PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Indice

Capítulo 1: Pros y Contras

 Argumentos en contra de planificar
 Argumentos a favor de planificar
Capítulo 2: El Enfoque Estratégico
 Planeamiento estratégico
 Los valores como base de la acción estratégica
 Las tres preguntas básicas del planeamiento 
Capítulo 3: ¿A dónde Vamos?
 Visión
 Misión
 Objetivos
PROS y CONTRAS
DE PLANIFICAR
 PROS y CONTRAS
DE PLANIFICAR
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

En una época como la nuestra donde lo

único permanente es el cambio existe la
gran disyuntiva sobre la importancia del
planeamiento en la gestión empresarial.
¿Para qué planificar si todo cambia tan
rápido?
¡ Si apenas se ha pensado hacer algo las
circunstancias ya cambiaron!
 PROS y CONTRAS
DE PLANIFICAR
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

ARGUMENTOS EN CONTRA DE PLANIFICAR

 No tiene sentido planificar porque todo cambia muy
rápido.
 Los planes nunca se realizan, terminan por perderse en
el trabajo del día a día, son un ejercicio inútil.
 Mejor que planificar es tomar decisiones basadas en la
intuición.
 La estrategia la elabora la Alta Dirección y la comunica al
resto de la empresa.
 PROS y CONTRAS
DE PLANIFICAR
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

ARGUMENTOS A FAVOR DE PLANIFICAR

 Nos proporciona una visión clara del futuro esperado.
 Nos permite manejar en forma ordenada las acciones
que nos llevan a los logros o metas identificadas.
 Nos ayuda a medir nivel del logro e incorporar o corregir
desviaciones.
 Para unificar esfuerzos en la empresa.
 Nos tiende un puente coherente y eficaz entre el
presente y el futuro previsto a través de planes a corto,
mediano y largo plazo.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

 El proceso de planeamiento es necesario en cualquier empresa.

Mientras más cambiante sea el medio, es aún más necesario que
se orienten y proyecten acciones a una mayor probabilidad de
alcanzar el éxito.
 Planeamiento estratégico trimestral.
 Reunión de todos los ejecutivos: Mina y Lima.
 Reporte de resultados, objetivos y metas.
 En un rubro de esta naturaleza es necesario definir metas claras a
alcanzar en el tiempo.
 De gran importancia es que las metas identificadas y actividades
para lograrlas sean transmitidas y comprendidas por todo el personal
de la compañía y que asimilen cual es la parte que les toca en la
labor de lograr el éxito.
EL ENFOQUE
ESTRATEGICO
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO

PLANIFICAR
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

 Es la acción de elaborar planes, de definir metas a alcanzar en el

tiempo y las formas de hacerlo asumiendo escenarios y condiciones
de partida y evaluando las consecuencias relativas al uso de los
diferentes tipos de recursos involucrados en el Plan (dinero,
personal, infraestructura, tecnología).
 Mirar hacia delante, apartarnos del día a día y mirar las
consecuencias de nuestras decisiones de hoy en cuanto a los
resultados a alcanzar mañana.
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

PLANEAMIENTO
 Es una filosofía, concepto que forma parte de la cultura empresarial.
 Involucra actitudes de apoyo, compromiso y manejo del cambio a
todo nivel.

PLAN
 Plan es el resultado inicial del planeamiento.
 Existen planes orientados al corto, mediano y largo plazo:
 Corto Plazo – Planes operativos (horizonte de 1 año).
 Mediano Plazo – Planes Tácticos (horizonte 3 años).
 Largo Plazo – Planes Estratégicos (más de 3 años o 5 años).
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

LA ESTRATEGIA
Conjunto de lineamientos generales y acciones concretas
que deben guiar la visión de corto, mediano y largo plazo.
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO

LA FUNCION DE PLANIFICAR
DENTRO DEL
PLANIFICAR PROCESO ADMINISTRATIVO

DEFINIR LA
MISION
ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR
FORMULAR
OBJETIVOS

DEFINIR LOS
PLANES PARA
ALCANZARLOS

PROGRAMAR
LAS
ACTIVIDADES
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Es el conjunto de análisis, decisiones y acciones que una organización
lleva a cabo para crear y mantener ventajas competitivas.

