO DE LA SOCIEDAD, Y DE SU
FUNCIONALIDAD EN LA MISMA.

 RECONOCIMIENTO DE LOS AGENTES PROTAGONISTAS

DEL CONFLICTO, Y DE SUS ASOCIACIONES, COMO
SUJETOS CAPACITADOS PARA ALCANZAR UNA
SOLUCIÓN DEL MISMO A TRAVÉS DE LA NEGOCIACIÓN.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

II. MISION INSTITUCIONAL

CONTRIBUIR A MODERNIZAR Y HACER MÁS

EQUITATIVAS LAS RELACIONES LABORALES,
VELANDO POR EL CUMPLIMIENTO NORMATIVO,
PROMOVIENDO LA CAPACIDAD DE LAS PROPIAS
PARTES PARA REGULARLAS SOBRE LA BASE DE LA
AUTONOMÍA COLECTIVA Y EL DESARROLLO DE LAS
RELACIONES DE EQUILIBRIO ENTRE LOS ACTORES,
FAVORECIENDO, DE TAL MODO, EL DESARROLLO DEL
PAÍS.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

ROL DE LA DIRECCION DEL TRABAJO

 LA MISIÓN INSTITUCIONAL ORIENTA LA BÚSQUEDA

PREFERENTE DE MAYOR EFICACIA Y EFICIENCIA DE LA LABOR
DE LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO, PARA CONTRIBUIR
EFECTIVAMENTE, AL DESARROLLO DE LAS RELACIONES
LABORALES EN NUESTRO PAÍS, BAJO LOS PRINCIPIOS DE
EQUIDAD, AUTONOMÍA Y RESPETO MUTUO.

 PARA PROMOVER LA AUTONOMÍA COLECTIVA, SE BUSCA

INCENTIVAR Y PROPICIAR UNA CULTURA DEL TRABAJO
COOPERATIVA, SUSTENTADA EN EL RESPETO MUTUO Y EN LA
VALORACIÓN DEL APORTE CREATIVO DE TRABAJADORES Y
EMPLEADORES.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

ROL DE LA DIRECCION DEL TRABAJO

 LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO APARECE COMO LA

INSTITUCIÓN LLAMADA A PROVEER A LA SOCIEDAD DE UN
INSTRUMENTO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
COLECTIVOS. PARA ELLO DISPONE DE FACULTADES EN SU
LEY ORGÁNICA.

 LA INSTALACIÓN DE MODALIDADES ATERNATIVAS DE

PREVENCIÓN Y SOLUCIÓN DEL CONFLICTO, BUSCA
GENERAR ACUERDOS POR UN A VÍA CONFIABLE, RÁPIDA,
ECONÓMICA Y AJUSTADA A LOS CAMBIOS ACTUALES.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

III. MEDIACION LABORAL

CON FECHA 30 DE ENERO DE 2002, SE CREA Y

ORDENA UN SISTEMA DE SOLUCIÓN
ALTERNATIVA DE CONFLICTOS LABORALES
COLECTIVOS, EN LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO,
DENOMINADO MEDIACIÓN LABORAL.

EL SISTEMA DE MEDIACIÓN LABORAL DE LA

DIRECCIÓN DEL TRABAJO SE RADICA EN EL
ÁREA OPERATIVA, ESPECÍFICAMENTE EN EL
DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

QUÉ ES LA MEDIACIÓN

ES UN MODELO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

EN QUE LAS PARTES INVOLUCRADAS BUSCAN
GENERAR SOLUCIONES AUXILIADAS POR UN
TERCERO IMPARCIAL, QUIEN ACTÚA COMO
MODERADOR PARA FACILITAR LA
COMUNICACIÓN.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

ANTECEDENTES INSTITUCIONALES

 CONDUCTA PERMANENTE DE LA DIRECCION DEL

TRABAJO, EN EL SENTIDO DE PROCURAR LA
PREVENCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
LABORALES, EMDIANTE EL EXPEDIENTE DE SUS
BUENOS OFICIOS, EJERCIDO DE CONFORMIDAD A LAS
FACULTADES CONTENIDAS EN SU LEY ORGÁNICA.

