PSICOLOGIA SOCIAL DE LA

ORGANIZACION
INTEGRANTES

LEYDI ESTHER SUAZO 15-MPSS-6-001

ANN KAROL MENDEZ CONTRERAS 15-MPSS-6-077
ENTRENAMIENTO
Y
PRODUCTIVIDAD
ESTRATEGIA DE ORGANIZACION

 El proceso de Planeación Estratégica consiste

en la elaboración de una estrategia para la
organización, en el marco de sus particulares
características y necesidades. A continuación
se determinará cuál es el verdadero
significado de la estrategia y cómo es que
debe llegar a formar parte esencial de toda
iniciativa empresarial.

 Posteriormente, desde la perspectiva de un

área de negocios corporativa, se mostrarán
las decisiones que deben ser promovidas,
entre las que se encuentran: la política de
inversión y la ventaja competitiva. Por último,
en este capítulo se mostrarán los factores que
una organización puede emplear para ganar
la preciada ventaja.
 ESTRUCTURACION DEL
PLAN Y PROGRAMAS
DE CAPACITACION
 La capacitación, es un proceso
educacional de carácter estratégico
aplicado de manera organizada y
sistémica, mediante el cual el personal
adquiere o desarrolla conocimientos y
habilidades específicas relativas al
trabajo, y modifica sus actitudes frente a
aspectos de la organización, el puesto o
el ambiente laboral.

 Algunos Objetivos
• Preparar al personal para la ejecución
eficiente de sus responsabilidades que
asuman en sus puestos.
• Brindar oportunidades de desarrollo
personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el colaborador
puede ser considerado.
 REGISTROS INTERNOS

 Registros internos son informaciones que se recopilan de fuentes

que solo la empresa puede acceder a esa información, con el
fin de evaluar el desempeño y con ello poder evaluar las
problemas y las oportunidades.
 En él se incluye información sobre pedidos, ventas, precios,
inventarios, cuentas por cobrar o pagar y demás. Por medio del
análisis de esta información, se pueden detectar oportunidades
y problemas importantes.
 La información de los registros internos consiste en la
información recopilada de fuentes dentro de la compañía,
para evaluar el desempeño y para evaluar sus problemas y
oportunidades de mercadotecnia.
  Las Operaciones en una empresa son todas
aquellas actividades que tienen relación con las
áreas de la misma que generan el producto o
servicio que se ofrece a los clientes.

 Podríamos decir que son la “forma de hacer las

cosas dentro de la empresa”, tal que sus
OPERACION actividades permitan prestar el servicio o producir
el producto que se da o entrega a los clientes
para cumplir sus expectativas.
Por tanto, las Operaciones tienen como objetivos:

 Ser competitivo, esto es, diferenciarte de los demás y que el cliente compre a la
empresa. ¿Por qué?, fundamentalmente porque cuando un cliente compra un
producto o servicio a una empresa, el cliente “contacta” con las personas que
le ofrecen ese producto o servicio, es decir, con las Operaciones de la empresa.

 Ser rentable (ganar dinero). En concreto, está más enfocado a reducir los costes
del producto o servicio (sin tocar salarios), es decir, generar
mayor productividad. ¿Por qué?; hay una razón importante, y es que, de forma
general, el 80% de los costes de personal de una empresa está ocupada por
personal de Operaciones, y sin embargo, no nos ocupamos muchas veces de
optimizar su eficiencia.
FORMACION DE INSTRUCTORES
 Es capacitar a personal en posiciones de liderazgo dentro de la empresa
para que puedan ser facilitadores de enseñanza dentro de su organización,
brindando las herramientas clave para poder desarrollar talento, sentando
una base estructurada para que se puedan generar en el tiempo, nuevos
instructores bajo una misma metodología.
OBJETIVOS
 – Desarrollar las destrezas necesarias para diseñar e impartir capacitación
con seguridad y solvencia, de acuerdo a las necesidades de la organización.
 – Comprender de una manera completa y efectiva el rol de instructor.
 – Manejar las técnicas y herramientas más adecuadas para lograr una
efectiva transferencia de conocimientos y habilidades al ámbito laboral.
 – Identificar las particularidades del proceso enseñanza / aprendizaje del
adulto.
EJECUCION DE LOS EVENTOS
 Es la ejecución de un evento, programación, evaluación, eventos especiales,
pero no podemos hablar de la ejecución del evento sin antes definir lo que es
un evento que no es mas que una actividad social determinada, un festival,
una fiesta, una ceremonia, una competición, una convención, entro otros.
 Es un evento nos encontramos con aquellos que se desarrollan en una
ocasión especial y que tienen un significado de ritual, ceremonias, entre estos
se encuentran: el bautismo, un funeral, una boda, un nacimiento y una
graduación.
EXPEDICION DE CONSTANCIAS DE
HABILIDADES
 La constancia de habilidades laborales es el documento que acredita la
capacitación que un trabajador recibe como resultado de la
aprobación de los cursos que forman parte de los planes y programas de
capacitación y adiestramiento de la empresa.
 Se establecen las distintas formas de expedir la constancia de
habilidades laborales:
 La persona o entidad instructora, en el caso de instructores, instituciones,
escuelas u organismos especializados externos.
 La empresa, cuando se trate de instructores internos. Dicha constancia
deberá entregase a los trabajadores dentro de los veinte días hábiles
siguientes al término de cada curso de capacitación que se lleve a cabo
en la empresa.
GRACIAS POR SU ATENCION