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ADMINISTRATIVA
UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN PARTE 2
NEGOCIOS INTERNACIONALES
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA DE ENVIGADO
AGENDA
La administración burocrática es como un plano de la forma en que debería operar una organización
Enuncia siete características deseables: un sistema formal de reglas, impersonalidad (no permitido
consideraciones personales o emocionales), división del trabajo, estructura jerárquica, estructura
detallada de autoridad, compromiso de carrera para toda la vida y racionalidad¨
¨ENFOQUE: empleado
BENEFICIOS: productividad y eficiencia
INCONVENIENTES: no toman en cuenta las necesidades sociales¨
Proceso Administrativo
¨Se concentra en el administrador o gerente y en las funciones
administrativas básicas¨
• Los insumos son recursos humanos, físicos, materiales, financieros y de información que
intervienen en el proceso de transformación
• Los procesos de transformación incluyen las tecnologías que se aplican para convertir los
• insumos en productos
• Los productos son los insumos originales que el proceso de transformación ha convertido en un bien
o un servicio
• la retroalimentación, que es información acerca de la situación y el desempeño de un sistema. En
una organización, la retroalimentación puede adoptar la forma de encuestas de marketing, informes
financieros, registros de producción, evaluaciones del desempeño y demás¨
¨Existen dos tipos de sistemas:
• Sistema cerrado tiene una cantidad limitada de interacciones con su
entorno
• Sistema abierto interacciona con el entorno o ambiente¨
¨La calidad se define como la medida en que un bien o servicio cumple con
aquello para lo que se supone que sirve; es decir, qué tan bien y de
manera confiable cumple con las especificaciones que se emplearon para
su fabricación o con las que se utilizaron para brindar un servicio
Los gerentes de organizaciones exitosas tienen muy presente la calidad y
conocen el vínculo que existe entre los bienes y/o servicios de alta calidad
y la ventaja competitiva¨
¨Importancia del Enfoque de la calidad: imagen positiva de la empresa;
costos más bajos y mayor participación en el mercado; menor
responsabilidad civil por los bienes y servicios¨
REFERENCIAS
• Belzún, L. (6 de Septiembre de 2019). Administración en la edad moderna. Obtenido de
Powtoon : https://www.youtube.com/watch?v=QkV_R8c5VmY
• Cruz, C. (1 de Marzo de 2017). EDAD CONTEMPORANEA. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=x9Me22kf_yU
• Educatina. (s.f.). Historia de la Administración Primera Parte (Historia Antigua) -
Administración - Educatina. Obtenido de Educatina: https://www.youtube.com/watch?
v=1tlAV6tSUd8
• Educatina. (s.f.). Historia de la Administración Segunda Parte (Medievo y Revolución
Industrial). Obtenido de Educatina: https://www.youtube.com/watch?v=AQrpwo21p1o
• imagen historia del pensamiento administrativo. (s.f.). Obtenido de https://
www.google.com/search?q=imagen+del+historia+del+pensamiento+administrativo&tbm
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GA&biw=911&bih=405#imgrc=naY3cJL3jYy0rM
• Hellriegel, D., Jackson, S. E., & Slocum, J. J. (2017). Administración. Un enfoque basado en
competencias. México: Cengage.