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MG. P S I C . A L D O M O N T O YA R Í O S
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
 UNC
INTRODUCCIÓN

¿ POR QUE ES IMPORTANTE ANALIZAR EL PASASO O EL

ESTUDIO DE LAS IDEAS E INVESTIGACIONES DE ESTA
AREA ?
La Investigación y la Práctica en el Comportamiento Organizacional han
reflejado el espíritu del tiempo (Zet Geits) de las circunstancias
particulares de la época.

Las disciplinas que carecen de historia tienen el problema de que no

saben de donde provienen las ideas, desconocen su origen
FILOSÓFICO, y quizás hasta algunos de los supuestos implícitos que
presuponen sus teorías
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No existe una lectura única de la Historia, esta se puede describir desde
diferentes perspectivas :
ANCLAJE PERCEPCIONES PARADIGMAS
Culturales, de Género, de Disciplina Específica, Política, etc, y por ello
ofrecer interpretaciones diferentes de la realidad.
Las creencias y Valores de los Negocios de la Época Y el modo de llevar
a cabo la Administración y Producción antes de la Rev. Industrial
por lo menos en occidente, era que lo Comercial fundamentalmente
significaba la búsqueda del Enriquecimiento Personal
(1912-18) Hasta el final de la I Guerra Mundial y entre ambas Guerras
se presentó un Periodo Perceptual Nacionalista de mayor
Proteccionismo social
(1960,) surgen las ideas del desarrollo del Mercado dentro y entre
países
Ahora desde hace 25 años las Empresas han avanzado incluso al
escenario Internacional para convertirse en Empresas
MULTINACIONALES con intereses y objetivos GLOBALES.
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PARADIGMAS Y MODELOS DE DESARROLLO
PARADIGMA :
Es un patrón de conocimientos que provee de criterios de selección de problemas,
modelos y métodos de selección, se da en el campo del conocimiento y en el
campo de la conciencia, aptitudes y actitudes
El paradigma crea una visión de la realidad, una actitud y un conjunto de
conductas
Son estructuras mentales, esquemas mentales, que tenemos y actuamos en
consecuencia, lo damos como verdad absoluta.
Los Paradigmas cambian en el tiempo : existen paradigmas con respecto al
gerente, trabajador, equipo etc.
Hay muchas formas de analizar la historia del Comportamiento Organizacional
ETIMOLOGIA:
Proviene del latín (PARADIGMA), tiene una raíz griega (ðáñ_äåéãìá) y significa:
Patrón
Modelo
Representación
Algo que está en lugar de otra cosa
Paradigma es la imagen que nosotros tenemos en nuestra mente de la forma en que son las
cosas y las imágenes que llevamos en la cabeza de la forma en que son las cosas de la
realidad, básicamente provienen de nuestros antecedentes y nuestras experiencias.

Todos creemos que vemos el mundo tal como es, de hecho vemos el mundo tal como somos.
Nos proyectamos en el mundo exterior, en el ambiente, en la gente con quien nos asociamos,
incluyendo como nos vemos a nosotros mismos, proyectamos nuestras experiencias
condicionantes, nuestros antecedentes, una cierta representación, un cierto modelo o una
cierta serie de expectativas, ciertas creencias sobre la realidad exterior, pensamos que así
es, que podríamos describirnos a nosotros mismos como si realmente fuera así; en
realidad nos describimos a nuestras percepciones, a nuestro marco de referencia, a
nuestra visión del mundo, nuestro sistema de valores, a nuestra autobiografía y
proyectamos todo esto hacia afuera.
NUEVOS PARADIGMAS EMPRESARIALES EN EL SIGLO XXI
El éxito organizacional de muchas empresas se ha debido a que han ido aplicando
continuamente nuevos paradigmas dentro y fuera de la empresa "las soluciones pasadas
no son las soluciones presentes".
El impacto o resultado de una nueva IDEA generalmente no dará como resultado efectivo al
100% en todos los procesos de la empresa, sino mas bien será paulatino y ascendente, de
hecho será mejor que el MODELO que reemplaza.
Hoy en día se requiere nuevas alternativas para afrontar situaciones buscando mejorar la
empresa con nuevos paradigmas organizacionales y mentalidades gerenciales que
rompan con las antiguas formas de hacer las cosas para dar respuesta a los nuevos retos
que requieren soluciones más CREATIVAS E INNOVADORAS.
UNCCAMBIOS DE LA PERCEPCION LABORAL EN EL TIEMPO
VALORES Maximación de Patron y Expansionismo y Calidad de Vida y
Utilidades Proteccionismo Desarrollo Significado
1720 – 1919 1920 . 1969 1970 – 1990 1991-
INTERES PROPIO Int. Propio y de los Interés propio y de los Equilibrio de
FUNDAMENTAL trabajadores trabajadores intereses