 LA DEFINICIÓN DE UN NUEVO PROCEDIMIENTO DE

FISCALIZACIÓN QUE ESTABLECE EXPRESAMENTE UN
PERFIL PREDOMINANTEMENTE INSPECTIVO.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

ANTECEDENTES INSTITUCIONALES

 LA NECESIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES

LABORALES EN CUMPLIMIENTO DE LOS FINES QUE LE
SON PROPIOS Y ASUMIENDO LOS ASPECTOS YA
SEÑALADOS PROMUEVA LA INSTITUCIONALIZACIÓN
DE UN SISTEMA DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE
CONFLICTOS EN LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO.

 REFORMAS LABORALES: RELEVAMIENTO A LA

AUTONOMÍA SINDICAL PROTECCION DE LA LIBERTAD
SINDICAL, AMPLIACION DE LAS MODALIDADES DE
NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y RECURSO DE BUENOS
OFICIOS ANTE LA INSPECCIÓN DEL TRABAJO EN CASO
DE HUELGAS APROBADAS.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI
PRINCIPIOS EN QUE SE BASA LA MEDIACIÓN LABORAL

 INTEGRALIDAD: NUEVA LÍNEA OPERATIVA Y

COMPLEMENTARIA A OTRAS PRESTACIONES DEL D.T.

 VOLUNTARIEDAD: LAS PARTES DECIDEN LIBREMENTE SU

INCORPORACIÓN Y PERMANENCIA EN EL PROCESO

 FLEXIBILIDAD: PERMITE AL MEDIADOR Y A LAS PARTES

TENER ABSOLUTA LIBERTAD PARA ESTABLECER LAS REGLAS
Y MECÁNICA DEL PROCESO.

 EQUIDAD Y GRATUIDAD:ACCESO IGUALITARIO Y SIN COSTO

PARA LAS PARTES.

 INMEDIACIÓN DE LAS PARTES:SE EXPRESA POR LA

CAPACIDAD DE LAS PARTES DE NEGOCIAR UN ACUERDO CON
SU INTERVENCIÓN ACTIVA, QUE BUSCA COMPROMETERLOS
EN LA SOLUCIÓN DE SU PROBLEMA.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

PRINCIPIOS EN QUE SE BASA LA MEDIACIÓN

LABORAL

 IMPARCIALIDAD Y NEUTRALIDAD: ESTAS

CUALIDADES LO SON TANTO DE LA PERSONA DEL
MEDIADOR, COMO DE LA INSTITUCIÓN DE LA
MEDIACIÓN.

 AUTOCOMPOSICIÓN: PERMITE EL PROTAGONISMO

DE LAS PARTES QUIENES BUSCAN SOLUCIÓN A SUS
PROPIOS PROBLEMAS A TRAVES DE SU EXCLUSIVA
VOLUNTAD

 LEGALIDAD: SE BASARÁ EN LAS NORMAS

VIGENTES DEL DERECHO LABORAL, ATENIÉNDOSE
A LOS VALORES DE JUSTICIA, EQUIDAD Y BIEN
COMÚN.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

MODALIDADES DE INICIO DE LA MEDIACION

 SOLICITADA O A PETICIÓN DE PARTE:AQUELLA
QUE LA ACTUACIÓN ES PEDIDA POR CUALQUIERA
DE LAS PARTES INVOLUCRADAS EN EL CONFLICTO.

 DE OFICIO:
AQUELLA QUE SE OFRECE POR INICIATIVA DE LA
INSTITUCION.

