COACHING

Y
MENTORING
 COACHING Y MENTORING

El Coaching es un proceso en el cual un maestro

(“coach”) enseña a un aprendiz (“coachee”), a desarrollar
cierto tipo de potencialidades; normalmente las de tipo
profesional.

El Mentoring es un proceso en el cual un maestro

(“mentor”) enseña a un aprendiz, a desarrollar todas sus
potencialidades: físicas, laborales, psicológicas, sociales,
etc. Todo mentor puede ser un coach, pero no todo coach
puede ser un mentor.

Para los que no encuentran diferencias importantes y

sólo se refieren al Coaching; se tiene el “coaching
ontologico” en reemplazo del mentoring.
 MENTORING: De mentor a mentoring

El término MENTOR proviene de la

obra La Odisea, donde Ulises
encarga a su hijo Telémaco, a su
amigo “Mentor”.

Es así que el término MENTOR se

empieza a usar como sinónimo de
consejero, amigo, profesor y
persona sabia.

Se aplicó en la edad media (protegido vs experto), luego

en la época industrial (jefe vs. Empleado), Siglo XX,
hasta hoy en día llegar al “Mentoring”.
 EL MENTORING Y SU APLICACIÓN
EN LA ACTUALIDAD

El Mentoring, es una metodología de formación muy

actual que se aplica por los siguientes factores, o en las
siguientes situaciones:

 Por reducción en la capacidad (presupuesto) del

personal del departamento de formación: “hay una
demanda por aprender casos relacionados con la misma
empresa”

 Desarrollo de carreras: En las organizaciones actuales

cada individuo está mas presionado para dirigir su
propia carrera. Por ello ayuda tener “una persona al
lado “que ayude y aconseje
 EL MENTORING Y SU APLICACIÓN
EN LA ACTUALIDAD

 “Organizaciones que aprenden”: Las organizaciones

abiertas al aprendizaje. Es necesario designar
mentores porque los individuos tienen la
responsabilidad de su propio aprendizaje.

 Cada vez hay mas exigencias de conocimientos en

todos los niveles de la organización: La innovación.
 …..EL MENTORING Y SU
APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD

El Mentoring atrae, desarrolla y mantiene profesionales

de alto potencial para:
 Disponer de sustitutos para determinados puestos.

 Promover a una posición vertical jerárquica superior,

directiva, de dirección general, de consejero, etc.
 Promover a una posición lateral de mayor amplitud o
como fórmula de rotación.
 Servir de contraste a profesionales situados en
posiciones de máxima responsabilidad en la empresa.
 Acrecentar el capital intelectual de la empresa.
 BENEFICIOS DEL MENTORING

 El profesional desarrolla por sí mismo sus capacidades

personales y profesionales.

 Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral por

la efectividad de los resultados obtenidos y la práctica
de unos valores identificables.

 Se siente con el control de su futuro.

 ……. BENEFICIOS DEL MENTORING

 Mejora notoria de la productividad y de los resultados.

 El programa devuelve a un profesional con una
experiencia equivalente adicional elevada y con gran
potencial de liderazgo
 Acorta la curva de aprendizaje e Incrementa la retención
y el compromiso con la empresa.
 Se dota de más talento, dispone de ideas más creativas,
toma mejores
 decisiones empresariales. En suma incrementa su capital
intelectual.
 ……. BENEFICIOS DEL MENTORING

 El profesional desarrolla por sí mismo sus

capacidades personales y profesionales.

 Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral

gracias a la efectividad de los resultados
obtenidos y a la práctica de unos valores. Toma el
control de su futuro
 COACHING: De coach a coaching

El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza a

extrapolar el concepto del mundo deportivo al
empresarial:

 Años 60´s : En Personajes políticos , para cambiar y

mejorar su imagen

 Luego, en las organizaciones; por la necesidad de

psicoterapia : “es mejor contar con una orientación, con
una mirada externa, contar siempre con alguien que te
asesore. Luego se llega a diferenciar coaching y
psicoterapia: Se dice hay couches naturales
 COACHING : Es un proceso acordado para favorecer el
desarrollo personal y el logro de la autoconfianza
 EL COACHING Y SU APLICACIÓN EN LA
ACTUALIDAD

El Coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y

organizaciones de todo tipo. La intervención de un coach
profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre
los directivos, está transformándose rápidamente en una
ventaja competitiva de la organización.
Algunas situaciones en la que se aplican son:

 Incorporación de nuevos empleados: El coach ayuda a

sus nuevos colaboradores a conocer de forma rápida y
segura la organización y la gente con la que trabajarán
 ……. EL COACHING Y SU APLICACIÓN EN LA
ACTUALIDAD

 Cambios en las líneas estratégicas de la organización:

La intervención del coach es crucial

 Establecimiento de nuevos estándares en el

departamento o en el equipo : Será necesario reconducir
las tareas de los colaboradores para alcanzar los nuevos
objetivos; es necesario un proceso de coaching.

