MOMENTOS DE VERDAD

MOMENTO DE VERDAD BRILLANTE

MOMENTO DE VERDAD BRILLANTE
 CONCLUSIÓN

Los empresarios y lideres organizacionales,

deben comprender el negocio en el que se
encuentran. No deben pensar que venden
solamente un producto sino que venden
experiencias. Esa es la diferencia
conceptual, la gente sigue midiendo su éxito
empresarial en el aumento de las ventas… y
no en el nivel de satisfacción de sus clientes.