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REGISTRAR: El éxito de esta etapa depende del grado de exactitud con que se registra los
hechos, puesto que servirán de base para hacer el examen critico y para idear el método
mejorado.
La forma mas común de registrar los hechos consiste en anotarlos, probablemente se necesite
varias paginas de escritura, lo cual hace que este registro sea practico, incluso tratándose de
trabajos sencillos.
EXAMINAR: Cuando hablamos de examinar, decimos que lo tenemos que hacer con espíritu
critico, esto implica profundizar tanto como se te haga posible en el detalle del trabajo.
Para esto, sean creado varias formas de profundizar en lo registrado. Una de las técnicas del
interrogatorio, no es mas que una serie de preguntas hechas de forma sistemática sobre las
actividades de un proceso ya registrado.
La técnica nos ayudara a comprender que actividades agregar valor y que actividades no, o dicho
de otra forma, nos ayudara a separar actividades productivas de las no productivas, donde las
primeras son aquellas que transforman el producto de su estado en materia prima a un estado de
producto terminado, o si hablamos de servicio, son las que percibe el cliente de forma directa.
IDEAR: En esta etapa utilizamos nuevamente la técnica del interrogatorio, y es que en el
paso anterior evidenciamos posibles mejoras.
En este paso involucramos a todo el personal para idear el método que va a mejorar el
trabajo o proceso que se estudio. Por lo tanto, las preguntas a emplear son:
. Que se debe hacer . Quien debe hacer
. Donde se debe hacer . Como lo debe hacer
. Cuando se debe hacer
DEFINIR: En estas etapas es necesario hacer socializaciones, formalizar cambios del método
y documentar en la medida de lo necesario, es decir que hacemos todo lo necesario para
empezar a operar con el nuevo método.
Se pone por escrito al detalle el nuevo método con todos los diagramas necesarios para su total
determinación y comprensión por parte de los usuarios.
IMPLANTAR: Se debe presentar el nuevo método a las personas que lo utilizaran y obtener
su aceptación, haciendo notar ventajas, modificaciones e inconvenientes. Una vez aceptado el
nuevo método se deberá capacitar a los trabajadores y comprometerlos en la aplicación de los
cambios.
MANTENER EN USO: Una vez implementado el nuevo método es importante mantenerlo
en uso y comprobar que se este aplicando correctamente para evitar retrocesos o peor aun que
vuelva a usarse el método anterior.
Desmontada.
Seguros.
Resortes y seguros.
Vehículo.
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DIAGRAMA ANALISIS DEL PROCESO
EMPRESA : H&F SERVICIOS GENERALES PROCESO :
PLANTA : REPARACION Y MANTENIMIENTO OBSERVADOR:DIAZ
DE VEHICULOS ROJAS JACK BRYAN
DEPARTAMENTO : Lima PROYECTO : Mejora de proceso e innovacion el la empresa
SECCION : ASENTAMIENTO DE VALVULAS FECHA:09/10/19
RESUMEN MET. ACT. MET.MEJ. DIFERENC. MET. ACT. X
Ope raciones 11 9 MET. MEJ.
Trans porte 6 3 INICIO :
Ins pe cción 2 2
Am acenaje ESTUDIO : HOMBRE x MAQUINA
Dem ora CROQUIS
TOTAL : 19 14 DIBUJO
Dife re ncia Total : PLANOS
Tie m po Total : 137 102 CANTIDAD
N° DESCRIPCION DIST. TIEMP OBSERVACION
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