Sistemas de Información

Informática Empresarial
Docente Tutor Ing. Neirovis Tejada

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Pirámide Organizacional
Desestructuradas

Administración de nivel superior Nivel Estratégico

Decisiones
Administración de nivel medio Nivel Gerencial

Trabajadores de
conocimiento y datos Nivel de Conocimiento

Administradores
operativos Nivel Operativo

Finanzas Compras Producción Ventas

Estructuradas

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Clases de Sistemas

A. Sistemas de Nivel Operativo

B. Sistemas de Nivel de Conocimientos

C. Sistemas de Nivel Administrativo

D. Sistemas de Nivel Estratégico

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Sistemas de Nivel Operativo

1. Apoyan la operación, siguiendo la pista a actividades y transacciones

elementales de la organización.

2. Ayudan a contestar preguntas rutinarias.

3. Se generan informes en tiempo real, de gran nivel de detalle.

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Sistemas de Nivel de Conocimientos

1. Ayudan a descubrir, organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio.

2. Organizan y controlan el flujo de documentos.

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Sistemas de Nivel Administrativo

1. Apoyan las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y

administración de nivel medio.

2. Las decisiones son menos estructuradas y rutinarias que el nivel operativo.

3. Se generan informes periódicos con cierto nivel de agregación.

4. En algunos casos, se resuelven preguntas “Qué pasa si?”

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Sistemas de Nivel Estratégico

1. Ayudan a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo

plazo

2. Foco en el interior y exterior de la organización.

3. Ayudan a organizar la congruencia entre los cambios del entorno y las

capacidades actuales de la organización.

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Tipos de Sistemas

A. Sistema de Procesamiento de Transacciones

B. Sistema de Trabajo de Conocimientos

C. Sistema de Automatización de Oficinas

D. Sistema de Información Gerencial

E. Sistema de Apoyo a Decisiones

F. Sistema de Apoyo a ejecutivos

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