Benemérita Universidad

Autónoma de Puebla
Ingeniería en Sistemas y Tecnologías de la Información Industrial

Asignatura: Programación de Sistemas Interactivos

CLASE 2

INTERACCIÓN HUMANO COMPUTADORA (HCI)

EL FACTOR HUMANO
CONTENIDO
 Interacción humano-computadora (HCI)
 Disciplinas relacionadas
 Enfoque actual de la HCI
 Aspectos relacionados
 ISO 13407
 Estado actual
 La Interfaz

 El factor humano
 El elemento humano
 Actividades cognitivas de un usuario
 Modelo humano de procesamiento de la información
 Canales de entrada
 Percepción de objetos y escenas
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INTERACCIÓN HUMANO
COMPUTADORA (HCI)
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Interacción Humano-Computadora (HCI)
La Asociación de Maquinaria de Computación (ACM) tiene
un grupo especial de trabajo en temas de HCI, quien
propuso la siguiente definición:

Es la disciplina relacionada con el diseño, evaluación e

implementación de sistemas informáticos interactivos para el
uso de seres humanos y con el estudio de los fenómenos más
importantes con los que se relaciona.

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 Interacción Humano-Computadora (HCI)
Es un área transversal entre la ingeniería, psicología,
ergonomía y diseño, que investiga la teoría, diseño,
implementación y evaluación de la forma en que los seres
humanos utilizan e interactúan con los dispositivos
tecnológicos.*

Diseño

Evaluación

Implementación

* Molero C. Guillermo G., et al

Disciplinas relacionadas

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Enfoque actual de la HCI
Con énfasis en el diseño, va más allá de utilizar la tecnología para
resolver un problema, sino se trata de crear una experiencia
tecnológica funcional, intuitiva y agradable para las personas
que lo utilizan.

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Aspectos relacionados

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ISO 13407
 La ISO 13407 proporciona un marco de trabajo para
aplicar las técnicas en el diseño y la evaluación del
diseño centrado en el usuario.
 Especifica las actividades que deben realizarse durante
el desarrollo de un sistema interactivo. Recomienda
técnicas o métodos particulares.

http://cs.joensuu.fi/pages/bednarik/UCD2009/UCD2009_presentations_1_2_
3.pdf

http://webdiis.unizar.es/asignaturas/IPO/wp-content/uploads/2013/02/UNE-
EN_ISO_134072000.pdf

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Estado actual
 Human Computer Interacion
 International Journal on Man-
Machine Studies
 International Journal on Human
Computer Interaction
 Interacting with Computers
 Behaviour and Information
Technology
 ACM CHI Human Factors in
Computing Systems Conference
 ACM User Interface Software
Technology Conference
 European Conference on
Cognitive Ergonomics
 International Conference on
Human Computer Interaction
 IFIP INTERACT Human Factors
in Computing Conference
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La Interfaz

Es el medio por el cual la persona y la computadora se

ponen en contacto y se transmiten mutuamente
información, órdenes y datos como sensaciones,
intuiciones y nuevas formas de ver las cosas.

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La Interfaz
@ Mal diseñada se convierte en una barrera para el usuario y
dificulta el interés y uso del sistema.
@ Origina reducción de la productividad, incremento del tiempo
de aprendizaje o niveles de error inaceptables.

La interfaz debe reflejar tan exactamente como sea posible el

mapa mental de las personas que la utilizan.

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EL FACTOR HUMANO

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El elemento humano

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Actividades cognitivas de un usuario
Entre los aspectos humanos
de la informática, nuestro
sistema cognitivo, aporta
información útil para definir
modelos de interfaces que se
adapten más fácilmente a
nuestra forma de pensar.

Un usuario realiza 7
actividades cuando
interactúa con un sistema
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Norman (1986)
Modelo humano de procesamiento de la información

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Humano
Canales de entrada

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Canales de entrada
Actividad

Describa las características principales de los

sistemas sensoriales humanos desde el punto de
vista de la HCI.

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 Percepción de objetos y escenas
Percepción: Proceso por el cual asignamos significado a los
estímulos captados por nuestros sistemas sensoriales.

En el caso de la vista, la percepción se refiere a objetos con

colores y formas.

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Percepción de objetos y escenas

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¿Qué ves en cada imagen?

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