Presentación

grupo # 2
Yameris morillo Lizandro 2018-06893
Amanda a espinosa frías 2018-03884
Joelly a rosario Pimentel 2018-03912
Griselda acosta 2018-05886
Ana Mery lorenzo 2018-03193
Wladislaw Sanchez 2018-05415
Oscar m. Sanchez 2018-06955
Richard león Rodríguez 2018-07513
Mayelin de la rosa 2018-03291
El sistema empresarial de negocios

 .
 introducción
 Sistema Empresariales de Negocios

 En la actualidad, parlamentar de un sistema empresarial de negocios es hablar del internet, de las TIC, de
información, de procesos, del software administrativo entre otros que ayuda a las empresas a tener mejor
gestionamientos empresariales, ya que facilitan las operaciones administrativas de una empresa.
 Los sistemas empresariales de negocios ayudan a las empresas a determinar la posibilidad de crecer y
expandir sus productos o servicios no solo localmente si no también internacionalmente con éxito.
 Cuando hablamos de sistema de negocio, nos estamos refiriendo al proceso mediante el cual una empresa
funciona de forma repetitiva, organizada y metódica para la generación de ganancias. No solamente para
grandes empresas sino también para, mediana, pequeña o un micro emprendimiento, toda entidad
empresarial debe de contar con un sistema de trabajo que le garantice obtener los resultados deseados de
forma constante y rápida.
 Los sistemas empresariales de negocios perfeccionan las relaciones y procesos con los clientes internos,
externos y proveedores sustentando a la entidad financiera en la toma de decisiones.
 Cabe destacar que los sistemas empresariales no son nuevos, pero hoy día con el pasar del tiempo ha
evolucionado e integrando nuevas funciones, adaptándose a las distintas dinámicas de ventas actuales,
simplificando las operaciones, automatizando procesos, generando cálculos de manera automática y, lo más
importante, migrando a la nube, es decir, eliminando la necesidad de instalarse en un equipo.
 En las últimas décadas los sistemas empresariales de negocios han llegado para simplificar y ayudar a las
empresas de manera ágil y segura ya que permiten garantizar un buen desempeño en el ámbito laboral, los
sistemas empresariales de negocios es un sistema empresarial que está conformado por las distintas piezas
o funcionalidades que sirven para desarrollar tareas específicas de acuerdo con su especialidad, y que
unidas facilitan las labores administrativas de un negocio.

¿A que llamamos TI?
Este concepto hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la
construcción y operación de los sistemas de información, y son tecnologías de hardware, software, de
almacenamiento y de comunicaciones. Además, tienen como función el almacenar, recuperar,
transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios.
Estas tecnologías forman la Infraestructura tecnológica de la empresa, que provee una plataforma en
la cual la compañía construye y opera los sistemas de información. Por Ejemplo, redes de datos,
redes de voz, satélites, sistemas de telefonía, medios de transmisión (fibra óptica, redes inalámbricas,
sistemas operativos, protocolos de comunicación) y otros sistemas de almacenamiento.
Un sistema de tecnologías de información está compuesto por hardware, software, el sistema de
comunicación, el sistema de datos y el factor humano.
Cumplen tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
Automatizan los procesos operativos.
Proporcionan información que sirve de apoyo en el proceso de toma de decisiones.
Logran ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Consta de varios sistemas que facilitan su implementación en el área de los negocios.
Sistemas transaccionales: su función primordial consiste en procesar transacciones, tales
como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etcétera.
Sistemas enfocados a la mejora de la toma de decisiones: su función es la manipulación de
la información con el fin de apoyar y fundamentar la toma de decisiones. Estos sistemas a su
vez se dividen en dos, el que se limitan al análisis de la situación y el que además del análisis de
la situación hacen una recomendación sobre la decisión a tomar.
Sistemas de automatización de oficinas (OIS): Como su nombre lo indica esta dirigida al
manejo de la información en las oficinas para trabajar con documentos. Algunos de los
programas considerados en los OIS, son: hojas de cálculo, procesamientos de textos,
herramientas para hacer presentaciones, bases de datos y herramientas para el manejo de
imágenes.
Sistemas estratégicos: sistema que busca desarrollar en las organizaciones ventajas
competitivas, a través del uso de la tecnología de información. Su función es lograr ventajas que
los competidores no poseen, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con
clientes y proveedores.
 La empresa en red
Vinculación en red de una empresa:

