MODIFICACION DE LA

CONDUCTA

¿MEJORO MI CONDUCTA O MI
COMPORTAMIENTO?
 ¿Qué es la conducta?

Es la modalidad que tiene una persona

para comportarse en diversos ámbitos de
su vida.

El término puede emplearse como

sinónimo de comportamiento, ya que se
refiere a las acciones que desarrolla un
sujeto frente a los estímulos que recibe y a
los vínculos que establece con su entorno
¿Qué es comportamiento?

Es la manera en la cual se porta o actúa un

individuo en la vida o cualquier otro acto social. El
comportamiento es la forma que tienen las
personas u organismos ante los diferentes
estímulos que reciben y en relación al entorno en
el cual se desenvuelven.
Cómo se comporta alguien nos permite saber de
manera inequívoca cuál es su manera de ser.
El comportamiento remite las acciones de un
individuo y a los sucesos que va mostrando en su
vida diaria.
Las personas no solamente pueden
“

ser conocidas por lo que dicen sino

también por lo que hacen o no.”
 CLASES DE COMPORTAMIENTO
Comportamiento inconsciente:
Se produce de modo automático, es decir,
el individuo no se detiene a pensar o
reflexionar acerca de la conducta que
desarrollará, directamente le sale, por
ejemplo, nos tomamos el dedo cuando lo
golpeamos con la pata de la cama.
Comportamiento privado:
Será aquel que se desarrolla
justamente en el ámbito personal, en
la intimidad de casa o en soledad; y
entonces, el comportamiento
público, implica lo absolutamente
contrario, porque lo desarrollamos
frente a otros seres humanos o en
espacios públicos donde convivimos
con el resto de la sociedad o
comunidad.
DIFERENCIA ENTRE CONDUCTA Y COMPOTAMIENTO
 ¿QUÉ ES AUTOCONTROL?

• Es la habilidad que nos permite controlar nuestras emociones,

nuestros impulsos y nuestras conductas, permitiéndonos así
alcanzar nuestras metas y objetivos.
• El autocontrol es necesario para desempeñar con éxito la mayoría
de las facetas de nuestra vida, como por ejemplo estudiar,
trabajar, educar, conservar nuestras relaciones…
• Podríamos decir que el autocontrol es una especie de termostato que tiene
como función mantener nuestro equilibrio y  nuestra estabilidad, tanto a nivel
interno como externo. Cuando este funciona de forma adecuada, nos ayuda a
controlar los impulsos y deseos que nos distancian de nuestras metas.
 POR EJEMPLO

• Si quieres aprobar un examen, es necesario que te quedes

en casa estudiando.
• Para ello debes controlar el impulso de salir de marcha
aunque insistan tus amigos y amigas.

• Otro ejemplo sería el querer cantarle las cuarenta a tu jefe,

pero tener que controlarte para poder conservar tu empleo.
IMPORTANCIA DEL AUTOCONTROL
• Se ha comprobado que las personas que poseen elevado
autocontrol suelen ser personas con mayor éxito en la vida.
Esta relación podría deberse a la influencia de las emociones
sobre el proceso de toma de decisiones, que en definitiva son las
que guía nuestros comportamientos e impulsos, y por tanto
nuestras vidas.

• El problema es que cuando deseamos algo, tenemos la necesidad

de obtenerlo de forma inmediata, y cuando esto no sucede, nos
estresamos, experimentamos emociones negativas, que hacen
que nos sea difícil el manejar nuestras emociones, o 
controlar nuestra ira.
TÉCNICAS DE AUTOCONTROL: APRENDE A
CONTROLAR TUS EMOCIONES

Identifica y delimita las emociones que estas sintiendo.

Para lograrlo, puedes emplear una técnica a la que yo llamo “el
emocionario personal”. Consiste en que cuando experimentes una
situación que te produzca una emoción que te resulte dificil de controlar,
trates posteriormente de rellenar el siguiente registro:
 ¿Qué nombre corresponde a la emoción que he sentido?
 ¿Que manifestaciones físicas me produce?
 ¿Qué pensamientos me ha generado?
 ¿Cómo he afrontado la situación?
MODIFICACIÓN DE CONDUCTA

Implica la aplicación sistemática de los principios y las técnicas de

aprendizaje para evaluar y mejorar los comportamientos encubiertos y
manifiestos de las personas y facilitar así un funcionamiento favorable.
específicamente, SE MODIFICA EL COMPORTAMIENTO considerando
cuáles son los antecedentes y consecuentes de una conducta.
-UN ANTECEDENTE es el estímulo o situación que SUSCITA UNA
RESPUESTA.
-UN CONSECUENTE es la "contingencia" o CONSECUENCIA positiva o
negativa que esa respuesta produce.
 INTRODUCCIÓN HISTÓRICA

