LA PLANEACIÓN

Ana María Tabares C

2019
Aclaración de Responsabilidad
La siguiente Las imágenes presentadas
información se tienen derechos de autor,
presenta solo con fines se comparten para
propósitos educativos, no
educativos. 2
comerciales.
 1.
DEFINICIÓN
 PLANEACIÓN
Herramienta para administrar las relaciones
con el futuro; es una aplicación específica
del proceso de tomar decisiones.
Este proceso consiste en
▹ Definir objetivos o resultados a alcanzar, 4

al igual que los medios para realizarlos.

▹ Imaginar una situación futura y trabajar
para construirla.
 “
▹ “La mejor forma
de evitar el futuro
es inventarlo”
(Alan Kay).

5
LA PLANEACIÓN
ES CUESTIÓN DE
ACTITUD
6

Planear es el resultado de las

actitudes que favorecen el cambio,
que reconocen la necesidad de
cambio y de la acción para hacer
que suceda.
GRANDE
S
CAMBIOS
En un periodo de 10
años o menos, usted
7
tendrá la oportunidad de
observar grandes
cambios en el mundo de
las organizaciones. En
un lapso mayor, los
cambios serán drásticos
ACTITUD
PROACTIVA
La actitud proactiva está
representada por las fuerzas
que desean e impulsan los 8

cambios en la organización.
Es la actitud para procesar de
manera positiva las
tendencias que provienen del
ambiente y del interior de la
empresa.
EJEMPLO

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ACTITUD
REACTIVA
Representada por las fuerzas que
desean y mantienen la
estabilidad, que conservan el
status quo. Es la actitud de los 10

que no procesan la información

proveniente del medio ambiente
externo y del interior de la propia
organización. Esa información no
provoca ningún cambio.
.
 “

EQUILIBRIO
DE FUERZAS

11
EL PLAN

12
OBJETIVOS ( Y METAS)
Los objetivos son los resultados deseados.
Son fines, propósitos, intenciones o estados
futuros que personas y organizaciones 13

pretenden alcanzar mediante la aplicación

de esfuerzos y recursos. Aunque no siempre
son explícitos, los objetivos son la parte más
importante de los planes
14
 Cuantitativos
Formularse en términos numéricos
Los objetivos Asociados a términos de
deben ser: desempeño
Cantidades, datos, nivel de calidad o 15

magnitud de los recursos empleados

Enunciados así los objetivos

se convierten en metas
MEDIOS DE
REALIZACIÓN
Para alcanzar los objetivos es preciso
definir uno o más cursos de acción, 16
realizar actividades y emplear
recursos. Un plan debe contener la
definición de los recursos de acción, de
las actividades operativas y de los
recursos necesarios para lograr los
objetivos.
 Medios de control
Información que sirve para evaluar hasta qué
punto se están alcanzando los objetivos y
hasta qué punto son apropiados los cursos de
acción.
 Las calificaciones y otros indicadores de 17

su desempeño escolar son la información

o los medios de control de su objetivo,
que es obtener un diploma.
 El seguimiento del consumo de recursos
es un medio de control del objetivo, que
es combatir el desperdicio
Los planes pueden ser temporales o permanentes

18
Planes permanentes
Políticas:
Son sinónimo de directriz. Son una
orientación genérica, que define
en líneas generales el curso de 19

acción a seguir cuando se presenta

determinado tipo de problema. La
política orienta el proceso de
tomar decisiones
 Planes permanentes
Procedimiento:
llamados también rutinas o normas, son
descripciones detalladas de secuencias de
actividades que deben llevarse a cabo para que
sea posible cumplir un objetivo. Intentan 20

reducir al mínimo las posibilidades de error

y, para ello, definen con precisión el
comportamiento a seguir. Al contrario de las
políticas, los procedimientos no dejan ningún
margen de autonomía para quienes toman las
decisiones
TÉCNICAS PARA ESTUDIAR EL FUTURO

21
 “
▹ Algunas técnicas están destinadas a
lidiar con el futuro conocido. Se trata
de técnicas que consisten en procesar
información concreta para producir
nueva información concreta. Otras se
destinan a lidiar con la incertidumbre
y el futuro desconocido. Son técnicas
que dependen de opiniones y de la
especulación creativa, además de
información, para producir
escenarios.
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Lidiar con futuro conocido
El futuro conocido es sólo parcialmente
conocido, porque la evolución de una tendencia,
como el envejecimiento de la población o la
disminución de las tasas de natalidad, no revela
otras tendencias que podrían interferir y 23

modificarla más tarde.