Cuando las computadoras están en red, convergen dos industrias: computación y comunicaciones, y el resultado
es bastante más que la suma de las partes. De pronto, las aplicaciones de cómputo llegan a estar disponibles
para la coordinación y el comercio de negocio a negocio, así como para las organizaciones grandes y pequeñas.
Internet global crea un espacio público sin límites geográficos, el ciberespacio, donde los ciudadanos comunes
pueden interactuar, publicar sus ideas y participar en la compra de bienes y servicios. En resumen, el impacto de
la computación y de las comunicaciones en las estructuras de nuestra sociedad y de nuestras organizaciones es
muy amplio.

De esta manera, las tecnologías de telecomunicaciones y de redes están aumentando la interconectividad y

revolucionando los negocios y la sociedad. Los negocios se han convertido en empresas en red. Internet, Web,
intranets y extranets están colocando a los procesos de negocio y a los empleados en red, y los están conectando
con sus clientes, proveedores y otros participantes de negocios. Las empresas y los grupos de trabajo pueden
colaborar así de forma más creativa, administrar sus operaciones de negocio y recursos de forma más eficaz, y
competir de manera exitosa en la actual economía global de rápidos cambios.
Tendencias en las telecomunicaciones:

Las telecomunicaciones son el intercambio de información en cualquier forma (voz, datos, texto, imágenes,
audio, video) sobre redes. Las primeras redes de telecomunicaciones no utilizaban computadoras para dirigir
el tráfico y por consiguiente, eran mucho más lentas que las redes actuales basadas en computadoras. Las
tendencias importantes que ocurren en el área de las telecomunicaciones tienen un impacto significativo en
las decisiones administrativas de esta área. Por eso es necesario estar atento a las tendencias importantes
que surjan en las industrias, tecnologías y aplicaciones de las telecomunicaciones que incrementen de forma
significativa las alternativas de decisiones a las que se enfrentan los administradores y los profesionales de
negocios.

El valor de negocio de las redes de telecomunicaciones:

¿Qué valor de negocio se crea cuando una empresa capitaliza las tendencias en telecomunicaciones que
acabamos de identificar? El uso de Internet, intranets, extranets y de otras redes de telecomunicaciones
puede disminuir costos en gran medida, acortar los tiempos de respuesta y de espera de los negocios, apoyar
al comercio electrónico, mejorar la colaboración de grupos de trabajo, desarrollar procesos operativos en
línea, compartir recursos, mantener cautivos a clientes y proveedores y desarrollar nuevos productos y
servicios. Esto hace que las aplicaciones de telecomunicaciones sean más estratégicas y vitales para los
negocios, los cuales tienen que encontrar nuevas formas de competir en mercados nacionales y globales.
La función de las intranets:

Muchas empresas tienen intranets sofisticadas y difundidas, que ofrecen recuperación detallada de
datos, herramientas de colaboración, perfiles personalizados de los clientes y vínculos con Internet.
Invertir en una intranet, piensan, es tan fundamental como proporcionar a los empleados un teléfono.