MODIFICACIÓN DE CONDUCTA OPERANTE Y 

ENCUBIERTALISMO
 Edward Thorndike (1898)
Y "Ley del Efecto"

 Este autor inició sus estudios con la

intención de demostrar que los animales no
utilizaban el razonamiento para resolver
determinadas situaciones (opinión que no
era compartida por investigadores de su
época) sino que, de una manera más
sencilla, encontraban la solución gracias a
un APRENDIZAJE DE RESPUESTAS.
Caja Problema - Edward Thorndike 

Thorndike interpretó esta disminución

gradual de las latencias como un
aprendizaje de ensayo y error en el que
NO PARTICIPABA EL RAZONAMIENTO

"Ley del Efecto"

Si una respuesta ejecutada en presencia de
un estímulo va seguida de un hecho
satisfactorio, la asociación entre el estímulo y
la respuesta se fortalece. Si la respuesta va
seguida de un hecho molesto, la asociación
se debilita.
 Thorndike (1898).
Psicólogo graduado de Harvard 1930 en
1990 murió a causa de leucemia
Creador de
Condicionamientos Operantes
“CAJA DE SKINNER”
CONDICIONAMIENTOS OPERANTES -“CAJA DE
SKINNER”
 FASES DE UN PROGRAMA DE
MODIFICACIÓN CONDUCTUAL
1.-Recogida de datos: Para identificar el problema y ver quién debe realizar el
tratamiento.
2.-Evaluación previa al tratamiento: . Se realiza una evaluación conductual.
Supone la recogida y análisis de datos e información con el fin de identificar y
describir los objetivos comportamentales, especificar las causas probables del
comportamiento, elegir las estrategias de intervención más adecuadas para
modificarlo.
3.-Fase de tratamiento. Una vez evaluada la conducta problemática, los
especialistas idearán un programa para lograr la mejora de esa conducta. Los
programas de modificación de conducta implican la observación y el registro
continuo del comportamiento a lo largo del tratamiento.
4.-Fase de seguimiento. En esta última fase se observa atentamente si se
mantienen los avances conseguidos en el tratamiento una vez concluido éste.
Características de la conducta a registrar
 1.-Topografía: descripción de los movimientos específicos implicados (FORMA).
 2.-Cantidad: Dos medidas comunes de la cantidad de una conducta son la
frecuencia y la duración.
 2.1.-Frecuencia: número de episodios de una conducta.
 2.2.-Duración: duración del tiempo que ocurre la conducta.
 3.-Intensidad: la fuerza o intensidad de una respuesta. Ejemplo: el volumen de
voz.
 4.-Control de estímulos: indicar que una actividad específica ocurre en
presencia de determinados estímulos y no aparece en presencia de otros.
 5.-Latencia: el tiempo transcurrido entre la ocurrencia de un estímulo y el
principio de una respuesta.
 6.-Calidad: Diferencias o cualidades de los comportamientos.
Estrategias para registrar la
conducta
 Según Martin y Pear (2007, pp. 297-298) para registrar la conducta se utilizan las siguientes
estrategias:
 Registro continuo: Recoge todas las apariciones del comportamiento durante un período concreto.
 Registro por intervalos: Se selecciona un período específico en el que se va a observar y registrar
todas las apariciones del comportamiento.
 Registro de intervalo parcial: Sólo se registra la conducta de manera dicotómica (si aparece la
conducta en un intervalo de tiempo concreto o no aparece).
 Registro de intervalo completo: Sólo se registra la conducta si persiste durante un intervalo de
tiempo completo.
 Registro de muestreo temporal: Se puntúa una conducta como presente o ausente en intervalos
de tiempo breves y temporales.
 Muestreo temporal momentáneo: Registro dicotómico de momentos puntuales, como por
ejemplo; las horas en punto.
 Observación y registro: Se puede
PROCEDIMIENTOS OPERANTES BÁSICOS

 Los procedimientos operantes básicos se definen como la

presentación o eliminación contingente de un estímulo que
puede ser apetitivo o aversivo para el individuo. Además, según
la presentación o retirada y el tipo de estímulos que estemos
manipulando, obtendremos diferentes variantes de los
procedimientos mencionados.
 TECNICAS PARA MODIFICAR LA
CONDUCTA

