Proceso Administrativo

Entrega 1 - Semana 4

Servicios – Transporte
publico
 TABLA DE CONTENIDO
• Análisis Sector económico
• Identificar la necesidad del sector (lista de productos o servicios a
ofrecer )
• Diseño idea empresarial (WORK ROUTE)
• Construcción de la matriz Dofa
• Aplicación procesos Administrativos (planeación)
• Cronograma de montaje
 Análisis problema
Sabemos la importancia para la capital de Colombia contar con un plan de movilidad bien estructurado y que así mismo se lleve a
cabo, es evidente que el incremento de la problemática del transporte en Bogotá es cada día más grande, donde las vías están
congestionadas gran parte del día, convirtiéndose en un tema más complejo para la cuidad.
Toda está problemática ha traído consecuencias tales como mayor tiempo en los viajes, disminución de la calidad del aire y salud,
conllevando al aumento del tiempo en el traslado a los destinos, debido al desorden del tráfico, estado e insuficiencia de las vías
para el paso de la gran cantidad de vehículos que transitan a diario, adicionalmente los ciudadanos se quedan sin alternativas
diferentes al Transmilenio ya vehicular
Cifras aumento que estas seultima
en la están tomando gran parte de las
Reducción vías negativo
, impacto de la cuidad y es de
e insatisfacción uso exclusivo,
de pasajeros que se disminuyendo
década movilizan en transporte publico
las vías para las rutas de buses y demás.
Lugar o tipo de Antes Actualmente Transmilenio tiene un nivel 63 por ciento
vehículo de insatisfacción
Parque 1’208.274 2’393.077 del SITP 47 por ciento
automotor (2008) (2018)
TM un 2 por ciento según BCV
El transporte 10.000 111.831
público vehículos (unidades)

Taxis 50.000
HOLLMAN MORRIS, MIGUEL URIBE, TURBAY, TRANSMILENIO, TRANSPORTE, CARLOS FERNANDO
GALÁN. (201 M ovilidad: otro chicharrón que le espera al(carros)
próximo alcalde de Bogotá. El tiempo, 1.
Según cifras del programa Bogotá como vamos
Aumento Venta 911.793 1’764.105
de particulares

Motos 143.891 467.496

(2008) (Ahora)

Es aquí donde las cifras que vemos a continuación nos muestran la realidad que cada vez aumenta, a pesar de que se han creado
planes para mejorar la situación ninguna ha sido suficiente mitigar la problemática actual.
 Necesidad del sector (lista de productos o
servicios a ofrecer )
En resumen, según la problemática planteada anteriormente podemos identificar las siguientes necesidades: Mantenimiento de buses,
estaciones, Falta de control en las vías, Incumplimiento en la normatividad, Invasión de espacio público, Falta de presencia policial,
intolerancia social, Falta de concientización, educación vial, necesidad de un sistema de transporte masivo, falta de un plan de movilidad
bien estructurado y que así mismo se lleve a cabo.

Desde nuestro punto de vista grupal hemos recopilado una serie de propuestas para el mitigar el impacto que ha traído esta problemática:
Realizar estudios de tráfico (tiempo de semáforo, reestructuración de vías)
 Construcción del metro (sistema de transporte masivo).
 Modernización de sistema de semaforización.
 Generar cultura y educación vial.
 Mejorar la calidad de transporte masivo.
 Construcción de vías .
 Mas presencia de la entidad encargada (cumplimiento de la norma).
 Mayor control y vigilancia .
 Modernización de sistema de semaforización.
 Sistema de bicicletas.
 Mejorar y sistema de transporte publico (tiempo, vías, infraestructura).
 