Valores Maximizador de Fuerza de trabajo con Mano de obra con La mano de obra son
utilidades, la mano de derechos y derecho a dignidad y personas, el activo mas
Economic. obra es una mercancía obligaciones sentido en el trabajo valioso
(Individuo)

Valores El ambiente físico El ambiente se puede Se pueden descubrir El ambiente requiere

determina gran parte del
Hambient. éxito ó fracaso de las
empresas
No hay compromiso con
el medio ambiente
Valores El individuo es la unidad que
se debe administrar
Sociales
(Grupo)
dominar, controlar y
aprovechar
Las personas tienen que
trabajar en grupos y equipos
ambientes nuevos ricos e inversiones y gerentes
inexplorados y sensibles. Hay
aprovechar sus riquezas compromiso en la
conservación del medio
ambiente
Las personas son
interdependientes con los
Contratar y recompensar
con base en grupos y
demás en el trabajo equipos. Distribución de
utilidades

Valores Tecnol. La tecnología (maquinaria) La tecnología se puede La tecnología puede ser Las personas operan la
se debe controlar y adaptar a hacer más eficiente para ergonomicamente más tecnología y la adecuan a
la situación producir eficaz sus ha bilidades y
carencias.
 PARADIGMAS DE LA CULTURA EMPRESARIAL SIGLO XXI

PARADIGMA ANTIGUO PARADIGMA NUEVO

MODELO ANTIGUO MODELO NUEVO
Responsabilidad Personal Responsabilidad Colectiva
Poca Tecnología Mucha Tecnología
Director Dictador Líder Director
La responsabilidad es responsabilidad del área La calidad es responsabilidad de todos
Especialidad de por vida Dominio de varias áreas
Explotación irracional de los recursos naturales Respeto al ecosistema
Información limitada lenta Información amplia y rápida
ANTES PARA LOGRAR UN PRODUCTO DE ÉXITO TENÍA QUE
CUMPLIR 3 REQUISITOS:

ESTE PRODUCTO TENÍA QUE CUMPLIR LA TRIPLE "B"

BUENO, BARATO Y BONITO.
ESTE PARADIGMA AHORA NO SE CUMPLE.
BUENO
BARATO
BONITO
SI UN PRODUCTO ES BUENO Y BONITO NO ES BARATO
SI UN PRODUCTO ES BARATO Y BONITO NO ES BUENO
SI UN PRODUCTO ES BUENO Y BARATO MUCHO MÁS AUN NO
ES BONITO
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MODELOS
1.-Modelo de la Perspectiva Humana.- Sus supuestos se basan en la relación de las
características del trabajador y el trabajo (motivación C.I., necesidades etc.)
2.-Modelo de Grandes Pensadores : Se analiza el pasado a través de las ideas de grandes
pensadores cuya obra se considera prototípica.
3.-Modelo Basado en el Tiempo : Se basa en el estudio de acontecimientos y fechas que
marcaron un cambio en el modo de pensar y actuar del individuo.
4.-Modelo de Enfoque de PENSAMIENTO : Se analizan temas en grupo de investigadores
que desarrollan algunas teorías, metodologías ó enfoques para el estudio del clima
organizacional.
5.-Modelo de ANALISIS DE CONTENIDOS DE Libros : Es el estudio de temas y teorías de
la época y una forma válida de entender los cambios históricos.
EN CADA EPOCA SE HAN SEGUIDO DIFERENTES MODELOS.
MACGREGOR (1960) Establece una diferencia entre dos series de supuestos filosóficos de la
naturaleza humana que los Gerentes tienen acerca de sus trabajadores
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1.-MODELO DE LA PERSPECTIVA HUMANA MCGREGOR SUPUESTOS
(PARADIGMAS)