CARACTERISTICAS
 Medio para establecer el propósito de una organización en términos
de objetivos a largo plazo, los planes de acción y la asignación de
recursos.
 Define el “dominio competitivo” de una empresa (en qué tipo de
espacio se halla.)
 Representa una respuesta a las fortalezas y debilidades internas y a
las oportunidades y amenazas externas.
 Constituye un sistema lógico para diferenciar tareas ejecutivas y
administrativas vs. roles de negocios, corporativos y funcionales.
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

CUATRO ATRIBUTOS CLAVES DEL

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

 Se dirige a las metas y objetivos globales de la organización.

 Implica la inclusión en la toma de decisiones de múltiples grupos de
interés.
 Requiere incorporar la perspectiva del corto plazo como la del largo
plazo.
 Supone el reconocimiento de interrelaciones entre la eficacia y la
eficiencia.
   Perú

Caso de experiencia profesional:

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Objetivos Indicadores 2007 2008 2010 Debilidades y Oportunidades e

USD000 USD 000 USD 000 Amenazas Iniciativas

Resultados Ventas 1,000 1,500

Financieros New / Exp
Crecimiento del
20% de Marsh  

Perú con
retención del 90%

              80 100 Productos Marsh no Seguros

actualizados y servicio personales (autos,
    de post venta vida, domiciliarios,
salud)
50 Software Control de
garantías
(Bancos)
120 100 Cuentas ganadas
en el año anterior
(Sold not booked)
0 50 Concentración de Renegociación de
aseguradoras y poca comisiones y
movilidad de nuestra nuevas fuentes de
cartera ingreso
TOTAL 895 2,295
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO

LOS VALORES COMO BASE DE LA

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

ACCION ESTRATEGICA
Principios éticos y
de comportamiento
 Constituyen la base del
desenvolvimiento de acciones de la
empresa .
 Orientan la manera de actuar del
personal ante situaciones diversas.
 Forma parte del posicionamiento del
negocio (reconocido en el mercado por
dicha característica).

Puntualidad Honestidad Responsabilidad

Confidencialidad
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

LOS VALORES COMO BASE DE LA

ACCION ESTRATEGICA

Deben cumplirse respetarse celosamente comenzar por el nivel ejecutivo

quienes nunca deben fallar en su cumplimiento.

Trascender: Proyectase mas allá del tiempo.

No es lo mismo ser recordado es el resultado de una visión de la vida
donde prima el amor a los semejantes y el constante deseo de hacer las
cosas bien y defender los valores con el ejemplo y la acción.

“Haz el bien sin mirar a quien” – “Espíritu de servicio”

 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

LAS TRES PREGUNTAS

BASICAS DEL PLANEAMIENTO

¿Dónde ¿Cómo ¿A dónde

estamos? vamos? vamos?

Aspectos internos:
Problemas Proyectos, estrategias, Misión
Debilidades Acciones específicas Visión
Fortalezas concretas Objetivos y metas
Se proyecta al futuro
 EL ENFOQUE
ESTRATEGICO

DISEÑANDO LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

 Con la globalización del mercado se necesita un “esquema metodológico”:

basado en los aspectos que configuran el entorno coyuntural.
 Es necesario diseñar el futuro de las decisiones; seleccionar las mejores
alternativas para el éxito.
 La estrategia es el campo de acción que permite integrar las actividades y
propósitos de diferentes áreas de la empresa y está a cargo de los directivos
o dueños (producto de experiencia y conocimiento del negocio).
 Es necesario un enfoque para atender los problemas del día a día sin afectar
la calidad de la visión a largo plazo.
 Es necesario incorporar a la cultura empresarial el proceso de planeamiento.
 Es importante la gestión del cambio, un procedimiento de control del Plan
que garantice su actualización (se revise y actualice el plan de acuerdo a las
condiciones del momento).
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Caso de experiencia profesional:

 Confianza: Generada por los años de trabajo “ solidez” por el
buen servicio y asesoramiento que les ofrecemos .
 

