CAMBIO ORGANZIACIONAL

PROCESOS

Integrantes:
Cajavilca Collazos, Jhonatan
Cueva, Enzo
¿Qué es un cambio?

• El cambio es la acción o efecto de cambiar. Todo cambio en las

organizaciones, no se toma como un evento puntual y localizado en el tiempo.
Este cambio es un proceso continuo, interactivo y multifactorial.
Cambio en las organizaciones
• En la actualidad, las organizaciones están en un proceso de adaptación constante
hacia el entorno donde se desarrollan como el avance tecnológico, políticas
gubernamentales, la naturaleza de la fuerza laboral, problemas económicos, la
competencia de otras organizaciones, las culturas, las tendencias sociales y la
política mundial. Sin embargo, el factor humano es el que conducirá a un éxito o un
quiebre en la organización. (Quirant, 2006)
El cambio organizacional
• “El cambio es una etapa normal del ciclo de vida de las organizaciones. El cambio
organizacional consiste en el conjunto de transformaciones que se realizan en las
distintas dimensiones de las organizaciones, el cual es producido tanto por fuerzas
naturales como impulsado por la voluntad de quienes las crean y las impulsan.”
(Acosta, 2002)
Tipos de cambios organizacionales
• Cambio evolutivo

• Cambio revolucionario

• Cambio sistemático (planeado)

(Quirant, 2006)
Focos de acción del cambio organizacional
• La infraestructura
• La estructura formal de la organización
• La tecnología
• LOS PROCESOS
• Los productos y servicios
• La cultura organizacional
• El comportamiento humano

(Acosta, 2002)
Cambio organizacional en los procesos
• Este tipo de cambios tienen que ver con cada una de las actividades que permiten a
la organización dos tipos.

• La operativa o el conjunto de procesos que conducen al alcance de la misión

empresarial.

• La administrativa o de soporte y coordinación, o sea el conjunto de procedimientos

encargados de sincronizar el funcionamiento de cada una de las áreas que componen
la organización.
Cambio organizacional en los procesos de RR.HH

• En los cambios del área administrativa, se encuentran los procedimientos de

recursos humanos, estos son:

• P. de reclutamiento
• P. de selección de personal
• P. de inducción y capacitación
• P. de evaluación de desempeño
• P. de clima laboral
• P. de cultura organizacional
 PROCEDIMIENTO
(Forma específica de llevar
a cargo una actividad, un
subproceso o un proceso)

EFICACIA DEL PROCESO

Capacidad para alcanzar
los resultados deseados

ENTRADA SALIDA
PROCESO
(Conjunto de actividades
mutuamente relacionadas RESULTAD
Incluye o que interactúan) OS
EFICIENCIA DEL PROCESO
los Resultados alcanzados Vs
recursos recursos utilizados

Oportunidad de seguimiento (antes,

durante y después del
proceso)Valoración del grado de ajuste
Palnificado/ realizado)
SELECCIÓN DE PERSONAL

Estructur
a
La empresa es un conjunto
de partes
interrelacionadas y
ofrecen retroalimentación. Funcione
Entorno Tecnología
s tareas
(Harold J. Leavitt

Personas
 SELECCIÓN DEL
PERSONAL

Proceso
• Procedimiento para • Debe ser clara y
elegir a la persona. detallada.
• Perfil adecuado. • Análisis de • Puestos:
• Función, integración necesidades, Características y
• Reclutamiento conjunto de tareas.
(compañeros,
clientes) • Selección
• Incorporación
Selección Reclutamiento
ANÁLISIS Y DEFICINICIÓN
DE PUESTOS

Fijar el contenido
de trabajo:
Se debe seguir una
Conjunto de tareas - Funciones guía donde se
y responsabilidades - Habilidad visualice lo que se
- Experiencia requiere.
- Entre otros
 MANUAL DE ORGANIZACIONES
Y FUNCIONES
Hoja 1 de 2
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Denominación del PERFIL DEL CARGO: TECNICO DE SEGURIDAD
Creación
Fecha
03/02/2019
03/02/2019
puesto CÓDIGO Nº: MF-LIMP-02-00 Revisión 03/02/2019

1.   DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Depende de Gerencia Administrativa Supervis a a Nº de personas a cargo
Reporta a Jefa de Administración

Área y ubicación Ubicación

Área a la que pertenece
Oficina
Operaciones
Nadie Nadie

Nº de ocupantes del cargo 1

2.   CONDICIÓN DEL PUESTO
Técnicos X Organigram a
Jefe de Producció n
Asistentes
Denominación del Especialistas

puesto Supervisor
Gerenciales
Técnico de Seguridad

3.   OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Finalidad del puesto

4.   DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
Orden Funcione s Frecue ncia
Cumplir con el horario de trabajo establecido, presentándose en la instituciòn 15 minutoa antes, con el fin de abrir la puerta al personal de cocina y/o a los
Descripción de tareas y 1
proveedores.
D

funciones 2 Efectuar y cumplir con el servicio de vigilancia correctamente uniformado para presentar una adecuada imagen a los visitantes y/o trabajodores D

Mantener una permanentemente actitud de alerta y condiciones de actuar ante cualquier hecho que implique riesgo en contra de la institución para que el personal
3 D
interno tome las precauciones del caso ante estas situaciones
 6.   RESPONSABILIDAD POR INFORMES
Lllevar un control de las personas que in gresan y se retiran de la intitución
Descripción de
Realiz ar el proceso de fima de la guía de remis ión al momento que l eva una maquinaria, equipos, materia les a la autoridad pertinente.
tareas y funciones
7.   RELACIONES CLAVES
Externas Motivo de Contacto

Internas Motivo de Contacto

Gerencia General Supervis ar sobre el trabajo de limpie za de forma integral de la empresa.
Jefe de producción Solic itar información sobre el avance de su trabajo diario al realiz ar la seguridad de la institució n

9.   PERFIL DEL PUESTO

Re quis itos
Nive l de e ducación
Expe rie ncia laboral
Conocim ie ntos e s pe cíficos
Es pe rado De s e able
Secundaria Completa Tècnico incompleto
1 año en el cargo como tècnico de seguridad 6 meses de experiencia como Supervisor de segirudad
Capacitación de primeros auxilios Capacitación de primeros auxilios
Capacitación de extintores Capacitación de extintores
Capacitación de alaarmas contra incendios

Horarios, Manejo de armas

habilidades, Idiom as Castellano Inglés básico

técnicas, Dis ponibilidad Disponibilidad de Lunes a V iernes en horario de oficina Disponibilidad de Lunes a V iernes en horario de oficina

Com pe te ncias Com pe te ncias Ge né ricas Com pe te ncias Ge né ricas

disponibilidad, Comunicación (D) Comunicación (C)
Iniciativa/Proactividad (C) Iniciativa/Proactividad (B)
pagos Trabajo en equipo (C) Trabajo en equipo (C)

Com pe te ncias Es pe cíficas Com pe te ncias Es pe cíficas

Responsable (B) Responsable (A )
Planificaciòn y organizaciòn( C) Planificaciòn y organizaciòn( B)
Relaciones Interpersonales (C) Relaciones Interpersonales (B)
Tomas de decisiones (C) Tomas de decisiones (B)
 RECLUTAMIENTO
Detectar
personas
potenciales

Bolsas de trabajos
Atraerlos Fuentes
RECLUTAMIENT
en número O internas y
suficiente externas Universidades,
municipalidades

Nivel de
calificación
Cambia de
Mejora

Cambia de
Mejora
RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN

AÑO 2019
PUESTO (Todas)

Cuenta de NOMBRE Y APELLIDO Etiquetas de columna

Etiquetas de fila ENERO Total general
NCP 315 315
NO 315 315
SCP 19 19
ABANDONO 1 1
RENUNCIA 1 1
SELECCIONADOS 17 17
Total general 334 334
ANÁLISIS DE SELECCIÓN

SELECCIÓN
Los candidatos informados e interesados

Conocer, recoger, analizar y comprobar

toda la información

Objetivo: predecir el éxito en el desempeño

del puesto y su integración en la empresa
ANÁLISIS DE SELECCIÓN

INFORM ACIÓN SOBRE EL

CANDIDATO
           Historial personal.
           Historial académico.
           Historial profesional.
           Conocimiento y capacitación
profesionales específicos.
           Inteligencia y actitudes.
           Personalidad.
           Motivaciones.
TÉCNICAS DE ANÁLISIS
           Fichas, impresos o cuestionarios.
           Entrevistas.
           Pruebas y exámenes profesionales.
           Ejercicios de simulación.
           Test
           Entrevistas.
 INCORPORACIÓN

Última etapa:
- Inicio: Desarrollo de la
empresa

- Incorporar situaciones
Objetivo: privadas de la empresa.
propiciar la - Como desenvolverte en
adaptación e INCORPORACIÓN ella
Integración del - Cultura, servicios,
candidato. - Estilos de relaciones

Clima de acogida y
receptividad en la
organización.
 Solicitud de
Necesidad de Puesto
Requerimiento

Aprobación del Jefe

RRHH.

NCP
Publicación de la
Oferta Laboral Revisión de Cv.

SCP Envío de Mensajes de Texto

SI NO

NO

Entrevista de Primer
Filtro
SI
NO

Dinámica: Role
Playing
Tomar prueba Entrevista
SI personal.
proyectiva
 NO

Entrevista Final: Jefe de

SI
Operaciones

NO SI

Proceso de
Documentos

- Copia de DNI.
- Copia de carnet de Lima Metropolitana.
- 1 foto tamaño pasaporte o carnet a colores.
- Certificado de Antecedentes Policiales.
- Copia de Recibo de Servicios.
- Copia de apertura de cuenta sueldo o voucher con N° cuenta de preferencia en
BCP. Si es de otro banco es necesario presentar el CCI (código interbancario).
- Copia simple de DNI de hijos menores de 18 años.
 Solicitud de
Necesidad de Puesto
Requerimiento

Aprobación del Jefe

RRHH.

NCP
Publicación de la
Oferta Laboral Revisión de Cv.

SCP
Envío de Mensajes de Texto

SI NO

NO

Entrevista de Primer
Filtro
SI
NO

Dinámica: Role
Playing
Tomar prueba Entrevista
SI personal.
proyectiva
 NO

Entrevista Final: Jefe de

SI
Operaciones

NO SI

Proceso de
Documentos

- Copia de DNI.
- Copia de carnet de Lima Metropolitana.
- 1 foto tamaño pasaporte o carnet a colores.
- Certificado de Antecedentes Policiales.
- Copia de Recibo de Servicios.
- Copia de apertura de cuenta sueldo o voucher con N° cuenta de preferencia en
BCP. Si es de otro banco es necesario presentar el CCI (código interbancario).
- Copia simple de DNI de hijos menores de 18 años.
Bibliografía

Acosta, C. (2002). Cuatro preguntas para iniciarse en el cambio organizacional. Revista Colombiana de Psicología, 11, 9-
24. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/804/80401101.pdf

Quirant, A. (2006). El cambio organizacional;: la importancia del factor humano para lograr el éxito del proceso de cambio.
Revista de Empresa, 18, 50-63. Recuperado de
https://www.virtuniversidad.com/greenstone/collect/administracion/import/Cuatrimestre%20IV/Tecnolog%C3%ADa%20de
%20la%20Informaci%C3%B3n%20y%20Comunicaci%C3%B3n%20para%20los%20Sistemas%20Administrativos
%20Empresariales/La-importancia-del-factor-humano-para-lograr-el-cambio.pdf