Una intranet es una red dentro de una organización que utiliza tecnologías de Internet (tales como
navegadores y servidores Web, protocolos TCP/IP de red, bases de datos y edición de documentos
HTML de hipermedios, etc.) para proporcionar un ambiente parecido a Internet dentro de la empresa
para compartir información, comunicarse, colaborar y apoyar los procesos de negocio. Una intranet
está protegida por medidas de seguridad, tales como contraseñas, encriptación, y firewalls y, por
eso, sólo los usuarios autorizados mediante Internet pueden tener acceso a ella. Mediante vínculos
de extranets, las intranets de los clientes, proveedores y otros asociados de negocios también
pueden tener acceso a la intranet de una empresa.
Operaciones y administración de negocios: Las intranets han pasado más allá de sólo hacer
disponible la información de hipermedios en los servidores de Web, o de llevarla a los usuarios
mediante las emisiones en la red. Las intranets también están siendo utilizadas como la plataforma
para desarrollar e implantar aplicaciones críticas de negocio con el fin de apoyar las operaciones de
negocio y la toma de decisiones de la administración en toda la empresa interconectada. Por ejemplo,
muchas empresas están desarrollando aplicaciones a la medida como procesamiento de pedidos,
control de inventarios, administración de ventas y portales de información empresarial que pueden
implementarse en intranets, extranets e Internet. Muchas de estas aplicaciones se diseñan para contar
con una interfase con las bases de datos existentes en la empresa y con cualquier sistema institucional
(o legacy), y tener acceso a ellos. Entonces, el software para dichos usos de negocio se instala en los
servidores de intranets. Los empleados de la empresa, o los socios externos de negocio, pueden tener
acceso y ejecutar dichas aplicaciones mediante navegadores Web desde cualquier parte de la red
siempre que sea necesario.
La revolución del internet
Internet cambió al mundo. No sólo la forma en la que nos comunicamos, sino también en la que aprendemos, nos
informamos y nos relacionamos.

Pocos inventos a lo largo de la historia de la humanidad han marcado un antes y un después como lo hizo Internet
con su llegada en 1969 como ARPANET y con la World Wide Web en los 90. Podemos hablar de un antes y de un
después de la invención de la escritura (tanto así que marca el inicio de la Historia hace cuatro milenios), de la
imprenta, de la electricidad… y de Internet. ¿Por qué? Porque todos estos inventos modificaron el status quo y la
forma de vivir. Pero más importante aún, porque la mayoría de ellos se refiere al acceso y difusión de la información.

La información es el elemento principal que construye a las civilizaciones y que modela a los individuos,
entregándoles las herramientas para crear, innovar y compartir sus experiencias. Con Internet, se ha desarrollado un
ideal que hace tan sólo unas décadas hubiésemos pensado que era imposible: la democratización de la información.
En la Web no existen límites, niveles socioeconómicos, géneros, razas, horarios ni distancias; no se requieren
espacios físicos para almacenar miles de datos, y lo mejor: todos pueden acceder a ella. De acuerdo a cifras de la
consultora Iapsos, un tercio del planeta (es decir, más de dos mil millones de personas) está conectado.

Antes de que se inventara la imprenta, en Occidente el conocimiento se encontraba bajo el poder de la Iglesia
Católica. Únicamente los monjes y algunos nobles sabían leer y escribir. Todo cambió con la imprenta: la supremacía
de la Iglesia y el control sobre la gente se difuminó cuando ésta empezó a educarse leyendo libros. Y es que desde
principios de la humanidad, se sabe que la información es poder. Por eso, la trágica quema de libros (por ejemplo la
auspiciada por Hitler, por los españoles de los códices prehispánicos y el incendio de la biblioteca de Alhakén, en
Alejandría) ha sido una forma de dominar a las poblaciones. Finalmente, la ignorancia es el mejor de los somníferos.
Marshall McLuhan, considerado como uno de los padres de la teoría de la Comunicación, hablaba hace más de
medio siglo de una “aldea global”; es decir, de un lugar (generado por los medios electrónicos) donde todos los seres
están comunicados y perciben como suyos hechos distantes -tanto en espacio como en tiempo-. Tal y como sucede
en una pequeña aldea. Sólo basta ver el resultado de la campaña viral contra Kony, un guerrillero en Uganda, que
tuvo más de 100 millones de vistas en 48 horas. Hoy, McLuhan tiene más vigencia que nunca: el 57% de las
personas con acceso a Internet afirma que se relaciona más por redes sociales que en la vida real.

