CALIDAD APLICADA

A LA GESTIÓN
EMPRESARIAL

INGENIERÍA EN GESTIÓN
EMPRESARIAL
UNIDAD 2 : CONTROL
ESTADÍSTICO DE CALIDAD

2.1.- ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA CASOS DE APLICACIÓN

2.2.- ESTADÍSTICA INFERENCIAL CASOS DE APLICACIÓN

DOCENTE: ING. JANET NAYELY GARCÍA MENDOZA

 Rama de las matemáticas
que recolecta, presenta y
caracteriza un conjunto
de datos, con el fin de
describir apropiadamente
ESTADÍSTICA las diversas
características de ese
DESCRIPTIVA conjunto.

Al conjunto de los distintos valores

númericos que adopta un carácter
cuantititativo se le llama variable
estadística.
CLASIFICACIÓN DE
VARIABLES

VARIAB LES UN ID IM EN SION A LES : SÓLO RECOG EN

INFORMACIÓN SOBRE UNA CARACTE RÍS T ICA.

VARIAB LES BID IM EN SION A L ES: RECOG E IN FORM ACIÓN

SOBRE D OS CARACTER ÍS I T I CA S D E LA POBLACIÓN .

VARIAB LES PLURID IM EN S ION A LE S: RECOG EN

INFORM ACIÓN SOBRE TRES O M ÁS CARACTE R ÍS T I CAS.
 DISCRETAS Y CONTINUAS

DISCRETAS: sólo pueden tomar valores enteros.

VARIABLES
CONTINUAS: pueden tomar cualquier valor real
CUANTITATIVAS dentro de un intervalo.
 INDIVIDUO
Cualquier elemento que porte información sobre el
fenómeno que se estudia.

POBLACIÓN
Conjunto de todos los individuos (personas, objetos,
COMPORTAMIENTO animales,) que porten información sobre el fenómeno
DE UNA VARIABLE que se estudia.

MUESTRA
Subconjunto de casos o individuos de una población

VARIABLES ALEATORIAS
Son variables que son seleccionadas al azar o por
procesos aleatorios.
 RAMA DE LA ESTADÍSTICA
MATEMÁTICA QUE SE
OCUPA DE DE LOS
ESTADÍSTICA MÉTODOS PARA
REALIZAR INFERENCIAS
INFERENCIAL ESTADÍSTICAS.

ABARCA LAS PRUEBAS DE

HIPÓTESIS.
CONCEPTO

LA ESTADÍSTIC A INFERENCIAL, ES UNA PARTE

DE LA ESTADÍSTIC A QUE COMPRENDE LOS
MÉTODOS Y PROCEDIMIE NTOS PARA
DEDUCIR PROPIEDA DES (HACER
INFERENCIAS) DE UNA POBLACI ÓN, A PARTIR
DE UNA PEQUEÑA PARTE DE LA MISMA
(MUESTRA).
 PERM ITE COM PARAR M UESTRAS D E
D IFEREN TE S POBLACION ES .

PRUEBAS DE ESTIMACIÓN.

ESTADÍSTICA
PUNTUAL O POR INTERVALOS DE
CONFIANZA

INFERENCIAL PRUEBAS DE HIPÓTESIS

PARAMÉTRIC AS
MEDIA, DIFERENCIAS DE MEDIAS,
PROPORCIONES.

NO PARAMÉTRI C AS
PRUEBA DE CHI CUADRADO
 EN EL
PLANTEAMIENTO PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
SE DEFINE CON PRECISIÓN
¿CUÁL SERÁ LA MEDIA DE
ESTA POBLACIÓN - POBLACIÓN
RESPECTO A TAL - CARACTERÍSTICA A
CARACTERÍSTICA? ESTUDIAR
- VARIABLES.
 ELABORACIÓN DE EN OCASIONES NO ES
UN MODELO POSIBLE DISEÑAR EL
MODELO HASTA REALIZAR
SE ESTABLECE UN MODELO
UN ESTUDIO PREVIO.
TEÓRICO DE
COMPORTAMIENTO DE LA
- LOS POSIBLES MODELOS
VARIABLE DE ESTUDIO.
SON DISTRIBUCIONES DE
PROBABILIDAD.
EXTRACCIÓN DE LA
TRATAMIENTO DE
MUESTRA
LOS DATOS

EN ESTA FASE:
SE USA ALGUNA TÉCNICA
DE MUESTREO O UN
- ELIMINAN POSIBLES
DISEÑO EXPERIMENTAL
ERRORES
PARA OBTENER
- DEPURAN LA MUESTRA
INFORMACIÓN DE UNA
- TABULAN LOS DATOS
PEQUEÑA PARTE DE LA
- CALCULAN LOS VALORES
POBLACIÓN.
 ESTIMACIÓN DE CONTRASTE DE
LOS PARÁMETROS HIPÓTESIS

CON DETERMINADAS
TÉCNICAS SE REALIZA UNA
PREDICCIÓN SOBRE TÉCNICAS QUE PERMITEN
CUÁLES PODRÍAN SER LOS SIMPLIFICAR EL MODELO
PARÁMETROS DE LA MATEMÁTICO BAJO
POBLACIÓN. ANÁLISIS.
 CONCLUSIONES EL ESTUDIO PUEDE
COMENZAR DE NUEVO A
SE CRÍTICA EL MODELO Y
PARTIR DE ESTE
SE HACE UN BALANCE.
MOMENTO, ES UN
LAS CONCLUSIONES
PROCESO CÍCLICO QUE
OBTENIDAS EN ESTE
PERMITE CONOCER CADA
PUNTO, PUEDEN SERVIR
VEZ MEJOR LA POBLACIÓN
PARA TOMAR DECISIONES
Y CARACTERÍSTICAS DE
O HACER PREDICCIONES.
ESTUDIO.
DESCRIPTIVA
ENCA R G A DA DE DESCR IBIR
DA T OS Y OBTENER
CONCL U SIONES.
ENCA R G A DA DE HA CER
DESCRIPCIONES TOMANDO EN
CU ENT A A LGUNOS DA TOS.
NÚ MER OS COMO MEDIDA S P A R A
A NA L IZA R DA TOS Y LLEGA R A
CONCLUSIONES DE ACUER DO A
EL L A S.
INFERENCIAL
A R GUMENTA SU S R ESU L T A DOS A
P A R TIR DE LA MU EST R A DE U NA
P OBLA CIÓN.
R EA LIZA ESTIMA CIONES
A P LICA DA S A L OS DA T OS QU E SE
OBTIENEN DE L A S MU EST R A S
QUE SE R ECOG EN DE U NA
P OBLA CIÓN.
EXISTEN TÉCNICA S P A R A
OBTENER CONCL U SIONES QU E
EXCEDEN LOS L ÍMIT ES DEL
CONOCIMIENTO OBT ENIDO P OR
LOS DA TOS.
 https://aprendiendocalidadyadr.com/7-herramientas-basicas-calidad/

https://www.aiteco.com/el-control-de-calidad-herramientas-basicas/

BIBLIOGRAFÍA https://enciclopediaeconomica.com/estadistica-descriptiva-
inferencial/

http://calculo.cc/temas/temas_estadistica/muestreo/problemas/prob_t
ama.html

https://www.kmkey.com/software_gestion_calidad