Lorraine Monroe

Lorraine Monroe fundó el Instituto Lorraine Monroe para el

Liderazgo (Uv1L1, por sus siglas en inglés) en julio de 2001.
Ella es la directora y consultora en el desarrollo de líderes. "La
misión de LMLI es preparar Y apoyar a los líderes escolares
que están comprometidos a liderar escuelas de alto
desempeño, y que consideran la educación como una
necesidad para transformar la vida de los niños".1

El LMLI es fruto del trabajo de la doctora Lorraine Monroe

como maestra y directora escolar en la ciudad de Nueva York,
plasmado en su libro Nothing's Impossible: Leadership
Lessons from Inside and Outside the Classroom2, y su
experiencia anterior como consultora. En 1997 fundó la School
Leadership Academy en el Center for Educational lnnovation,
que dejó para comenzar su propia institución, LMLI. 1
De 1991 a 1997 Monroe fue directora de la Frederick Douglass
Academy en Harlem. Cuando Monroe comenzó la nueva escuela
preparatoria, la meta era crear una preparatoria de características
especiales. En épocas anteriores, la Frederick Douglass School era
muy conocida por su violencia, su pobre asistencia y su
constantemente bajo nivel de logros académicos. En cinco años,
las calificaciones de los estudiantes estaban entre las mejores de la
ciudad de Nueva York, y 96 por ciento de sus graduados pasaba a
la universidad. ¿Cómo logró revertir la situación de una escuela
ubicada en el problemático centro de la ciudad. Por medio de un
gran liderazgo. Monroe restauró el orden y la disciplina
principalmente por medio de sus "Doce reglas no negociables",
que se basaban en el respeto por uno mismo, por los socios de uno
y por la propiedad. Se habló de su éxito en la televisión (60
Minutos, Tony Brown's Journal, The McCreary Report), en
revistas (Ebony, Reader's Digest. Fast Company) y en varios
periódicos,
10/07/2019 entre los que
MSC.se incluyen
MILTON ESCOBARThe
A. New York Times y2 el
suplemento nacional Parade.
Los empresarios constantemente le preguntan a Monroe, ¿qué es
lo que hace a un buen líder?
Parte de su respuesta es que el líder es la persona que mantiene
una visión frente a la gente y le recuerda su misión. Los líderes
necesitan dar a sus empleados un sentido de propósito más allá
de su remuneración, el sentimiento de que pueden constituir una
diferencia, y algo de qué enorgullecerse. Los líderes tienen
grandes expectativas y exigen continuas mejoras mensurables
por medio de la creatividad. Los empleados tienen una
productividad latente; es tarea del líder hacerla surgir. Los
líderes muestran su habilidad. Dan vueltas en el lugar de trabajo,
observan a la gente, trabajan y le hablan acerca de cómo mejorar,
al mismo tiempo que la elogian.
Los líderes tratan bien a las personas, escuchan lo que tienen qué
decirles, hacen por ellas cosas que les agradan y se reúnen con
ellas para hablar, de modo que se sientan conectadas. Monroe
elaboró
10/07/2019 una lista, a MSC.
la MILTON
que ESCOBAR
llama A.
doctrina Monroe, de 3 60
sugerencias y consejos
 Monroe creció en Harlem y acudió a las escuelas
públicas. Sus padres no fueron a la universidad,
pero sí le enseñaron que nunca debía dudar de que
podía lograr todo lo que se propusiera. Comenzó
su entrenamiento en liderazgo en la escuela. Por
ejemplo, fue presidenta de su clase en la
preparatoria. Como señala en su doctrina:

"Convertirse en un líder es un acto de auto

invención. Imagínese usted como un líder. Actúe
como si lo fuera hasta que realmente se convierta
en uno".
10/07/2019 4
 TAREA CASO - 2
• ¿Cuáles de las dimensiones de la personalidad fueron las
más acentuadas en Lorraine Monroe y cuales las menos
acentuadas? ¿Por qué?

• ¿Qué rasgos de los líderes eficaces posee Lorraine Monroe

?. Justifique cada uno de ellos.

