ANÁLISIS DE CAPACIDADES:

Áreas intervenidas

Gerencia de Operaciones
Dirección de Ingeniería de Procesos
Febrero - 2017

MovilRed, marca registrada propiedad de Tranza S.A.S.

SIN S.A. es miembro de Tranza S.A.S.
 Contenido

1. Objetivo y alcance.
2. Premisas.
3. Situación actual.
4. Oportunidades de mejora.
5. Situación propuesta.
 Proceso
OBJETIVO

Determinar la capacidad actual de los cargos que dependen de Gerencia Comercial y

presentar a los interesados el concepto de Ingeniería de Procesos con las mejoras practicas
de operación.

ALCANCE

.
2. Premisas

Proceso
20 La jornada hábil laboral se calcula sobre
veinte días hábiles al mes (20) –cuatro
semanas, con cinco días cada una-.
La capacidad por mes para un
funcionario, equivale a 10.800 minutos
(180 horas).

En el estudio de capacidad se
Según OIT se asume que el 11% del
11% tiempo disponible, lo ocupa un trabajador
en actividades no laborales –suplemento
contemplaron todas las actividades
realizadas por el funcionario –sin importar
la periodicidad-, medidas por cronómetro
de fatiga-.
y levantadas a través de entrevista.

.
3. Situación Actual

Angélica
Bermúdez

Carolina Duran Karina Duran Jenny Linares Marcela González

Paula Acevedo Erika Campos Camilo Avilan

Resultado
Resultado del
del capacity
capacity

.
4. Oportunidades de
Mejora
Proceso
Ver
Ver liberación
liberación

.
4. Oportunidades de
Mejora
Proceso
Liberación de Carga

Liberación de carga laboral (Cargo)

Tiempo con
Tiempo Actual Diferencia
mejora propuesta Diferencia (horas)
(mensual) (minutos)
(mensual)
Minutos
mensuales
Capacidad
Mensual
Fte. (mensual)

.
5. Situación Propuesta

Proceso
Imagen del organigrama del área medida.

Incluir hipervínculos sobre los cargos a los cuales se les realizó

el análisis de capacidades

Resultado
Resultado del
del capacity
capacity sugerido
sugerido

Justificación de la recomendación

.
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