En este esquema ya no existe la comunicación unilateral lineal y descendente, sino la multilateral. Un mismo
mensaje puede tener miles de receptores que, a su vez, se convierten también en emisores. La retroalimentación
constante no sólo es una realidad en este medio, sino una necesidad.

Pero hay quienes se resisten a aceptar estos cambios. Repito; Internet cambió el mundo, hasta la forma de hacer
negocios y de interactuar con las marcas. Las empresas que relegan al orbe online a un segundo plano están
condenadas a fracasar, y no en un largo plazo.

En la actualidad, los consumidores son mucho más escépticos y están acostumbrados a investigar antes de realizar
una compra; de hecho, 7 de cada 10 mexicanos consulta la Web antes de comprar. Por lo que si no encuentra en los
resultados de Google el sitio Web de tu empresa es probable que nunca llegue a ella. Prácticamente es como si no
existieras.

Por otro lado, las redes sociales han provisto un canal eficiente e inmediato para atender dudas, quejas y
sugerencias. Y al permanecer al margen de ellas no sólo estás dándole ventaja a tu competencia, sino también
perdiéndote una magnífica oportunidad de escuchar qué es lo que en verdad quieren tus clientes (para satisfacerlos)
y obtener ideas para mejorar tu negocio, ¿y por qué no? empezar a venderles con un clic.
Y no sólo es eso; sino que también Internet ofrece innumerables posibilidades de hacer y potenciar negocios. Atrás
quedaron los tiempos donde la imagen del entrepreneur exitoso era aquel que fundaba grandes imperios a través
de la utilización y explotación de recursos naturales, como los granos y las energías no renovables como el
petróleo. Hoy, el emprendedor más admirable es un geek que funda una startup millonaria en el garaje de su casa;
los ejemplos no faltan: están Bill Gates, Mark Zuckerberg, Sergei Brin, Steve Jobs, Jimmy Wales, Steve Wozniak,
entre muchos otros.

Se trata de un “revolucionario” que tiene una gran idea y la pasión para llevarla a cabo. Hoy en día hay numerosos
casos de jóvenes muy talentosos (algunos que siguen en la universidad) que ya son dueños de una innovadora
startup. .

Es normal temerle a los cambios. Pero existe una máxima que debemos comprender y asimilar: “Lo único constante
es el cambio”. Esta frase del filósofo griego Heráclito es la clave para asimilar la adaptación y la renovación
continua, un imprescindible en un mundo donde ha habido más inventos en 50 años que en todos los milenios
anteriores… juntos.
Internet puede parecer una plataforma amenazante, descontrolada y tan amplia que siempre nos será imposible
entender y dominar. Pero es ahí mismo donde reside su propio encanto. En Internet no existen leyes ni reyes
absolutistas; cada día avanza, se modifican las tendencias y surgen cientos de aplicaciones, redes sociales y
sistemas operativos. Es imposible ir a la par de su crecimiento, pero más imposible aún es negarlo.

Trabajar directamente en y con la Web es muy retador, aunque algunos juzguen, incorrectamente, como una tarea
fácil. Todos los días se aprende algo y hay que inventar nuevas formas de sorprender a un usuario que recibe
cientos y cientos de mensajes cada segundo; hay que batallar con las deficiencias tecnológicas (más impredecibles
que las humanas), con las actualizaciones en los algoritmos de Google y Facebook, con los presupuestos limitados
y con la desconfianza que todavía algunos tienen hacia el único medio completamente libre.
Estar dentro de este mundo es apasionante y abrumador. No existen fechas de entrega ni horas de cierre, porque
siempre estamos abiertos. No dependemos del papel ni de los distribuidores ni de las señales radiales y podemos
corregir nuestros errores al instante y ser completamente transparentes con los lectores: en online “me equivoqué”
tiene solución. Puedes saber cuántas personas leyeron una nota y si les gustó o la compartieron con sus amigos.