• ¿Lorraine Monroe, tiene un PML? (perfil de motivación de

líder) ¿Por qué?

• ¿Cual de las teorías (X o Y) aplicó Lorraine Monroe y

como aplicó el efecto pigmalion?

• ¿Lorraine Monroe, aplicó el autoconcepto? ¿Por qué?

• ¿En que nivel de desarrollo moral se encuentra Lorraine

10/07/2019
Monroe? Justifique.MSC. MILTON ESCOBAR A. 5
 PERFIL DE PERSONALIDAD

10/07/2019 6
 Personalidad y rasgos.

¿Por qué algunas personas son sociables

y otras tímidas, dinámicas o tranquilas,
cálidas o frías, activas o pasivas?.

• Esta lista de comportamientos está

constituida por rasgos individuales.

• Los rasgos son características que

distinguen a MSC.
10/07/2019
lasMILTON
personas
ESCOBAR A. 7
 RASGOS DE LA PERSONALIDAD
Extrovertido: (Emocionalidad)
Locuaz, atrevido, activo, bullicioso, vigoroso, positivo,
espontáneo, efusivo, enérgico, entusiasta, aventurero,
comunicativo, franco, llamativo, ruidoso, dominante,
sociable.
Afable: (Empatía)
Cálido, amable, cooperativo, desprendido, flexible, justo,
cortés, confiado, indulgente, servicial, agradable, afectuoso,
tierno, bondadoso, compasivo, considerado, conforme,
sensible con los demás.
Dependiente: (Escrupulosidad)
Organizado, dependiente, escrupuloso, responsable,
trabajador, eficiente, planeador, capaz, deliberado,
esmerado, preciso, práctico, concienzudo, serio, ahorrativo,
confiable, gran emergía,
10/07/2019 integro,.
MSC. MILTON ESCOBAR A. 8
 Estable (Ajuste)
Apacible, no envidioso, relajado, objetivo,
tranquilo, calmado, sereno, bondadoso, estable,
satisfecho, seguro, imperturbable, poco exigente,
constante, plácido, pacífico, confianza en si
mismo, flexible.
Disposición a cambiar, Culto o inteligente:
(Apertura a la experiencia)
Inteligente, perceptivo, curioso, imaginativo,
analítico, reflexivo, artístico, perspicaz, sagaz,
ingenioso, refinado, creativo, sofisticado, bien
informado, intelectual, hábil, versátil, original,
profundo, culto, locus de control interno
10/07/2019 MSC. MILTON ESCOBAR A. 9
 La personalidad es
• Una combinación de rasgos que definen el
comportamiento de un individuo.

• Entender la personalidad de alguien es

importante, pues esto influye en su
comportamiento, lo mismo que las percepciones
y las actitudes.

• Conocer las diferentes personalidades ayudan a

explicar y predecir la conducta y el desempeño
en el trabajo de los demás.

10
 Ejemplo
• Si sabemos que una persona es muy tímida, se
podrá entender mejor por que se muestra
silenciosa cuando conoce a otros.

• Se podrá predecir también que permanecerá

callada cuando vaya con usted a otro sitio y
conozca gente nueva.

• Asimismo se podrá entender mejor porqué ese

individuo no buscará un trabajo de ventas y sí lo
hace, podría pronosticar que tal vez no dé buen
resultado.
10/07/2019 11
 La personalidad tiene base genética
• Pero también la determinan factores ambientales.

• Los genes que hereda influyen en su personalidad,

pero también influyen la familia, los amigos, la escuela
y el trabajo.

• Hay muchos métodos para clasificar la personalidad.

• El Modelo de las Cinco Grandes Dimensiones de

rasgos de la personalidad, es el que goza de mayor
aceptación para clasificar la personalidad

10/07/2019 MSC. MILTON ESCOBAR A. 12

 Modelo de las cinco grandes
dimensiones de la personalidad

• El propósito de las cinco grandes

dimensiones es clasificarse de manera
confiable, dentro de alguna de ellas
• Los rasgos se clasifican dentro de alguna de
las dimensiones de:
Emocionalidad, Empatìa, Ajuste,
Escrupulosidad y Apertura a la Experiencia.

