REINGENIERIA ORGANIZACIONAL

FACILITADORA: NILKA MORALES

nilka.morales@unachi.ac.pa
nilkamoralesm@gmail.com
DEFINICIÓN DE REINGENIERÍA
Método mediante el
cual se aplica un
cambio radical en
continuidad a la
operatividad de una
organización, con el
fin de alcanzar una
mejora de su
competitividad y
rentabilidad, mediante
la aplicación de
técnicas enfocadas al
negocio y al cliente
 SIGNIFICA REINGENIERÍA
Volver a empezar arrancando de nuevo;
reingeniería no es hacer más con menos, es con
menos dar más al cliente.

Es rediseñar los procesos de manera que estos

no estén fragmentados.

Reingeniería es la revisión fundamental y el

rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y actuales de
rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y
rapidez.
OBJETIVO

Hacer lo que ya estamos

haciendo, pero hacerlo
mejor, trabajar más
inteligentemente.
La definición formal de reingeniería
encierra cuatro palabras clave:

FUNDAMENTAL: ¿ Por qué hacemos lo que estamos haciendo ? ¿ Y por

qué lo hacemos en esa forma?(examinar )

RADICAL: No efectuar cambios superficiales es

abandonar lo viejo. Rediseñar es reinventar el
negocio, no mejorarlo o modificarlo.

ESPECTACULAR: La mejora espectacular exige

volar lo viejo y cambiarlo por algo nuevo.

PROCESOS: Aunque es la más importante de las cuatro, también es la que

da más trabajo a los gerentes corporativos y crea un producto de valor para
el cliente.
 LA REINGENIERÍA

Los cambios de
Se fundamenta en la Los buenos operaciones en los
premisa de que son productos no hacen departamentos
los procesos los que ganadores; los especializados, no
llevan la organización ganadores hacen son percibidos por
al éxito buenos productos los miembros de la
organización
 CONCEPTO DE REINGENIERIA
Significa • Volver a empezar arrancando de nuevo

• Rediseñar los procesos de manera que estos no estén

Es fragmentados, dando al cliente más con menos.

• Un método enfocado al cliente, en el que se rediseñan

radicalmente los procesos principales, con el objetivo de
Constituye alcanzar mejoras en medidas críticas de rendimiento
tales como costos y calidad.

• Es hacer lo que ya estamos haciendo, pero mejor,

El objetivo trabajando más inteligentemente.
FUERZAS PARA PENETRAR EN UN
TERRITORIO

Cambio

Competencia

Clientes
IMPORTANCIA DE LA REINGENIERIA
OPTIMIZA
RECURSOS

UTILIZA LIDERAZGO
TECNOLOGÍA EN EL
AVANZADA MERCADO

FAVORECE LA
SE ENFOCA EN
OPERATIVIDAD
LA GESTIÓN
DE LA
DEL CAMBIO
ORGANIZACIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LA REINGENIERIA
Unificación
de tareas

Operaciones Participación
hibridas de trabajadores

Hay un Cambio del orden

responsable del secuencial por lo
proceso natural

Reducir
Diversificación
controles
 CARACTERÍSTICAS
Se sustituye la mejora continua y se lleva a
cabo una mejora radical.

El mercado tiene una marcada relevancia,

buscando que el bien o servicio ofrecido sea
considerado por los consumidores como el
mejor entre los demás similares.

Permite medir los resultados mediante

factores externos como por ejemplo: la
participación en el mercado.

Se orienta en función de los procesos básicos

de la empresa.

Cuestiona los propósitos y principios

de los negocios.

Permite ver el incremento de los

esfuerzos.
 Beneficios de implementar la
reingeniería

El
Cambio a comportamiento
Cambio en Combinación
procesos que de los
los procesos trabajadores se de tareas, Una mejor
requieran
actuales a torna activo, convirtiendo organización
menor
procesos más aportan ideas, varias en una del trabajo.
control y opiniones y
eficientes. sola integral.
verificación. participan en la
mejora y avance
de los procesos.
Se han identificado tres clase de compañías
que emprenden la reingeniería.
Las primeras son
compañías que se
encuentran en graves
dificultades.

En segundo lugar están las

compañías que todavía no se
encuentran en dificultades

El tercer tipo las compañías que emprenden

la reingeniería lo constituyen aquellas que
están en óptimas condiciones.
ACTIVIDAD A REALIZAR