EL MARKETING-MIX (las 4 pes)

PRODUCTO
PRODUCTO PRECIO
PRECIO

DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN

PUBLICIDAD PROMOCIÓN

MARKETING RELACIONES
DIRECTO PÚBLICAS

FUERZA DE
VENTAS
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
 Elementos de Marketing-mix
(EL PRODUCTO)
ATRIBUTOS
 Calidad  Técnica (u objetiva) / comercial (o
percibida)
 Diseño, color y forma  Estética / utilidad

 Protección del producto

 Packaging (embalajes)  Ajuste a normas legales
 Aportar información

 Tamaño/cantidad  Adaptación segmentos

 Estimulación al consumo

 Calidad física de los servicios que

 Servicios formen parte del producto
 Imagen corporativa
 Dimensión interrelacional
Autor: Mario García Carrasco
 Diferenciación
Profesor de F.O.L.
 Más conceptos relacionados
con el PRODUCTO
DEFINICION: OBJETIVOS
 Criterios de Compra  Forjar imagen en mente
IMAGEN  De fabricantes y distribuidores consumidor

 única o corporativa (da prestigio)

MARCA  múltiples (2ª marca, marcas  Favorecer lealtad de
blancas)
consumidor (hace curva
 grupo de productos que realizan de Demanda más
funciones similares dirigidos al
mismo segmento a través de los inelástica)
LINEAS mismos canales  Definir:
 amplitud: nº de líneas
 Oferta total de diferentes líneas,  profundidad:
diferentes productos productos/línea
 longitud

GAMA
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
 Elementos de Marketing-mix
(EL PRECIO)
 Concepto: valor de salida que
la empresa fija al producto al
lanzarlo al mercado. Valor
económico que demanda la
empresa a sus posibles
clientes.
 Estudio y análisis
 Gastos y márgenes
 Descuentos
 Condiciones de pago
 Rebajas y bonificaciones
 Términos de la venta

 Factores que condicionan el

precio:
 Precios Competencia
 Relativos al consumidor:
• Métodos Fijación-Precios
 renta, moda, gustos -basados en los costes
 Costes de fabricación
 Valor para el cliente -basados en la Demanda
-basados en la competencia
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
 Elementos Marketing-mix:
DISTRIBUCIÓN
 OBJETIVO: Poner el producto  MERCHANDISING
a disposición del comprador en  Concepto

la  Investigación hábitos consumo

 cantidad  Colocación productos

 momento  Degustación, folletos

 lugar  LOGÍSTICA
en que lo necesite  Concepto

 Factores:

 Medios y rutas de
 CANAL: Conjunto de empresas transporte
/ organizaciones que hacen  Localización
que el producto llegue a  Nº y organización
manos del comprador almacenes
 Stocks, embalajes,
manipulaciòn
 Servicio al cliente y plazos
de entrega
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
 Elementos de Marketing-mix:
LA COMUNICACIÓN
 PUBLICIDAD  Comunicación no personal (de
masas) : mensaje y medios
(concepto+objetivos) utilizados
 PROMOCIÓN  Objetivos Promoción
(definición) - Objetivos empresariales
 RELACIONES PÚBLICAS - Objetivos con el mercado/clientes
(concepto)  Creación de imagen favorable para
continuidad en entorno (patrocinio,
 MARKETING DIRECTO
etc.)
(definición)  Comunicación personal para
 FUERZA DE incentivar visita/compra (teléfono,
VENTAS correo, cupón)
- Comerciales  Planificación:
 Tamaño
- Funciones  remuneración
 asignación
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L. áreas/segmentos