10/07/2019 MSC. MILTON ESCOBAR A. 13

 Modelo de las cinco grandes
dimensiones de la personalidad
EMOCIONAL

EMPATIA AJUSTE
DIMENSIONES
DE LA
PERSONALI
DAD

ESCRUPULOSIDAD APERTURA A LA
EXPERIENCIA
10/07/2019 14
 Emocional.
Están los rasgos de liderazgo y extroversión.
Las personas con marcado rango de emocionalidad
llamadas de alguna manera dominantes quieren
hacerse cargo de la situación.

Su comportamiento dominante está entre el interés

por llevar adelante, dirigir, competir e influir.
Quienes no poseen una acentuada emocionalidad
prefieren ser seguidores, no rivalizar y no ejercer su
influjo en nadie.

Rasgos
Locuaz, atrevido, activo, bullicioso, vigoroso,
positivo, espontáneo, efusivo, enérgico, entusiasta,
aventurero, comunicativo, franco, llamativo, ruidoso,
10/07/2019 MSC. MILTON ESCOBAR A. 15
dominante, sociable.
2)Lo emocional se halla en un continuo entre
la extroversión y la introversión.

Los extrovertidos son sociables y les gusta

conocer a otras personas.

10/07/2019 MSC. MILTON ESCOBAR A. 16

 Empatía
(Del griego, simpatizar, sentir en común)

Capacidad de una persona de vivenciar

la manera en que siente otra persona y
de compartir sus sentimientos, lo cual
puede llevar a una mejor comprensión
de su comportamiento o de su forma de
tomar decisiones.

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 Empatía
En la dimensión de la empatía de la personalidad están
los rasgos de la armonía interpersonal.
Cuando nos referimos a una persona con calidez, de
trato fácil, compasiva, amigable y sociable, significa
que su rasgo de empatía es acentuado; y

No lo es cuando aludimos a ella como fría, difícil,

impasible, poco amigable y antisocial.
Quienes tienen una personalidad con rasgos de
empatía marcado son sociables, dedican la mayor parte
de su tiempo a la gente y cuentan con muchos amigos.
Rasgos
Cálido, amable, cooperativo, desprendido, flexible,
justo, cortés, confiado, indulgente, servicial, agradable,
afectuoso,
10/07/2019
tierno, bondadoso, compasivo, considerado,
MSC. MILTON ESCOBAR A. 18
conforme.
 Ajuste
Esta dimensión de la personalidad comprende rasgos de
estabilidad emocional.
El ajuste se sitúa entre la constancia y el cambio
emocional.
estable referimos a autocontrol, la tranquilidad,
Resistencia a la presión, seguro, positivo, tendencia a
elogiar a los demás.
inestable aludimos a quien no tiene control, no resiste
la presión, se muestra nervioso, inseguro, negativo, y que
critica a otros.

Rasgos
Apacible, no envidioso, relajado, objetivo, tranquilo,
calmado, sereno, bondadoso, estable, satisfecho, seguro,
imperturbable,
10/07/2019 poco exigente, constante,
MSC. MILTON ESCOBAR A. placido, pacifico.
19
 Escrupulosidad
Esta dimensión de la personalidad comprende rasgos
relacionados al logro.
También se sitúa entre el ser responsable y digno de
confianza, e irresponsable e informal.
Otro rasgo de escrupulosidad acentuada son la
credibilidad, la accesibilidad y la organización.
La gente con estos rasgos se caracteriza por estar
dispuesta a trabajar arduamente y conceder tiempo y
esfuerzo adicionales para cumplir con los objetivos y lograr
buenos resultados.

Rasgos.
Organizado, dependiente, escrupuloso, responsable,
trabajador, eficiente, planeador, capaz, deliberado,
esmerado, preciso, practico, concienzudo, serio, ahorrativo,
confiable
10/07/2019 MSC. MILTON ESCOBAR A. 20
 Apertura a la experiencia.
Esta dimensión comprende rasgos relacionados con la
disposición al cambio y probar cosas nuevas.
Quienes muestran una marcada apertura a nuevas
experiencias buscan el cambio y nuevas cosas,
mientras que quienes tienen una disposición baja a la
apertura evitan toda modificación y novedad.
Rasgos
Inteligente, perceptivo, curioso, imaginativo, analítico,
reflexivo, artístico, perspicaz, sagaz, ingenioso,
refinado, creativo, sofisticado, bien informado,
intelectual, hábil, versátil, original, profundo, culto.

