7 CEROS EN

EL SISTEMA
JUSTO A
TIEMPO INTEGRANTES:
 CAMEZ GONZALEZ MIRNA
ESTHELA
 GIL APARICIO GEMMA LILIAN
 ONTIVEROS GUTIERREZ
JAIME ALBERTO

H. NOGALES, SONORA A 22 DE MAYO DEL 2019

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INTRODUCCION
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Cuando hablamos de cero

CERO errores, nos referimos a
DEFECTOS hacer las cosas bien a la
primera. Ya que cometer
errores causa mermas, y,
estas, causan retrasos,
averías, stocks y burocracia.
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El inventario cero predica eso, tener

sólo el inventario necesario cumplir
con los compromisos adquiridos con
CERO los clientes, que se tenga cero
INVENTARIOS inventarios acumulados sin vender,
sin una orden de pedido que lo
respalde.
Este sistema supone un gran ahorro
de capital de trabajo, un gran ahorro
de costo de oportunidad, puesto que
al tener el inventario justo para
cumplir con las ventas pactadas, no
hay ningún recurso inmovilizado,
ocioso.
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Los retrasos hacen acumularse

CERO los stocks, con ellos puede verse
afectada la calidad del producto, pero
RETRASOS lo que, seguro, se verá afectado es la
calidad del servicio y la imagen de la
empresa, lo que nos puede conllevar
pérdida de clientes. Por ello, todo el
proceso productivo, de compras, de
ventas y de logística debe ser una
rueda perfecta y debe estar, por tanto,
perfectamente planificado.
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En el desempeño de las actividades

CERO suelen ocurrir accidentes en el
ACCIDENTES personal como caídas y otros se
debe tener cuidado y reducir estos
accidentes.
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Intenta eliminar, el la medida do lo

CERO posible, cualquier burocracia de la
PAPEL empresa. Además apuesto por
captar y distribuir la información a
través de ordenadores que agilicen
la captación, actualización,
transmisión, y acceso desde las
distintas divisiones funcionales a la
información almacenada en las
bases de datos corporativas, lo cual
simplifica considerablemente las
tareas administrativas.
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CERO Una avería, igual que un error, comporta

retrasos, stocks, burocracia y errores. Para
AVERIAS evitar averías es necesario un mantenimiento
de las herramientas de trabajo correcto y
programado. También pueden servir otras
herramientas como el método de las 5`S.
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Eliminar los cuellos de botella, mejorar el

recorrido del flujo de insumos y productos en
CERO TIEMPOS proceso, eliminar las averías, reducir a su
mínima expresión los tiempos tanto de
DE ESPERA preparación como de cambios de herramientas,
asegurar una recepción en tiempo y forma de
insumos por parte de los proveedores,
constituyen cuestiones fundamentales para
evitar los costos del paro (de máquinas,
inventarios en proceso y mano de obra) como
los problemas de insatisfacción de clientes y
consumidores. Además como en el caso de las
averías, los tiempos de espera son motivo
generadores de inventarios de seguridad, con
todos los costos que ello trae aparejado
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Los stocks generan costos de almacén y de oportunidad,

CERO tiempo, espacio y tener inmovilizados recursos pecuniarios; con
STOCK lo que obligan a una infraestructura y una logística mayor,
cuanto mayor sea la producción. Además obligan a tener una
vigilancia y pueden conllevar algunos vicios ocultos, que
pueden provocar mermas y/o retornos, con todo lo que ello
conlleva.
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Bajo las actuales circunstancias y dado el elevado nivel de

contaminación las empresas están, y lo estarán mucho más en el
CERO futuro, presionadas a generar tanto productos, como servicios y
CONTAMINACION procesos con el menor grado de polución ambiental. Las
empresas tienden actualmente a implementar los
llamados procesos verdes, procesos que no sólo toman en
consideración el reciclado de los bienes producidos, sino también
hacen el mejor aprovechamiento de los recursos productivos,
evitando la contaminación a través de sus distintas vías.
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Las enfermedades laborales generan costos por ausentismo, y mayor rotación

de personal. Esta mayor rotación de personal implica la pérdida de
CERO trabajadores con la consecuente pérdida de experiencia y sus efectos en la
ENFERMEDADES curva de aprendizaje. Además lleva a costos por búsqueda y contratación de
personal, y pérdidas en las etapas de aprendizaje.
LABORALES La ausencia de personal por enfermedades lleva a la necesidad de un mayor
número de personal para reemplazar al personal faltante, con el costo que ello
implica, sino además las irregularidades en los procesos productivos que se
trasuntan en pérdidas de ritmo y niveles de productividad y calidad, con sus
efectos en mayores costos.
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Este tipo de rotaciones puede ser disminuidas mediante

CERO un cambio en la política de personal que incremente la
ROTACION DE participación de supervisores y trabajadores, tanto en las
EMPLEADOS Y ganancias como en las decisiones operativas,
CLIENTES aprovechando de tal forma sus experiencias y
conocimientos.
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Incrementar los niveles de satisfacción traen consigo un

incremento continuo en los niveles de rentabilidad. La obtención de
los objetivos arriba descritos hace factible alcanzar mayores
CERO niveles de satisfacción o lo que es lo mismo, reducir a su mínima
INSATISFACCION expresión los niveles de insatisfacción.
La satisfacción total sólo logrará obtenerse mediante el
compromiso emocional de la empresa en la entrega de sus
productos y servicios. Es el momento en el que los directivos y el
personal deberán poner la inteligencia emocional en la búsqueda
de la excelencia.
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De poco servirá generar productos y servicios de alta calidad,

promocionarlos y venderlos, si luego no logran ser cobrados, o
CERO bien el cobro no es el adecuado para mantener un flujo regular de
fondos. Los incobrables constituyen una pérdida para la empresa y
INCOBRABLES son el resultado de la falta de calidad en la gestión de créditos y
cobranzas. De ahí la importancia de la Gestión de Calidad Total
alcanzando a todas las actividades y funciones de la empresa.
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No pocas grandes empresas han visto tambalear

sus estructuras producto de fraudes internos y/o externos que
produjeron enormes pérdidas para su patrimonio.
CERO Una eficaz política de prevención de fraudes, reducirá
FRAUDES la factibilidad de éstas. Cuando de fraudes se trata, estamos
hablando tanto del robo de fórmulas o diseños, como el de base de
datos de clientes, el uso indebido por el personal de insumos de la
compañía, el robo de materiales y productos entre muchos otros.
Pero uno de los más graves y peligrosos está constituido por
las acciones delictivas de directivos, las cuales pueden llevar a
trastabillar a toda la empresa como tal.
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CONCLUSION
○ Reducir o eliminar las pérdidas por fraudes, rotación de
empleados y clientes, averías de máquinas y equipos,
defectos de producción, accidentes, excesos de
inventarios, excesos de actividades improductivas en
materia de oficinas, altos índices de incobrabilidad, entre
otras, permite mejorar notablemente la última línea del
cuadro de resultados.
Lograr los siete (12) ceros no es meramente la búsqueda
de la excelencia por la sola importancia y trascendencia
que ello conlleva, sino que se ven claramente reflejados
al momento de calcular la rentabilidad de la organización.
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BIBLIOGRAFIAS