 Revisión de las tareas que realiza el equipo.

 Desarrollo de equipos de trabajo: El proceso de coaching
exige establecer objetivos y realizar un seguimiento de los
mismos para comprobar si se están alcanzando y de qué
manera
 Seguimiento de una acción formativa: El coaching puede
destapar las potencialidades de las personas, cumpliendo
objetivos “inalcanzables”
COACHING COMO MODELO DE
LIDERAZGO

  LIDERAZGO TRADICIONAL LIDERAZGO COACHING

VISION DEL LIDER "La cuota de ventas". El liderazgo, ser campeón.

PLANEACION Anual / Trimestral / Anual / Semanal / Diaria.
Mensual.
EJECUCIÓN – Diaria / Mensual / Diaria.
VALORACIÓN Trimestral.
AJUSTES Mensual / Trimestral. Día – día.
METAS Cumplir las metas El liderazgo de la empresa en el
impuestas por la empresa mercado. "Ganar todos los partidos".

ESTILO DE DIRECCIÓN Autoritario. Mediante el ejemplo.

DISCIPLINA Normas y Ordenes. Mediante valores y ejemplo personal.

ESCENARIO DE TRABAJO Oficina. Terreno – Cliente

 COACHING COMO MODELO DE
LIDERAZGO

  LIDERAZGO LIDERAZGO COACHING

TRADICIONAL

SELECCION DE PERSONAL Generalmente delegado. Dirigido y ejecutado personalmente

con el apoyo de otras áreas.

ENTRENAMIENTO Ocasional, sin objetivos Día – día, con objetivos concretos

de mediano y largo plazo. para cada persona y para el grupo y
orientado al desempeño.

ACOMPAÑAMIENTO Ocasional, para controlar, Diario, para observar crecimiento y

AL TERRENO supervisar y dar ordenes. desarrollo y reformular planes de
acción.

SISTEMAS Económicos. Económicos, sistemas de motivación

MOTIVACIONALES individualizados y desarrollo de
carrera.

SISTEMAS DE TRABAJO Individualizado. Trabajo en equipo.

 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

“El coaching es un proceso de aprendizaje a través del cual

transformamos el tipo de observador que somos con la ayuda de una
persona que sirve de coach”. “Todos somos un observador del mundo,
diferentes pero con coincidencias”. Si cambiamos la mirada, cambiamos
las acciones, se interpreta de manera diferente

Ontología, es una disciplina filosófica, que se ocupa del estudio de las

esencias (del mundo objetivo del mundo subjetivo).
 EL COACHING
APLICACION :
ONTOLOGICO

Modelo del observador: Existe una relación entre el

tipo de observador que somos, las acciones que
emprendemos y los resultados que obtenemos en la vida

Observador Acciones Resultados

Coaching ejecutivo: Se centra en las acciones

Coaching Ontologico: Se centra en los cambios en el tipo
de observador que somos.
“La forma como vemos las cosas es sólo la forma cómo
vemos las cosas” (Rafael Echevarria)
 APLICACION : EL COACHING ONTOLOGICO

Según el “modelo del observador”:

OBSERVADOR DE ENFOQUE UNICO: Lo que digo es lo

que es, se trata de imponer a los demás. Ejemplo: jefes
que siempre dicen tener la verdad

OBSERVADOR DE ENFOQUE MULTIPLE: Mi verdad es

mi verdad, pero tu también tienes tu verdad. Ejemplo: Es
un jefe que busca negociar, ponerse de acuerdo, alinearse,
trabajar en equipo

Según el Coaching Ontologico, el coach; valiéndose del

modelo del observador, puede actuar en la corporalidad, el
lenguaje y en las emociones. Ejercicios (VIDEO)