A) PROGRAMADA: ENFOCADA A LA PREVENCIÓN

DE CONFLICTOS.
B) REACTIVA: AQUELLA QUE SE OFRECE ANTE UN
CONFLICTO O CONTROVERSIA MANIFIESTA DEL
CUAL SE TOMA CONOCIMIENTO.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

NUESTRO OBJETIVO:
 INCORPORAR EN EL ÁMBITO DE LA RELACIONES
LABORALES, UNA CULTURA DE DIÁLOGO Y
COLABORACIÓN, A TRAVÉS DE LA BÚSQUEDA PACÍFICA
DE ACUERDOS Y DE SOLUCIÓN A LOS CONFLICTOS
COLECTIVOS.

 CONTRIBUIR AL DESARROLLO ARMÓNICO DE LAS

RELACIONES LABORALES.

 LOGRAR A TRAVÉS DE LA DIFUSIÓN Y EDUCACIÓN, EL

USO EFECTIVO DE ESTE INSTRUMENTO.

 LA BÚSQUEDA DE UN CAMBIO CULTURAL QUE PERMITA

POTENCIAR LA AUTOREGULACIÓN Y AUTOCOMPOSICIÓN
DE LAS PARTES.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

QUÉ OFRECEMOS

 UN MECANISMO DE SOLUCIÓN Y PREVENCIÓN DE

CONFLICTOS LABORALES COLECTIVOS.

 UN EQUIPO DE FUNCIONARIOS ESPECIALMENTE

CAPACITADOS EN TÉCNICAS DE MEDIACIÓN,
DISTRIBUIDOS A TRAVÉS DE TODO EL PAÍS.

 UNA VÍA ALTERNATIVA DE TRATAMIENTO DE LA

CONFLICTIVIDAD LABORAL.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

QUIÉNES PUEDEN UTILIZAR LA

MEDIACIÓN

EMPLEADORES Y GRUPOS DE
TRABAJADORES. ESTOS ÚLTIMOS
ORGANIZADOS A TRAVÉS DE UN SINDICATO
O COMO GRUPO, A QUIENES LES AFECTE UN
CONFLICTO COLECTIVO LABORAL DE
CUALQUIER ÍNDOLE.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

IV. CENTROS DE MEDIACIÓN LABORAL

Y CONCILIACION INDIVIDUAL

REGION METROPOLITANA
(INAUGURADO EN ENERO DE 2003

IX REGION
2do SEMESTRE 2003

V Y VIII REGION
2do SEMESTRE 2003
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

NUEVO MODELO DE ATENCIÓN

 OTRA FORMA DE HACER SERVICIO

PÚBLICO
 MEJORA CALIDAD DE LOS
SERVICIOS Y ESTÁNDAR DE
ATENCIÓN A LOS USUARIOS.
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI

V. RESULTADOS ACTUACIONES DE MEDIACION

AÑO 2002

Abando no ,des is timien

to y retiro mediado r
8%

SIN ACUERDO
22%

ACUERDO
70%
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI
RESULTADOS ACTUACIONES BUENOS OFICIOS
AÑO 2002

Desistimiento
Sin acuerdo 2%
27%

Acuerdo
71%
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI
ACTUACIONES POR RAMA ACTIVIDAD
AÑO 2002

A g r., p e s c a
M ine rí a
3%
3%
S e rvic io s
26%
Ind us t ria
33%
Es t . Financ ie ro s
6% Ele c t . Gas , ag ua
0%
Trans p , C o munic .
9%
C o ns t ruc c ió n
C o me rc io
5%
15%
RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI
TR A B A J A D OR ES P A R TIC IP A N TES
EN M ED IA C ION ES A Ñ O 2 0 0 2

3500 RM:
16.230 Trab.
3000 143 Actuac.

2500

2000
N ° T RAB .
1 500

1 000

500

0
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII

443 3422 263 378 31 51 1 572 388 2850 61 3 561 438 54

R E GION E S

TOTAL NACIONAL: 30.363

RELACIONES LABORALES RELACIONES LABORALES RELACI
N° DE MEDIACIONES POR REGION
AÑO 2002
160
143
140

120
N° de Mediaciones

100

80

60

40
24
15 18 15 14
20 12 9
5 3 5 4 1
0
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII RM
REGIONES
TOTAL NACIONAL:
168 ACTUACIONES