               Cordialidad: Ofrecer un buen trato, hacer sentir a gusto a

   
nuestros clientes.
 Trabajo en equipo: Las tareas encomendadas al equipa
“Carrusel” son realizadas efectivamente debido a la experiencia
y rapidez con la que cuenta nuestro personal.
¿ A DONDE VAMOS?
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿ A DONDE VAMOS?

¿A DÓNDE VAMOS? o ¿DÓNDE ESTAMOS?

 Al definir las metas que nos proponemos alcanzar primero, Misión
y Visión, (“a donde vamos”) antes de medir nuestras fuerzas y la
situación del mercado (“donde estamos”) nos permite hacerlo libre
de la carga de la situación actual , que contribuye a apagar
nuestro sueños.
 Elegir la que esté más cerca de nuestra manera de hacer negocio.
Ninguna es mejor que la otra.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿ A DONDE VAMOS?

VISION

 Es nuestra imagen de empresa ideal.

 Aquella en la que se han superado los aspectos negativos y
donde se complete exitosamente en un ambiente del mayor
rendimiento y productividad.

“ES NUESTRO SUEÑO DE EMPRESA”

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

VISION

“Ser líderes en la participación del

mercado con una reconocida calidad
de servicio a los clientes y una
imagen de solidez, confianza,
cumplimiento y permanencia en el
tiempo”
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿ A DONDE VAMOS?

MISION
 Es una breve explicación de la razón de ser de la empresa.
 Debe desarrollarse:

 Hacia adentro como elemento direccionador, que contribuya

a alinear esfuerzos.
 Hacia fuera como un factor de venta del negocio: temas del
negocio, valores centrales y aspiraciones.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿ A DONDE VAMOS?

MISION
Generalmente se consideran para redactar la misión :
 Giro del Negocio: Lo que hace la empresa: productora,
comercializadora, servicios.
 Ambito: Medio geográfico: local, regional, internacional.
 Aspiraciones: Logros a mantener o conseguir.
 Habilitadores: Temas centrales del comportamiento de la
empresa: Filosofía de Recursos Humanos, tecnología, etc.
 Expectativas: De los directivos o dueños, trabajadores, de la
sociedad.
 MISION
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

"Ayudar a las personas a proteger su

estabilidad económica familiar
ofreciéndoles seguros e instrumentos
financieros que faciliten el ahorro a
largo plazo. Nuestros productos y
acciones están orientados a lograr
ese propósito "
 Marsh Inc.

Misión:

Crear y otorgar soluciones y servicios que contribuyan

con el mayor éxito de nuestros Clientes.

Visión:

Ser la opción N°1 en cada mercado que servimos

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿ A DONDE VAMOS?

OBJETIVOS
 Logros para realizar lo que señala la misión y encaminarse hacia
las metas de la visión.
 Son los logros a alcanzar de la mayor importancia para el
cumplimiento de la misión.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿ A DONDE VAMOS?

CLASES DE OBJETIVOS
Son clasificados en:

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
 Los logros a alcanzar no necesariamente cuantificados.
 Su orden implica mayor nivel.

 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Son claramente cuantificables.
 Son las METAS.
 Pueden ser objetivamente medibles.
 No es sujeto de interpretaciones personales.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿ A DONDE VAMOS?

METAS E INDICADORES
 METAS:
 Son objetivos claramente cuantificados.
 Pueden ser medibles.
 No son sujeto de interpretaciones personales.
 INDICADORES:
 Son las herramientas con las que se miden las metas y/objetivos
 Estos permiten ver su variabilidad en el tiempo.
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Caso de experiencia profesional:

Bajar costos operativos para mejorar recaudación de

 

              OFTALMICA S.A.