PRODUCTO

Lic. Margarita Basadre Berrios

Definición

 Conjunto de características tangibles y

no tangibles que buscan satisfacer una
necesidad en un grupo de
consumidores
Atributos del producto
 Producto: Es el objeto físico o beneficio que el cliente
quiere.
 Calidad
 Diseño: Presentación del producto
 Surtido: Son los diversos tipos del mismo producto tanto
en su forma como presentación
 Precio: Desembolso de dinero
 Servicio: Beneficios adicionales al adquirir el producto
 Imagen de la empresa: Lo que presenta la empresa
para el comprador.
 Imagen del producto: Lo que presenta la producto para
el comprador.
Clasificación de los
productos
a) Bienes no duraderos
 Son bienes tangibles de consumo rápido y frecuente, los cuales se
consumen en uno o pocos usos; ejemplo: galletas, cigarrillos, etc.

Estos bienes son de una alta rotación
 Clasificación de los
productos
b) Bienes duraderos
 Son bienes tangibles y se pueden utilizar muchas veces;
ejemplo: computadoras, carro. Estos bienes tienen una
rotación muy baja.
 Clasificación de los
productos
c) Bienes de servicio
 Son bienes intangibles, ya sean estas actividades,
beneficios o satisfacciones, que se ponen a la
venta. Por su naturaleza requieren de una alta
credibilidad y un adecuado control de calidad.
Ejemplo: entrenadores de fútbol.
Ciclo de vida del producto
Ciclo de vida del producto
Etapa de introducción
 Esta etapa corresponde al lanzamiento del producto al mercado
 Completamente nuevo: un producto realmente innovador
 Uno ya existente con una mejora sustancial

Características:

 En la que se tiene mayores riesgos y el mayor gasto

 Muy poca competencia o ninguna competencia
 Volumen de venta bajas
 Distribución limitada
 Se desarrolla una red de distribución
Ciclo de vida del producto

 Etapa de introducción
 Ciclo de vida del producto
Etapa de introducción

 Uno de los objetivos de esta etapa es "descremar el mercado, es

decir llevarse lo mejor del mercado antes que aparezca la
competencia

Estrategias de mercadotecnia en la etapa de introducción:

 Cobertura rápida: Consiste en lanzar el producto a precio elevado y

con altos gastos en promoción.
 Cobertura lenta: El producto es lanzado a precio elevado y con poca
promoción.
 Penetración rápida: Consiste en lanzar el producto a un precio bajo
y con una fuerte inversión en promoción
 Penetración lenta: El producto es lanzado con un precio bajo y con
escasa promoción.
 Ciclo de vida del producto

Estrategias de mercadotecnia en la etapa de

introducción
Ciclo de vida del producto

Etapa de crecimiento

 Se observan un rápido aumento de las ventas y

utilidades. Esto se origina debido a nuevos
compradores y ventas repetidas, es decir,
compradores adquieren constantemente el mismo
producto.

 Se crea la demanda selectiva (marca)

Ciclo de vida del producto

 Etapa de crecimiento
 Ciclo de vida del producto
Etapa de crecimiento
Estrategias de mercadotecnia en la etapa de crecimiento

 Mejora la calidad del producto y agregar nuevas características que

mejoren el diseño
 Agregar nuevos modelos
 Entrar a los nuevos segmentos del mercado
 Incrementar la cobertura de distribución
 Ciclo de vida del producto
Etapa de madurez

 El crecimiento de las ventas es cada vez menor. Luego se nivelan

las ventas totales de la industria y se realizan ventas repetidas, las
cuales son fundamentales para lograr el éxito. A pesar de que las
ventas no disminuyen, las utilidades empiezan a disminuir, ya que a
consecuencia de la competencia, es necesaria aumentar
considerablemente los gastos de promoción concursos y sorteos,
para de esta manera conservar a los clientes interesados en el
producto
 Ciclo de vida del producto
Etapa de madurez

Estrategias de mercadotecnia en la etapa de madurez:

 Modificación del mercado

 Modificación del producto
 Modificación de la mezcla de mercadotecnia
 Ciclo de vida del producto
Etapa de declinación

 En esta etapa las ventas así como las utilidades

empiezan a caer irremediablemente. Para contrarrestar
esto, se busca aumentar el control de costo, lo cual se
ve reflejado en una disminución en Ios gastos
publicitarios

Causas para que un producto llegue a esta etapa:

 Desaparece la necesidad del producto

 Se desarrolla un producto mejor
 Las personas se cansan del producto
Ciclo de vida del producto

 Etapa de declinación
Ciclo de vida del producto
Etapa de declinación

 Estrategias de mercadotecnia en la etapa de

declinación
 Eliminación del producto: las decisiones son
liquidar la marca o vender el producto a una
compañía más pequeña.
 Mantener el producto, pero reducir costos
 Mandar la producción del bien a una empresa
más eficiente, quedándose con la
comercialización o viceversa.