LA PERSONA Y SU COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
UNIDAD II
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 LA PERSONA Y SU COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PERSONA
Individuo de la especie
humana, que, considerado
desde una noción jurídica y
moral, es también un sujeto
consciente y racional, con
capacidad de discernimiento y
de respuesta sobre sus propios
actos.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACION
Es la forma de proceder que Sistema definido para conseguir
tienen las personas u organismos ciertos objetivos.
ante los diferentes estímulos que
reciben y en relación al entorno
en el cual se desenvuelven.
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente

que busca establecer en qué forma afectan los
individuos, los grupos y el ambiente en el
comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en
las actividades de la empresa.
METAS Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Cómo se comportan las personas en condiciones distintas. Por qué las personas se comportan como lo hacen. Resultados de rendimiento El comportamiento futuro de los empleados.

DESCRIBIR COMPRENDER CONTROLAR PREDECIR

 IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Estudia la forma de predecir la conducta Busca adaptar los recursos humanos
de los individuos y los grupos con la tecnología de punta Posee buenas habilidades en el trato con la gente

Se retroalimenta con los resultados del comportamiento

Posee buenas habilidades en el trato con la gente organizacional

Busca resultados eficaces a través del estudio de los individuos, los grupos y la estructura de la empresa
 FACTORES CLAVE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PERSONA/GRUPO
S TECNOLOGIA
Forman parte del sistema Incremento de la
social interno, que está productividad de los
formado por grupos trabajadores. Asimismo,
grandes y pequeños. La influye en las tareas
fuerza laboral está ESTRUCTURA realizan las personas y ENTORNO
compuesta por personas Se refiere a la disposición afecta significativamente Conjunto de factores o
muy diversas. y distribución de las las relaciones laborales. elementos externos a la
partes de un todo, cuyo empresa que pueden
orden y relación entre sí influir positiva
permiten el (oportunidades) o
funcionamiento de un negativamente
determinado sistema. (amenazas) sobre ella.
 Nivel ●
Son todas aquellas que posee una persona y que la
han acompañado desde su nacimiento, y que son
modificables por la empresa y que influirían en su
Individual comportamiento.

VARIABLES DEL
COMPORTAMIENTO
Nivel ●
El comportamiento que tienen las
personas al estar en contacto con otras
ORGANIZACIONAL Grupal es muy distinto.

Los individuos y los grupos conforman la

Nivel
●

organización, en consecuencia los procesos de trabajo,

las políticas y las prácticas que realice la organización
Organizacional tendrán un impacto que debe analizarse.
 TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Se enfoca en la necesidad de encontrar elementos para administrar organizaciones complejas. Busca la perfección de las técnicas de trabajo y la creación de parámetros capaces de medir la Prioriza a los individuos sobre los otros elementos de las organizaciones. Prioriza a los individuos sobre los otros elementos de las organizaciones.
eficiencia. Es una filosofía administrativa basada en sistemas. Se enfoca en incentivar los colaboradores.

Teoría Clásica Teoría de la administración científica Teoría de las relaciones humanas Teoría de los Sistemas Teoría de Contingencia Teoría del Equilibrio Organizacional
 ABSENTISMO TIEMPO PARA LA
EJECUCIÓN DE TAREAS

¿CÓMO SE ANALIZA
FALLAS HUMANAS CALIDAD Y CANTIDAD DE EL
PRODUCCIÓN COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL?

GRADO DE
PRODUCTIVIDAD
PERSONALIDA
DE
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 DEFINICIONES

PERSONALIDAD
Patrón de rasgos emocionales, cognitivos y
comportamentales que son persistentes a lo largo del
tiempo frente a distintas situaciones.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Es la capacidad de identificar, comprender y manejar

las emociones que tiene uno mismo, de modo tal de
tener un ritmo de vida equilibrado que facilite las
relaciones con los demás.
EXTROVERSION

AMABILIDAD

DIMENSIONES
RESPONSABILIDAD
BÁSICAS DE LA
PERSONALIDAD
NEUTORICISMO

APERTURA A LA EXPERIENCIA
 INTELIGENCIA
EMOCIONAL

Es la capacidad de identificar,
comprender y manejar las
emociones que tiene uno mismo,
de modo tal de tener un ritmo de
vida equilibrado que facilite las
relaciones con los demás, y el
enfoque en las metas y los
objetivos sin riesgos de
abandonarlos por crisis
momentáneas.
 COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Autoconciencia Autorregulación Motivación Empatía Habilidad Social

●
Capacidad para ●
Capacidad de
●
Representa la ●
Describe la
identificar las propias
controlar las voluntad de logro. comprensión ●
El arte de
fortalezas y
debilidades, y de
emociones, ya sean Un entusiasmo, intuitiva del líder de relacionarse
negativas o positivas, las necesidades no-
comportarse en el empuje, ambición con las demás
con el fin de mantener técnicas del personal
lugar de trabajo de que es personas y el
un comportamiento y la capacidad de
manera de capitalizar
más adecuado a la independientemen comunicar esa mundo que nos
las primeras y
minimizar las práctica profesional y te de los comprensión rodea.
segundas. la actividad. obstáculos. efectiva.
EL VALOR DE SER
EMOCIONALMENT
E INTELIGENTE
VENTAJAS DE LA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN
LAS EMPRESAS
INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN
RELACIÓN CON
EL ASERTIVIDAD
 INFLUENCIA DE LOS
VALORES, COSTUMBRES
Y CREENCIAS DE LA
PERSONA EN SU
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
INFLUENCIA

´´Persona con poder o autoridad con cuya intervención

se puede obtener una ventaja, favor o beneficio´´
 Influencia Interpersonal

●
Influencia que viene dada cara a cara.

Influencia de Medios Audiovisuales

FORMAS DE LA
●
Influencia que no requiere contacto directo para que pueda ejercer poder INFLUENCIA
en los individuos.

Persuasión

●
Influencia que se da cuando se busca influir dentro de una determinada
audiencia, con algún fin claro.
LA INFLUENCIA A
NIVEL
ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional
determina la relación directa de los
individuos y su influencia que
repercuta en las empresas
permitiendo diferenciar cada
conducta individual de los
integrantes en la empresa en las
organizaciones.
 APRENDIZAJE
COLABORATIVO

Es un sistema que organiza e

induce la influencia recíproca
entre los integrantes de un equipo
donde todos se sienten muy
comprometidos con el aprendizaje
de los demás, generando una
interdependencia positiva que no
aplica competencia, sino que,
desarrolla el concepto de ser
recíprocamente responsable del
aprendizaje de cada uno de los
integrantes del equipo.
 GRACIAS

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