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ZAPATERIA BUCHELLIS

Los clientes que llegan a la zapatera Buchellis son en promedio 12 por minuto, de acuerdo a la distribucin poisson. El tiempo de atencin se distribuye exponencialmente con un promedio de 8 minutos por cliente. La gerencia esta interesada en determinar las medidas de performance para este servicio.

Solucin:
Datos de entrada : Distribucin de Poisson ( ):

Distribucin Exponencial (

):

Numero Medio de Clientes en el Sistema (

):

Numero Medio de Clientes en la Cola (

La probabilidad de que todos los servidores estn inactivos ( ( ) ( ) ):

):

Tiempo promedio que pasa el cliente en el sistema (

Tiempo promedio que pasa el cliente en la cola: (

):

La probabilidad de que todos los servidores estn inactivos: ( ( ) ( )

):

La probabilidad de que el cliente que espere o el sistema este ocupado ( ( ) ( )

):

Usando WINQSB

Resultados:

Probabilidades de encontrar n clientes en el Sistema: