4.4.

5 Comercio Electrónico
Tendencia.
4.4.6 Análisis de la
Competencia.
Integrante:
Alvarez Ramirez Carlos Daniel
4.4.5 Comercio Electrónico
Tendencia.
Comercio Electrónico: ¿Qué es?

 El comercio electrónico o E-commerce, consiste en la compra, venta,

distribución, mercadeo y suministro de información de productos o servicios a
través de Internet.
 Comercio Electrónico: Tipos

 Comercio electrónico B2B: Las siglas B2B significan Business

to Business (negocio a negocio).

 Comercio electrónico B2C: Las siglas B2C significan Business

to Consumer (negocio a consumidor).

 Comercio electrónico C2C: Las siglas C2C significan Consumer

to Consumer (Consumidor a consumidor).

 Comercio electrónico B2E: Las siglas B2E significan Business

to Employee (Negocio a empleado).
Comercio Electrónico: Tendencias

 E-Commerce Móvil o E-Mobile.

El eMobile, Mobile Marketing o Marketing móvil es el conjunto de estrategias,
tácticas y herramientas que permiten promocionar productos y servicios
utilizando los dispositivos móviles (smartphones) como canal de comunicación.
 Marketing de Contenidos.
El Marketing de contenidos consiste en crear contenido valioso y relevante para
atraer a un público objetivo definido, con el objetivo de convertirlos en clientes.
 Marketing con Videos.
Los videos son la forma más práctica y atractiva para educar a sus clientes y
ayudarlos a entender mejor cómo funcionan sus productos y servicios.
 Redes Sociales
Aproveche las redes sociales para contar su historia. Haga contacto con sus clientes y
estimúlelos a que vuelvan. Sumadas al correo electrónico, las redes sociales son ideales
para esto.
Construya un área de interés con algo más que sus productos y servicios. Las redes
sociales estimulan el efecto de “Comprar Ahora”.
4.4.6 Análisis de la
Competencia.
¿Qué es el Análisis de la
Competencia?

Es el análisis de tus competidores y cómo se comparan ambos negocios. Evaluando las

fortalezas y debilidades de tu competidor, pueden empezar a formular cómo darle a tu
empresa una ventaja. El análisis es parte del plan de marketing de la compañía y da un
contexto para el crecimiento de los planes.
Tipos de Competidores

 Directos: Negocios que venden el mismo tipo de bienes y servicio que el tuyo, tienen
el mismo mercado.
 Indirectos: Negocios que venden productos sustitutos o que pueden usarse en lugar
de tus productos o servicios.
 Posibles nuevos participantes: Aunque no puedes predecir el futuro, cualquier
noticia de una entrada de un negocio nuevo a tu mismo mercado debe ser tomada en
cuenta al analizar tu actual y futura competencia.
Ciertas Interrogantes

 Fortalezas: ¿Qué es lo que este competidor hace realmente bien? ¿Por qué son
conocidos? ¿Qué área de su negocio es superior a la tuya? Considera su estructura de
precio, su selección de inventario, su nivel de servicio al cliente y cómo esto se
compara al tuyo.
 Debilidades: ¿En qué área tu competencia se queda corta con respecto a la
tuya? ¿Dónde luchan para ser competitivos contigo? Desde tu perspectiva
estas son oportunidades que deberías explorar y así tratar de ganar algunos
de los clientes de su base de datos.
 Publicidad: ¿En qué consiste su plan de marketing? ¿Dónde está invirtiendo su
dinero destinado al marketing, y está teniendo resultados? ¿Qué puedes
emular? ¿Qué puedes hacer mucho mejor?
 Recursos financieros: ¿Qué tan fuerte son las reservas financieras de tu
competidor? ¿Están luchando o tienen una posición sólida?
Donde Encontrar Información

 Google.
 Visita el sitio.
 Materiales de marketing.
 Artículos en el periódico.