A continuación presentamos nuestra propuesta, con esta buscamos disminuir el impacto negativo que ha generado esta problemática ,
mejorar y generar una cultura ambiental y así mismo incentivar a las ciudadanía que podemos formar una gran cuidad.
 WORK ROUTE
WORK ROUTE consiste en compartir un carro particular con varias personas
que van a realizar el mismo trayecto, donde vamos a identificar personas de
una misma empresa que estén relativamente cerca que vayan a trabajar en
su carro particular, ofreciéndoles una ruta laboral, donde nuestros vehículos
recogerán entre 4 a 8 personas.
Esto con el fin de buscar y obtener benéficos como lo son el ahorro de
gasolina, colaborar con el medio ambiente, llegar mas rápido a tu destino de
trabajo, viajar mas cómodo, mejorar tu calidad de vida.
Se puede adquirir el servicio por medio de bonos, efectivo, donde se
propone también que algunas empresas lo apoyen y otras no según lo
maneje su empleado con el empleador.
 MISIÓN
Realizar un impacto altamente positivo en la vida de los capitalinos,
reduciendo los índices de contaminación y mejorando la calidad de vida
de cada uno de nuestros clientes, generando confianza en cada una de las
empresas y personas que confiaron en nuestro servicio.

VISIÓN
Work Route para el 2030, seremos una de la empresas prestadora de
servicios de transportes mas influyente y reconocida, generando además
de un beneficio económico, social y medioambiental, también una muy
buena oportunidad de empleo.
 OBJETIVOS CORPORATIVOS
 El trabajo en equipo será el pilar estratégico de Work Route, vinculando a toda la organización desde
los procesos administrativos como operativos, trabajando en conjunto y aumentando día a día el
numero de clientes satisfechos y con ellos un crecimiento importante por las buenas referencias.
 Motivar al 100% del personal que pertenece a la compañía, a la mejora continua, mediante
capacitación y formación al personal que busque la excelencia en el servicio.
 Tener números excelentes en el resultado de las estadísticas, referente a la prestación del servicio y
el confort por parte de la población trabajadora.

PLAN ESTRATÉGICO
Corto Plazo Mediano Plazo Largo plazo
Operativo:
Mercado: luego de tener Estrategias: adquirir la
presencia en toda la
identificar la mejor
mejor tecnología
ciudad de Bogotá, aceptación de
didáctica, dando la mayor
queremos una facilidad al manejo de la nuestros
participación en las APP, dando alcance a conductores frente a
ciudades con la misma solicitar nuestros servicios los clientes, respeto,
problemática en a personas con amabilidad y
América del sur. discapacidad. confianza.
 ESTRATEGIA FUNCIONALES
Talento Humano: identificar las Conductores: ofrecerles a los
cualidades en los trabajadores y usuarios una compañía casi
el potencial en cada uno de ellos, familiar, donde la confianza y el
mejorando también cada respeto sean los pilares en esta
individuo por medio de relación, limpieza y comodidad
capacitación y formación en los vehículos.
empresarial.

Soporte de plataforma y Ventas: Aumentar la confianza en

tecnología: mejora continua mes
a mes, identificando las posibles
fallas en el sistema, innovando
con herramientas didácticas y
facilidades al calificar el servicio.
el servicio mediante la venta de
paquetes a grandes compañías,
mostrar el gran beneficio a los
usuarios en la campañas de
venta.
 AMENAZAS
1. Plagio de tecnología patentada
2.Aumento de competencia
3. Baja aceptación del servicio
4.Tiempo laborar diferente entre los
trabajadores

D F FORTALEZAS
1. Ahorro gasolina
DEBILIDADES
1. La idea puede ser fácilmente imitada WORK 2. Colaborar con el medio ambiente
3. Sistema favorable para las empresas
2. Necesidad de red y dispositivos móviles
3. Se registra ruta laboral ROUTE 4. Genera confianza y seguridad
5. Poca competencia
6. Seguridad y confianza al cliente

O OPORTUNIDADES
1. Diferentes medio de pago
A
2. Clientes no satisfechos con los medios de
transporte y servicio tradicional-
3. Ofrecer servicios adicionales
4. Mayor integración de la empresa con el trabajador
 TRABAJO REALIZADO POR:

Diego Alexis Camargo Ruiz c.c 1.090.434.413

Catheryn Dallane Gonzales Gonzales c.c 1.016.045.925
Paula Andrea Quedsada Osorio c.c 1.013.668.474
Daniel Retrespo Giraldo cc.c 1.017.181.337
Marilyn Nova Roldan c.c 1152703170