Según Kerlinger (1985:338) “ es una confrontación interpersonal, en la

cual una persona formula a otra preguntas cuyo fin es conseguir

contestaciones relacionadas con el problema de investigación .”

Lázaro y Asensi (1987, pág. 287) definen la entrevista

como "Una comunicación interpersonal a través de una
conversación estructurada que configura una relación
dinámica y comprensiva desarrollada en un clima de
confianza y aceptación, con la finalidad de informar y
orientar".
 Iniciar con las
Romper el hielo
preguntas más
simples.
Las preguntas deben
cumplir requisitos de validez
y confiabilidad.
 Validez: Que la calificación o el resultado
obtenido mediante la aplicación del
instrumento mida lo que realmente quiere
medir.

Confiabilidad: Estabilidad, consistencia y

exactitud de los resultados. Que estos sean
similares si se vuelve a aplicar sobre la misma
muestra en igualdad y condiciones.

*Todas las técnicas para medir las variables deben tener estas dos características
 Concentrarse en los
objetivos de la entrevista

 La entrevista debe realizarse

sin interrupciones en un clima de
tranquilidad,amabilidad y
confianza.

 El entrevistador no
debe ser entrevistado
 Agradecer al concluir.
Entrevistador debe poseer agudeza para escuchar, transcribir y
sintetizar la información.
Anotaciones imparciales y objetivas.
Poseer guia en caso de que sea abierta y cuestionario si es dirigida.
La forma
• En vivo
• Escrita
• Grabada
• Espontanea
• Preparada
El contenido
• De actualidad
• De opinión
• De semblanza
La actitud del
entrevistador
• Libre o abierta
• Alusiva o Diferente
• Directiva La cantidad de
personas entrevistadas
• Individual
• Colectiva
• Encuesta
• Conferencia de
prensa
El entrevistado puede hablar de lo que quiera
El psicólogo no influye la dirección en cuanto a los
temas, sino que ofrece un apoyo de reflejo a lo largo de
la sesión.
La meta principal seria la de ayudar al “cliente” a
aumentar sus conocimientos acerca de si mismo y de
manejar sus problemas personales.
• Este método seria utilizado
por psicoterapeutas y
consejeros.

• El objetivo central no seria la

recolección de datos para una
investigación académica.

• Los clientes investigan sus propias

experiencias, y tal enfoque se puede usar
para reunir datos que se integren a un
estudio de caso.
• el conjunto derivado de estos estudios con
frecuencia se incluye al interior de una teoría,
modelo o aproximación psicológica general que
amplia, con el tiempo, el acervo de conocimiento
e ideas.
Tiene el fin general de reunir datos de investigación

 Es directiva en cuanto a que se limita al entrevistado a un tema.

Al extremo no estructurado, la sesión es similar al enfoque no

directivo
 • los entrevistados pueden hablar en sus propias
palabras dentro de la atmosfera relajada de una
entrevista informal.

• no es preciso que contesten preguntas ya formuladas

que podrían confundirlos o que sencillamente no desean
contestar.

• no se ven limitados por preguntas de respuesta fija

que producen información bastante limitada.
• la entrevista semiestructurada es el estilo de elección en
gran parte del trabajo cualitativo.
• el contenido de las entrevistas también puede
someterse a un análisis de contenido, y por tanto
cuantificarse de manera parcial.
 Estructurada pero abierta
• Limita al mínimo la multiplicidad de variables
interpersonales dentro de una conversación de
dos vías y garantiza mayor consistencia en cuanto
a los datos que se reúnen.

• Aun así, el participante tiene la libertad de

contestar en la forma que quiera.
• Igualmente, las preguntas tienen un formato y orden
pre-establecido, pero también hay reactivos de
respuesta fija.
• Es una técnica de recolección de datos cara a cara,
pero podría llevarse a cabo por teléfono o por correo.
 Completamente estructurada

• Las respuestas pueden

contarse y analizarse de
forma numérica, pero con
frecuencia son difíciles de
dar.
 Completamente estructurada
• Muchos investigadores han rechazado los últimos dos
métodos debido a que carecen de los aspectos
fundamentales de la conversación humana normal.

Los enfoques semiestructurados

y más indefinidos permiten un
proceso de regresar y de alterar
el fraseo.
 Entrevista clínica
• El método clínico se utiliza donde aún se siente la
necesidad de replantear las preguntas y de sondear
más cuando se sospecha que el entrevistado no
está entendiendo el punto por completo o que
tiene más información que proporcionar.
 Entrevista clínica

• Es muy fácil obtener una respuesta que en

apariencia es ‘’incorrecta’’ si se elige un fraseo
poco sensato en las preguntas o con
conversaciones ‘’torpes’’.
 Entrevista clínica
• El método clínico tiene fines estandarizados pero
utiliza un procedimiento no estandarizado para
evitar la artificialidad definitiva que puede ocurrir
incluso con adultos cuando se plantea un
conjunto rígido de preguntas.
 Entrevista clínica
• Es probable que los niños sean más vulnerables a
un interrogatorio rígido y quizá parezca que
‘’fracasan’’ cuando no entienden una pregunta de
manera adecuada, mientras que un cambio
sencillo pero natural en la forma de la misma tal
vez revele que el niño, después de todo,
comprende el concepto
 Ventajas
Estructurada
 Asegura la elaboración uniforme de las preguntas para todos los que van a
responder.
 Fácil de administrar y evaluar.
 Evaluación más objetiva tanto de quienes responden como de las
respuestas a las preguntas.
 Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador.
 Resulta en entrevistas más pequeñas.
 Ventajas
No estructurada
El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas
adecuadas a quien responde.
El entrevistador puede explotar áreas que surgen espontáneamente
durante la entrevista.
Puede producir información sobre área que se minimizaron o en las que
no se pensó que fueran importantes.
 Desventajas
 Alto costo de preparación.
 Los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y carácter
mecánico de las preguntas.
 Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones.
 El alto nivel en las estructuras reduce responder en forma espontánea, así como la
habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado
 Desventajas
 Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien
responde como del entrevistador
 Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos en las
preguntas o al informar de los resultados.
 Puede recopilarse información extraña
 El análisis y la interpretación de los resultados pueden ser
largos.
 Toma tiempo extra recabar los hechos esenciales.