¿QUÉ ES LA

ASERTIVIDAD?
“LA CAPACIDAD DE UN INDIVIDUO PARA
TRANSMITIR A OTRA PERSONA SUS
OPINIONES, CREENCIAS O SENTIMIENTOS
DE MANERA EFICAZ Y SIN SENTIRSE
INCÓMODO”. (KELLY,1982)
ORIGEN
Los orígenes de la palabra “asertividad”
se encuentran en el latín asserere o
assertum, que significa “afirmar” o
“defender” (Robredo, 1995). Es con base
en esta concepción que el témino
adquiere un significado de afirmación de
la propia personalidad, confianza en sí
mismo, auto-estima, comunicación
segura y eficiente (Rodríguez y Serral-
de, 1991).
Características de una persona asertiva

• 1. Aceptas tu realidad
• 2. Actúas y hablas con la verdad y respeto;
• 3. Tomas tus propias decisiones
• 4. Aceptas tus errores y aciertos
• 5. Utilizas tus capacidades y habilidades con gusto
• 6. Eres afirmativo/a y al mismo tiempo gentil y considerado/a.
• 7. No eres agresivo/a y estás dispuesto/a a dirigir, así como dejar que otros dirijan
• 8. Maduras y te desarrollas para tener éxito sin resentimiento
MODOS DE LA ASERTIVIDAD
 Las principales ventajas derivadas del
CONSECUENCIAS discurso asertivo son dos:
Por un lado, es más fácil lograr nuestros
DE LOS MODOS objetivos.
Por otro, la práctica de la asertividad
incrementa nuestra autoestima,
haciéndonos sentirnos mejor con nosotros
mismos.

Las conductas agresiva y pasiva, por el

contrario, crean inconvenientes:
Así, cuando realizamos una conducta
agresiva en nuestra comunicación, no son
pocas las veces en que luego tenemos que
arrepentirnos al traer este comportamiento
consecuencias negativas para nosotros.
 Pongamos la siguiente situación: te sientas en un
restaurante a cenar. Cuando el camarero te trae lo que has
EJEMPLO pedido, te das cuenta de que la copa está sucia, con marcas
de pintura de labios de otra persona. Ante esta situación
podrías:

No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero

que nunca volverás a ir a ese establecimiento.

Llamar al camarero y pedirle que por favor te cambie la

copa
TOMA DE DECISIONES
ASERTIVAS
¿QUÉ SON LAS DECISIONES?

Es un proceso mediante el cual las personas determinan que quieren ser y hacer,
establecer las metas que quieren alcanzar y en consecuencia, definir su futuro,
escoger los caminos a seguir y la manera de solucionar sus problemas.
En ocasiones no nos detenemos a analizar nuestras decisiones, las
tomamos impulsivamente, pudiendo dejar a un lado la verdadera razón
del conflicto que nos ha llevado a la necesidad de tener que decidir.
DECISIONES ASERTIVAS

• La asertividad es muy importante durante la toma de decisiones, ya que

en ocasiones si la persona no sabe lo que quiere, ni como lo quiere
difícilmente podrá hacer una elección que le convenga.
• La asertividad en la escuela puede ser una herramienta que llegue a
potenciar las habilidades con las que cuenta el alumno, permitiéndole
lograr sus metas en determinado plazo.
ELEMENTOS DE ASERTIVIDAD
SON 3 EN LOS CUALES DESTACAN:
1.-Describir los hechos concretos.
Se trata de poner una base firme a la negociación, en la que no pueda haber
discusión. Cuando describimos hechos que han ocurrido el otro no puede
negarlos y así podemos partir de ellos para discutir y hacer los planteamientos
precisos.
2.-Manifestar nuestros sentimientos y
pensamientos.
Es decir, comunicar de forma
contundente y clara como nos hace
sentir aquello que ha ocurrido y que
juicio moral o de pensamiento nos
despierta.
3.-Pedir de forma concreta y operativa lo que
queremos que haga.
No se trata de hablar de forma general o
genérica, “quiero que seas más educado”,
“quiero que me respetes” “quiero que no seas
vago”; sino que hay que ser concreto y operativo.
ESTRATEGIAS DE ASERTIVIDAD
LA ASERTIVIDAD TE PERMITIRÁ DECIR “NO” SIN HERIR A LAS
PERSONAS Y DISCUTIR LOS HECHOS CON CALMA PERO CON FIRMEZA
 ESTRATEGIAS DE ASERTIVIDAD
DESTACADAS
1.-Mejora el concepto de ti mismo.-
La autoestima es la base de la
asertividad.

2.-Planifica las circunstancias.-

Intenta asegurarte que todos los

puntos estén aclarados con antelación
a la hora de abordar algún trabajo
nuevo.
3.-Sé educado
El enfado o el sarcasmo pueden
dañar tu marca personal porque no
deja de ser una mala gestión de un
problema.
.

4.-Focaliza el hecho
Céntrate en lo descriptivo
y no en lo valorativo.
5.-Propón una alternativa.
Intenta una solución mediadora.

6.-Acepta la derrota.
Hacerlo con elegancia no dañará tu
marca personal.
BIBLIOGRAFÍA
• Azalia, T. T. (2012). "LA ASERTIVIDAD COMO APOYO A LA TOMA DE
DECISIÓN VOCACIONAL EN ALUMNOS DE TERCER GRADO DE
SECUNDARIA". D. F.: LICENCIATURA UPN.
• Equipo del Programa Constructores del Buen Trato. (2017). HABILIDADES
PARA LA VIDA. CARTILLA IV, 13.
bibliografía
• Información extraída del diplomado de Modificación de conducta de ASOC-
AYUDA.
• http://clicking4kids.com/wp-content/uploads/2018/04/Elementos-de-la-
asertividad.pdf
• Bibliografía: https://www.fundacioncruzcampo.com/talentage/6-estrategias-de-
asertividad-para-fortalecer-tu-marca-personal/
BIBLIOGRAFÍA
• Azalia, T. T. (2012). "LA ASERTIVIDAD COMO APOYO A LA TOMA DE
DECISIÓN VOCACIONAL EN ALUMNOS DE TERCER GRADO DE
SECUNDARIA". D. F.: LICENCIATURA UPN.
• Equipo del Programa Constructores del Buen Trato. (2017). HABILIDADES
PARA LA VIDA. CARTILLA IV, 13.