• dar un reforzador agradable para aumentar la posibilidad de que ocurra una conducta
• Los adultos responden bien a los elogios y al reconocimiento.
REFUERZO
POSITIVO

• Retirar un reforzador desagradable para incrementar la posibilidad de que ocurra una

conducta.
• Cuando se levanta un castigo tras una buena acción
REFUERZO
NEGATIVO

• Cuando se presentan consecuencias aversivas

• Reprimendas verbales, insultos, etc..
CASTIGO
 • Las emociones o los comportamientos negativos se derivan de los cortocircuitos en el sistema de energía de
nuestro cuerpo
LIBERACION • Aburrimiento, lo peor, pereza.
EMOCIONAL

• La forma cómo nos comunicamos con los demás y con nosotros mismos, y cómo eso afecta en la conducta
• * Mi hijo no puede alcanzarme en caso de urgencia.
PROGRAMACI •
* Quiero estar en contacto con mi hijo
ON NEURO-
LINGUISTICO

• Es un enfoque psicoterapéutico que aborda comportamientos inadaptados a través de una serie de

procedimientos sistemáticos orientados a objetivos.
TERAPIA • Mente distorsionada.
CONDUCTUAL
COGNITIVA
 TECNICAS PARA IMPLANTAR NUEVA CONDUCTA

• Es el reforzamiento sistemático e inmediato de aproximaciones a

la conducta blanco
MOLDEAMIENTO • Condicionar a una joven invalida, que use muletas en lugar de
permanecer en silla de ruedas

• Es el aprendizaje mediante la observación e imitación.

MODELAMIENTO • Tener un modelo a seguir como condicionante

• Es una ayuda especial, manual, verbal o visual, que se le da al

paciente durante la intervención para incrementar el éxito en la
INSTIGACION actividad.
• Orientaciones manuales, físicas para la ejecución de respuestas
motoras.

INSTRUCCIONES VERBALES Y SUGERENCIAS

LAS 9 CONDUCTAS MAS NEGATIVAS
EN EL TRABAJO
 1.- Discriminar.
 2.-Ser errático o agresivo conduciendo.
 3.- Apropiarse del trabajo de alguien
 4.- Tratar a algunos empleados como alguien inferior
 5.- Burlarse de un compañero
 6.- Comportarse de forma agresiva
 7.- Ser sucio
 8.- Fumar en los lugares que no se puede
 9.- Usar el móvil en medio de una reunion
 LAS 5 CONDUCTAS MAS
POSITIVAS EN EL TRABAJO
 1. Flexibilidad:
En lo que respecta a la actitud personal, las virtudes que más buscan estos directivos en sus
futuros empleados es la polivalencia, de forma que sean capaces de realizar distintas tareas
y desempeñar varias funciones dentro de la empresa. No se trata de tener conocimientos
específicos en muchas áreas, sino de tener predisposición a realizar funciones diferentes a
las determinadas para el puesto, de adaptarse a las necesidades y “estar abierto” a aprender.
 2. Capacidad de superación:
Se han acabado los tiempos en los que se buscan candidatos que “estén de vuelta de todo”.
Sea cual sea su experiencia, las empresas quieren profesionales que estén dispuestos a
aprender, a seguir superándose a sí mismos y que se atrevan a innovar.Además, llama la
atención el hecho de que las empresas dejen de sobrevalorar aspectos como la formación o
a la experiencia profesional, para centrarse en el lado más humano de la persona. En este
sentido, un 34% considera muy importante que el demandante de empleo realice
voluntariado en su vida personal.
 3. Optimismo. Las actitudes positivas a la hora de relacionarse con los
demás y afrontar los conflictos tienen un gran valor añadido
porque mejoran la cohesión interna de la organización, así como el clima
laboral, y proyectan una buena imagen hacia el exterior.
 4. Iniciativa. Se traduce en la capacidad del candidato para proponer,
implementar mejoras o idear nuevos proyectos.
 5. Motivación. Es un aspecto esencial. Los candidatos que se muestren
ilusionados con el puesto darán lo mejor de sí mismos y las empresas son
conscientes de ello.
BENEFICIOS DE UNA CORRECTA CONDUCTA
Buen comportamiento laboral para una buena vida
Todos nacemos y crecemos diferentes. A medida que pasa
el tiempo acumulamos la experiencia necesaria para
determinar el comportamiento correcto que definirá el éxito
de nuestra vida.
La forma como nos comportamos los seres humanos está
determinada por muchos factores y cada una de ellas es
totalmente diferente la una de la otra. Cada persona es única y
por tal razón posee su propia personalidad, historia, búsqueda
de objetivos o metas, etc. El presente artículo, por lo tanto,
tratará de realizar un esbozo de las características que
identifican a un ser humano y todo lo que ellas conllevan.
MEJORA DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE DE GYM
S.A. Ana Claudia De la Cruz Álamo Piura, abril de 2014 FACULTAD
DE INGENIERÍA Área Departamental de Ingeniería Industrial y de
Sistemas
INTRODUCCIÓN
Según el MINTRA al Abril del 2013, el mayor número de
notificaciones e incidentes corresponde con el 30% a
industrias manufactureras, siguiéndoles con el 16,30% el
sector construcción, y con el 14,58% las actividades
inmobiliarias, empresariales y de alquiler, entre otros.
PRINCIPIOS DE LA SBC
Ricardo Montero (2003), en su revista de prevención, trabajo y
salud (25:4-11),
define los siete principios de la seguridad basada en los
comportamientos:
1. Concéntrese en los comportamientos