Las técnicas de estudio del futuro conocido se
basan en una proyección de dtos de la realidad
actual. Si hay un evento o tendencia que sucede
en la actualidad, deberá continuar ocurriendo en
el futuro.
Análisis de series temporales
El análisis de series temporales es el
estudio de datos a lo largo de determinados
periodos, como las ventas diarias de
24
automóviles o el número de matrimonios o
nacimientos, mes tras mes, en los últimos
años. Esos datos se ordenan en gráficas y
con ellos se lleva a cabo un estudio
estadístico, de modo que posibiliten la
identificación de tendencias y fluctuaciones
“La ONU redujo su estimación de la población del planeta para el
año 2050 en 400 millones de personas, principalmente debido a la
epidemia del SIDA y a la espera de la reducción de las tasas de
natalidad en todo el mundo. En el año 2000, la División de
Población de la ONU previó que a mediados del siglo XXI 9.3 mil
millones de personas habitarían la Tierra, pero después bajó esa
estimación a 8.9 mil millones. La mitad de los 400 millones menos
será el resultado de un aumento en el número de muertes
ocasionadas principalmente por el SIDA; la otra mitad obedecerá a 25
una disminución en los nacimientos. Por primera vez la ONU
proyecta que, en algún momento de este siglo, las tasas de natalidad
en la mayoría de los países en desarrollo serán inferiores a 2.1 hijos
por mujer, nivel necesario para garantizar el reemplazo de la
población en el largo plazo. En el año 2050, tres de cada cuatro
países en las regiones menos desarrolladas tendrán tasas inferiores a
2.1. A pesar de la disminución en el ritmo de la expansión
poblacional, la población aumentará de los actuales 6.3 mil millones
a 8.9 mil millones en 2050”
Proyecciones derivadas
Las proyecciones derivadas son estudios que
buscan identificar asociaciones entre el
comportamiento de dos variables. Por ejemplo, se
26
puede estudiar la relación entre la construcción de
casas y la venta de mobiliario; el crecimiento de
los ingresos de la población y el aumento en el
consumo de determinados productos; la cantidad
de accidentes de tránsito, los crímenes cometidos
y las horas del día o las regiones de la ciudad
Relaciones de causa y efecto
El estudio de las relaciones de causa y efecto
intenta determinar lo que provoca ciertos
acontecimientos y la existencia de posibles
“leyes” de comportamiento o regularidad. 27

Hipotéticamente, puede suponerse que por cada

cinco clientes que entren en una tienda, o bien,
por cada cinco visitas, se efectúa una venta. Por
lo tanto, el vendedor y el gerente de ventas
pueden planear la existencia de por lo menos
cinco visitas o contactos para efectuar una venta
 Encuesta de opinión
Las encuestas de opinión y actitudes son útiles para
comprender las tendencias actuales y hacer
proyecciones. Se puede pedir a los consumidores
actuales que juzguen la calidad de los productos, o
preguntar a consumidores potenciales el precio que 28

estarían dispuestos a pagar, usando escalas u otros

tipos de indicadores de juicios. Las encuestas de
opinión y actitudes tienen en general una alta
probabilidad de acierto, como es el caso de las
investigaciones de intención del voto en las
elecciones
 ▹El futuro desconocido no es
una simple proyección del
Lidiar con incertidumbre presente. Las técnicas de
prospección se basan en la
tentativa de entender el
futuro desconocido, que no 29
se muestra con el análisis de
la situación en el presente.
Los visionarios y escritores
de ficción científica muchas
veces tienen esa capacidad.
 Es una forma de
encuesta de opiniones,
Método DELFOS centrada en un asunto
específico, en el que se
hacen preguntas a un
grupo de especialistas,
en general por medio
de cuestionarios. La
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investigación se realiza
en varias rondas y en
cada una se informa a
los especialistas sobre
los resultados de la
ronda anterior.
Construcción de escenariosLa técnica de los escenarios se basa en
preguntas del tipo “y si…”: ¿Y si Bolivia
nacionalizara las compañías petroleras?
¿Cuál sería el efecto sobre nuestro
negocio?
¿Y si los países desarrollados decidieran
facilitar la inmigración, para reponer sus
pérdidas poblacionales? ¿Cuál sería el
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impacto sobre la población? ¿Y si se
descu briera una cura para el SIDA? ¿Y
si…?
Como los escenarios lindan con lo
imprevisible, las respuestas dependen mucho
más de especulaciones intuitivas que de
información concreta
 Niveles de
planeación
organizacional
Los planes se clasifican en
tres niveles principales:
estratégicos, funcionales y
operativos
 Planes estratégicos

La planeación estratégica es el proceso de

definir la misión o negocio y los objetivos
de la organización, considerando las
amenazas y oportunidades del ambiente y
otros factores.

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Planes funcionales
Los planes funcionales (llamados también
estrategias o planes administrativos,
departamentales o tácticos) se elaboran
para posibilitar la realización de los
planes estratégicos. Los planes
funcionales abarcan áreas de actividades
especializadas de la empresa (marketing,
operaciones, recursos humanos,
finanzas, nuevos productos).

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 Planes operativos
La planeación operativa es el proceso de definir
medios para la realización de objetivos, como
actividades y recursos. Los planes operativos,
llamados también estrategias operativas,
especifican las actividades y los recursos que
son necesarios para realizar cualquier especie de
objetivos. Aunque los planes operativos sean
más característicos de la base de la pirámide
organizacional, siempre hay un contenido
operativo en cualquier tipo de plan.
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