Es una técnica de exploración donde se reúne un pequeño número de personas guiadas por un moderador que facilita las discusiones. Esta técnica maneja aspectos Cualitativos. La guía de discusión contiene los objetivos del estudio e incluye preguntas de discusión abierta. Para determinar cuántos grupos se necesitan, primero es necesario recopilar la información pertinente, generar hipótesis del tema en estudio y continuar la organización de grupos hasta que la información obtenida este completa. El tamaño aceptable para un grupo focal ha sido tradicionalmente de ocho a diez participantes. Pero existe la tendencia hacia grupos más pequeños según el fin establecido; es decir, con los grupos grandes se obtienen más ideas y con los grupos pequeños se profundiza más en el tema. En algunos lugares los grupos focales duran todo el día o medio día. Sin embargo, como regla general, el grupo focal no debería durar más de dos horas. Los participantes deberán sentarse de forma que se promueva su participación e interacción. MODERADOR RELATOR
OBSERVADORES PARTICIPANTES Integrantes de 6 a 10 personas.
Participantes con características homogéneas
Recopilar datos cualitativos.
Discusión enfocada a un aspecto específico.
Se llevan a cabo en un ambiente cómodo.
Se utilizan equipos de grabación, video y espejos de Gesell.
Resultados presentados en informes con citas
directas de los participantes.
Se pueden llevar a cabo en serie.
Simples o tradicionales En las sesiones de grupo tradicionales se elabora un guion de desarrollo el cual servirá para iniciar y cerrar la discusión. Se dividen los grupos de acuerdo a características del mercado objetivo. De dos vías
Cada grupo focal observa alternadamente al otro grupo
y discuten las observaciones Moderador dual
Un moderador dirige la sesión y el otro se encarga de
que todos los puntos hayan sido cubiertos y asegura una evolución relevante de temas. Moderadores enfrentados
Los dos moderadores toman, deliberadamente,
conceptos opuestos para generar discusión. Participación del cliente
El cliente o un representante forma parte del grupo
focal o como moderador. (abierta o encubierta) Respondentes moderadores (participantes moderadores)
Uno o mas de los participantes toma el rol de
moderador temporalmente durante la sesión Mini sesiones
Sesiones conformados con máximo 5 miembros
Por Teleconferencias
Aquellas que son por medio del teléfono, si se dificulta
unir a todos los participantes en un cuarto. Sesiones online
Se refiere a las sesiones en las que los participantes
realizan toda la comunicación, que puede ser tanto visual, oral o textual, de forma telemática a través de Internet. La interacción social permite un clima de confianza que brinda un evidenciación de las realidades de los participantes. Permite observar cómo se dan la influencias entre los individuos. El ambiente de grupo puede entregar una atmósfera de seguridad, en la cual los participantes no se sientan presionados a responder cada una de las preguntas formuladas, pudiendo de este modo expresarse de una manera espontánea. Favorece la autoestima y el desarrollo de un grupo. La obtención de un descripción global de los conocimientos, actitudes y comportamientos sociales. Permite analizar cuales el discurso real y cual el ideal Son útiles para resolver diferencia cuando existen fuertes desigualdad. Los resultados no pueden trabajarse estadísticamente, puesto que los entrevistados no son representativos de la población total. Los participantes pueden sentirse incómodos o tímidos al discutir en grupo temas íntimos. El que tiene mayor facilidad de palabra puede dominar la discusión grupal. Los participantes tienden a estar de acuerdo, a coincidir con los demás integrantes del grupo, en lugar de expresar opiniones de la minoría, No se conocen las propuestas individuales. Por su naturaleza exploratoria y descriptiva, no permite estudios a gran escala ni arroja información profunda. GRACIAS POR SU ATENCIÓN