TEORIA X TEORIA Y

Por naturaleza al ser humano le desagrada Las personas reconocen el trabajo como
trabajar, y si puede lo evitará natural

Si se desea que trabajen para lograr las Los trabajadores se auto controlan
metas en la organización, será necesario
controlar y amenazar con castigos

Los trabajadores promedio en realidad El compromiso se asocia con las

desean ser dirigidos recompensas por el logro

La seguridad es más deseable que los En condiciones adecuadas el trabajador

logros aprende a buscar y aceptar la
responsabilidad.
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WRIGHTSMAN (1964)POSTULA SEIS SUPUESTOS
FILOSÓFICOS DE LA NATURALEZA HUMANA
CONFIANZA DESCONFIANZA

FUERZA DE VOLUNTAD Y FUERZA DE VOLUNTAD E

RACIONALIDAD IRRACIONALIDAD

ALTRUISMO EGOISMO

INDEPENDENCIA ´PASIVIDAD Y SOMETIMIENTO A LA

PRESION DE GRUPO

DIFERENCIA SEMEJANZA

COMPLEJIDAD SIMPLICIDAD
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2.-MODELO DE GRANDES PENSADORES WINEFIELD (1984)
CLASIFICÓ CUATRO PARADIGMAS Ó MODELOS DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

El Trabajador Económico Racional.- El Trabajador, se rige

solamente por incentivos económicos.
El Trabajador Social.-Cada trabajador trae consigo un
mundo social a la organización, para incrementar la
producción hay que promover actividades sociales y
bienestar entre los trabajadores.
El Hombre Autorrealizado .- A mayor cantidad de máquinas
se pierde el uso de las potencialidades del trabajador, hay
que potenciarlas.
El Hombre Complejo .-Aunque cada trabajador tiene su
jerarquía de necesidades, en la vida estas cambian de
tiempo en tiempo y de una situación a otra.
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MODELOS DE PERSPECTIVAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

3.-Modelo Basado en el Tiempo : Trata de ordenar los cambios en la

forma de trabajo en función a lapsos de tiempo y cambios políticos sociales :
monarquía, Post guerra etc.
GORDON Sugiere 3 perspectivas durante el siglo
A.- La Perspectiva Estructural : orientada al estudio de la estructura de las
organizaciones, el diseño de puestos de trabajo, la administración científica
B.- La Perspectiva Conductista : Considera las relaciones humanas, la dinámica de
grupos de trabajo y la forma en que los gerentes dirigen y toman decisiones.
La Perspectiva Integral : Enfoca el estudio de cómo el ambiente externo afecta el
comportamiento en los lugares de trabajo
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4.-MODELO DE ENFOQUE DE PENSAMIENTO

A.-La Escuela Clásica.- En la Escuela Clásica de la

Organización les interesa la Estructura de las organizaciones
y los procesos de diseño que harían las operaciones
racionales, ordenadas, predecibles, eficientes y efectivas.
B.-La Escuela del Comportamiento Social.-Consideran a la
Organización desde una perspectiva social y psicológica, se
interesan principalmente por el bienestar de los empleados,
su paradigma es que si los trabajadores se sienten satisfechos
serán productivos, propone que el incremento de la
productividad depende de la medida en que las
Organizaciones pudieran satisfacer las necesidades de los
trabajadores en cuanto a :Reconocimiento, aceptación, y
pertenencia al grupo.
UNCC.-LAESCUELA ADMINISTRATIVA CONTEMPORÁNEA
(1960 - )

Desde este enfoque se considera a las

Organizaciones como sistemas completos de partes
conexas. Se puede definir un sistema como una
serie de elementos interrelacionados que
funcionan como una unidad para un fin específico.
Considera que las Orgs., son sistemas
interconectados con el ambiente exterior
Una Org. Como sistema es abierta y dinámica, es
decir todo el tiempo recibe nueva energía
(personas, materiales, recursos económicos etc.) y
emite productos en forma simultánea.