Internet es lo que define a esta era. Y los gadgets, apps y programas que faciliten nuestro estilo de vida son
definitivos. Mi consejo es que no hay que temerle a lo desconocido y no tratar de controlar lo incontrolable. Internet
llegó para quedarse y su única ley es que su única constante, es el cambio. ¡Acéptala!
El uso del internet en los negocios
En los últimos decenios muchas empresas utilizan este sistema como parte de su estrategia en un mercado
global con el propósito de obtener mejores ventajas. La Web ofrece a las empresas proveedores en la mayoría
de servicios en las diferentes industrias en todo el mundo y la posibilidad de una participación en el mercado en
el que los costos de distribución o ventas son casi nulos, reduciendo errores, tiempo y sobrecosto en el
tratamiento de la información.

En la actualidad es casi fundamental la comunicación comercial por vía electrónica ya que actualmente la mayor
parte de las empresas en todo el mundo utiliza la Web para suministrar a los clientes informaciones sobre sus
datos, sus productos o servicios, tanto de forma interna como a otras empresas y clientes.
A través de la Web las empresas proporcionan el acceso de manera interactiva a la base de datos de
oportunidades de ofertas, el envío sobre las características o la información de un determinado producto o servicio
por esta misma vía, además de la revisión de concesiones, que permite a los proveedores disminuir costo de una
forma muy conveniente, facilitando este medio a su vez la creación de mercados y segmentos nuevos.
El uso de este trascendental medio facilita las relaciones comerciales y el soporte a los usuarios, debido a
que posee una disponibilidad de 24 horas al día, fidelizando el trato entre la empresa y los clientes creando
un vinculo conveniente para ambas partes.
Una pagina de internet posee múltiples beneficios para las empresas y cualquiera empresa que desee
entrar en internet puede aplicar dos herramientas básicas y fundamentales: Las paginas Web y el correo
electrónico.
El internet en sentido general dentro de la organización se constituye en una potencial herramienta para la toma
de decisiones, la resolución de problemas y en su planificación estratégica, procurando que la información que
circule sea correcta e idónea constituyéndose hoy en día en uno de los portales de principal acceso de
información de la empresa.
Como medio de publicidad con una disponibilidad continua y constante, todos los días y a todas horas, promueve
la comunicación con proveedores y clientes y también genera una buena imagen lo que permite el aumento del
numero de clientes y el volumen de ventas de la empresa.

Ventajas del internet en los negocio

La llegada de Internet en muchos sentidos ha nivelado el campo de juego para las pequeñas empresas, pues
pueden competir con las grandes corporaciones. La Internet ha permitido que las nuevas empresas aumenten su
exposición e ingresos, alcanzando una población de clientes potenciales nunca antes visto en la historia. Un
empresario que comprende los beneficios de utilizar la Internet para los negocios, y aplica las prácticas, puede
maximizar el potencial de su organización.

Base de clientes potenciales

No hace mucho tiempo, si una persona iniciaba un negocio, podía colocar algunos anuncios a nivel local con la
esperanza de lograr un renombre en la zona. La Internet ha cambiado esta práctica por completo. Una presencia
en Internet le proporciona al instante un público global a una empresa. Clientes de todo el mundo pueden obtener
información y comprar sus productos y servicios. La población de clientes potenciales es interminable.

