SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

IVETT ALEXANDRA SALDAÑA MONSALVE

SENA
QUE ES SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN
 Es la forma de enfocar las actividades
de una organización para gestionar
íntegramente y de manera armoniosa
las diferentes variables que son de
interés para la organización, teniendo
como propósito el logro de una
política integrada de gestión
 CARACTERISTICAS

 Los sistemas de gestión integrados tienen unas características

específicas que los hacen únicos, teniendo como base todos ellos el
compromiso total por parte de la organización para que estos procesos
ayuden a garantizar el éxito de la gestión empresarial. Para poner
en marcha este tipo de sistemas estos deben ser completamente
innovadores y no pueden estancarse, por lo que tendrán que estar en un
proceso de mejora continua, así como actualizarse cada cierto tiempo.
 Gestiona y controla los procesos, definiendo las actividades o procesos (diseño,
prestación del servicio, formación, compras...) desarrollados por la organización y su
interacción con el resto de los procesos.
 Garantiza el cumplimiento de los requisitos de los clientes al ser el elemento
de entrada para el diseño y definición de los procesos productivos.
 Aumenta la relación y control de proveedores con el objetivo de garantizar la
correcta prestación del servicio.
 Seguimiento y medición de los procesos a través de indicadores diseñados para
los procesos. Base para el análisis de la eficacia y eficiencia del sistema de cara a la
mejora del mismo.
 Integrable con otros sistemas basados en el ciclo de Mejora Continua como ISO
14001 de gestión ambiental, OHSAS18001...
 Estructurado según el ciclo de Mejora Continua (PDCA). Planificar - Hacer -
Verificar - Actuar.
 Permite la certificación y reconocimiento del sistema por parte de una Entidad de
Certificación.
 PRINCIPIOS

 ENFOQUE EN EL CLIENTE
Cuando pensamos en calidad, siempre obtenemos diferentes definiciones y
diferentes puntos de vista. Lo que mucha gente no conoce es que la
calidad no es solo una palabra, que debe ir acompañada de una pregunta
¿la calidad para quién es? De esta forma es mucho más fácil de imaginar lo
que es la calidad.
 LIDERAZGO
Son las personas que toman medidas para obtener cambios, acciones y
resultados.
 PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS
Cuando se tienen líderes de calidad en su empresa, la gente que habla al respecto y que
en cada actividad y los resultados apuntan a una relación directa con la calidad, que se
puede poner en manifiesto por qué es importante.
 MEJORA
Todo lo que se puede medir se puede mejorar. Es mucho más fácil de analizar la
respuesta de estas preguntas cuando se tiene los otros principios sostenidos.
 VENTAJAS

 Mejorar el control de la empresa, así como las actividades o procesos.

 Disminución de los costes. El coste de las auditorías es menor, ya que se
pueden realizar de forma conjunta. Se puede aprovechar
documentación, estructuras, recursos comunes, etc.
 Aumenta la participación de los clientes y proveedores. Conlleva una
mejora de las rutinas y procesos técnicos de la organización, redunda en
el entorno laboral y los clientes.
 MODELOS DE GESTIÓN

 Es un esquema o marco de referencia para la administración de una entidad.

Los modelos de gestión pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios privados
como en la administración pública.
 CALIDAD

 capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según
un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.
 SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
  Es aquella disciplina que trata de la prevención de las lesiones y
enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la
protección y promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto
mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la
salud en el trabajo que conlleva la promoción y el mantenimiento del
bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las
ocupaciones.