El comportamiento de una persona puede observarse, por tanto

puede registrarse y pueden acumularse registros de estas
observaciones. Con estos datos es posible emplear a la
estadística y con ella pueden hacerse inferencias de tendencias y
patrones
2. Defina claramente a los comportamientos
Cada persona debe conocer exactamente cómo, dónde, cuándo y
con qué frecuencia debe desarrollar sus tareas. La definición
exacta de los comportamientos permitirá su posterior observación y
clasificación en correcto o diferente de la definición, lo cual a su vez
permitirá cuantificarlos de este modo.
3. Utilice el poder de las consecuencias
Los comportamientos de las personas pueden ser influenciados por las
consecuencias que generan. Sin dudas no siempre esto es así, pero
generalmente este principio funciona en la práctica diaria.
Paradójicamente, el reduccionismo que implica este principio cuando se
pretende aplicar de forma absoluta y que ha sido el blanco de la mayoría
de sus críticos, a la vez constituye su mayor fortaleza.
4. Guíe con antecedentes
Hay dos antecedentes que han demostrado ser muy útiles en la SBC:
A. El entrenamiento en seguridad: el entrenamiento es una condición necesaria
pero no suficiente para mejorar continuamente en seguridad.
Las metas: el fijar metas hacia la seguridad ha sido ampliamente
investigado en la SBC. Se ha demostrado que juegan un importante
papel en combinación con el resto de las técnicas. La forma más
eficaz del uso de metas consiste en lograr que sean colectivas.
5. Potencie con participación
¿Pueden implementarse las técnicas de la SBC sin participación? La
respuesta es sí, de hecho hay muchos reportes de experimentos con
diferentes grados de éxitos y que han utilizado poco grado de
participación. Pero también ha sido ampliamente demostrado que la
mayor eficacia se ha logrado en los casos donde ha sido mayor la
participación y el compromiso. Varios autores consideran que la
participación es el factor clave para lograr resultados permanentes en el
largo plazo (Krause, 1995; Geller, 2002; Montero 1995a).
6. Mantenga la ética
Aplicar los principios y un proceso de influencias en los comportamientos, cuando se hace
sin segundas intenciones es de hecho profundamente ético. La SBC busca en primer lugar
preservar al ser humano de sufrimientos y pérdidas causados por los accidentes laborales.
Si adicionalmente se hace el proceso participativo: los trabajadores definen o ayudan a
definir los comportamientos, los observan y cuantifican, participan en el análisis de cómo
modificarlos (y como modificar también a los factores influyentes en ellos), ofrecen ellos
mismos retroalimentación y refuerzo a sus compañeros, utilizan a los indicadores creados
para ofrecer tutorías a los que tienen desempeños bajos y hacen de esto una rutina en un
sistema de mejoramiento continuo, entonces las personas se sentirán con control del
proceso y de lo que pasa con sus comportamientos y desempeños. El hacer el proceso
participativo convierte a los trabajadores de objetos de estudio, en sujetos controlando
intervenciones que tienen que ver con sus vidas.
7. Diseñe una estrategia y siga un modelo
Implementar a la SBC necesita diseñar una estrategia y seguir un método
para la misma. Como ya se ha mencionado la SBC es un proceso, en un
primer momento, de intervención para lograr un cambio, y en un segundo
momento, de mejoramiento continuo donde se producen intervenciones
pequeñas cada vez que se observan desviaciones de los estándares altos ya
alcanzados.
GRACIAS