Una tienda sin horario de cierre

La red mundial o www (por sus siglas en inglés) funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana. Las
empresas que venden productos prefabricados son las que más se benefician de esta ventaja. Al crear una
tienda en Internet, estos empresarios tienen una tienda virtual en la cual nunca se cierran las puertas,
proporcionándoles la posibilidad de que literalmente, puedan ganar dinero mientras duermen.
Oportunidades de extender las redes de contactos
La Internet ha creado una comunidad global de iguales. En el pasado, la única opción de un negocio consistía
en unirse a una cámara de comercio local con el fin de establecer contactos y aprender de sus colegas
empresarios. Sin embargo, las salas de chat y los foros de Internet, han elevado la noción de una comunidad
a un nuevo nivel. En la actualidad, una persona en Portland, Maine, puede intercambiar consejos con
respecto a la comercialización y las técnicas de promoción con alguien que esté en la misma industria que la
suya y que tiene su negocio ubicado en Sydney, Australia.
Rentabilidad
Quizás la mayor ventaja del uso de Internet en las empresas es su rentabilidad. Abrir y mantener una tienda
virtual cuesta una fracción del presupuesto necesario para abrir y mantener una tienda física. La publicidad
en Internet es más barata que en los medios tradicionales, y permite que los empresarios puedan llegar a un
grupo demográfico más específico. También permite que las empresas operen sin necesidad de tener en
cuenta los costos de traslado. En el sector minorista, por ejemplo, un propietario de una tienda puede
navegar y comprar bienes para revenderlos a proveedores de todo el mundo, sin tener que abandonar la
comodidad del escritorio de su computadora
El valor del internet
Hoy día las redes de computadoras son de suma importancia en nuestra vida, ya sea en el ámbito laboral,
estudiantil, social, etc. Y así se podría seguir mencionando una enorme cantidad de áreas en la que las redes
de computadoras están involucradas.
Las redes de computadoras sirven para compartir cualquier tipo de información y de una manera muy rápida y
eficaz. Esto es muy importante hoy en día ya que vivimos en la época de la globalización y este es un término
muy usado en estos tiempos. La globalización se lleva a cabo principalmente gracias a las redes de
computadoras, ya que con ellas es posible comunicarse en cuestión de segundos con cualquier país del
mundo, e intercambiar información sin tener que levantarse de su asiento. También son muy importantes por
que ahora con la tecnología que cada vez avanza con mas rapidez, te puedes informar de todo lo que esta
pasando en el mundo.
Hay tres ventajas básicas por las que nos beneficiaría disponer de una buena red de ordenadores en un
entorno empresarial.
La primera es que podrás compartir los recursos informáticos.
Supongamos que en una empresa trabajan 20 o 30 personas en las que hay idéntico número de
computadoras. Si instalamos una red local, todos podrían transmitir los archivos con los que están trabajando
en su pc, incluso si se encuentran en dos edificios distintos. Esto quiere decir que puede compartirse el
software y los archivos comerciales de una manera mucho mas rápida y eficiente.
Tendrás más velocidad de transmisión de datos.
Cuando conectamos las computadoras en red , comparten también su capacidad de transmisión de datos, de
manera que la gestión de las tareas se vuelve mas agil y rápida.
Ahorraras en hardware, software y espacio.
Aquí podrás usar software de red, esto supone un importante ahorro de dinero, pero también permite disponer
solo de los dispositivos necesarios.
Conclusión
Lo bueno e interesante de los sistemas de negocios es que lo puedes desarrollar a tiempo parcial es decir en
poco tiempo, sin tener que dejar de hacer tus ciertas actividades que tomaban más tiempo antes, sin lugar a
dudas los sistemas de negocios empresariales nos aportan ventajas absolutas las empresas. Podemos ver hoy
día que las empresas que optar por hacer usos de las TIC llevan la delantera en la industria.

Podemos ver que cada vez más muchas empresas están a la vanguardia y es que el uso tecnológico que nos
ofrece el internet no tiene precio todas estas herramientas que ayudan avanzar y tener resultados y beneficios
económicos a muchas empresas que optan por adaptarse a toda esta evolución que trae consigo el uso del
internet en los negocios nos ha abierto camino a otro mundo innovador.

Hoy día para tomas de decisiones, gestionar estrategias ver un cliente, se nos hace más fácil ahorrando tiempo
y dinero ya que las diferentes redes nos ayudan a estar con un cliente en tiempo real en cualquier parte del
mundo.

cada día mas, las empresas optan por las facilidades que nos brindan el internet y sus herramientas que
brindan a las actividades empresariales. El internet se ha vuelto indispensable en el ámbito empresarial ya que
va mas allá del contacto con los clientes. La web es un medio de suma eficiencia para la divulgación de la
marca, ayuda a conocer mejor el perfil del publico objetivo y permite negociaciones con personas que están del
otro lado del mundo.