10/07/2019 21
 Perfil de personalidad
Anote un número, entre uno y siete, en la línea en
blanco que aparece antes de cada frase.

Me describe Me describe ligeramente No me describe

7 6 5 4 3 2 1

1. En las situaciones que no exigen liderazgo,

siempre me ofrezco para hacerme cargo.
2. Me interesa llevarme bien con los demás.
3. Tengo un buen autocontrol; no me dejo llevar por
mis emociones, no me enojo ni grito.
4. Soy digno de confianza; cuando afirmo que haré
algo, lo llevo a cabo bien y a tiempo.
5. Trato de hacer las cosas de manera distinta para
mejorar mi desempeño.
6. Disfruto de la competencia y el triunfo; perder me
molesta.
22
__ 7. Me gusta tener muchos amigos e ir a fiestas.
8. Mi desempeño es bueno bajo presión.
9. Trabajo duro para tener éxito.
10. Voy a nuevos lugares y me gusta viajar.
11. Soy sociable y estoy dispuesto a enfrentar a la
gente cuando hay conflictos.
12. Trato de ver las cosas desde la óptica ajena.
13. Soy optimista y veo el lado positivo de las
situaciones (para mí el vaso está medio lleno no
medio vació).
14. Soy una persona bien organizada.
15.Cuando voy a un nuevo restaurante, pido que me
traigan alimentos que no he probado antes.
16. Quiero llegar hasta el nivel más alto que pueda del
escalafón corporativo.
---17. Deseo agradarles a los demás y que me perciban
como alguien muy agradable.
23
---18. Elogio a la gente y le hecho porras; no la rebajo ni
la critico.
---19. Me limito a seguir las reglas de la organización.

__ 20. Me ofrezco como voluntario para ser el primero en

aprender y hacer nuevas labores en el trabajo.
21. Trato de influir en los demás para que las cosas
se hagan a mi modo.
22. Me gusta trabajar más en conjunto que solo.
23. Me considero un individuo tranquilo y seguro.
24. Me considero como alguien en quien se puede
creer; que hago mi trabajo y no le fallo a la gente.
25. Cuando alguien sugiere que se le hagan las cosas
de otra manera, lo respaldo y colaboró para que así
sea; no salgo con letanías como: no va a
funcionar; nunca lo hemos hecho; ¿quién más24lo
ha hecho?; o no es posible hacerlo.
PERFIL DE PERSONALIDAD

25
 PERFIL DE PERSONALIDAD
RESULTADOS OBTENIDOS

EMOCIONALIDAD EMPATIA AJUSTE ESCRUPULOSIDAD APERTURA A LA

EXPERIENCIA
35 35 35 35 35
30 30 30 30 30
5 1 25 7 2 25 5 3 25 1 4 25 4 5 25
6 6 20 7 7 20 4 8 20 3 9 20 6 10 20
3 11 15 7 12 15 3 13 15 2 14 15 7 15 15
3 16 10 7 17 10 6 18 10 4 19 10 3 20 10
1 21 5 5 22 5 5 23 5 2 24 5 4 25 5
18 TOTAL ESCALA 33 TOTAL ESCALA 23 TOTAL ESCALA 12 TOTAL ESCALA 24 TOTAL ESCALA

26
 Las cinco dimensiones de la personalidad

EMOCIONAL (Rasgos de liderazgo y Extroversión)

Marcados rasgos de emocionalidad = dominantes, quieren
hacerse cargo de la situación, interés por llevar la delantera,
dirigir, competir, influir.
Rasgos de emocionalidad menos marcados = introvertidos,
tímidos

EMPATIA ( Armonía interpersonal)

Marcados rasgos = cálida, trato fácil, compasiva, amigable
sociable
Rasgos menos marcados = fría, difícil, impasible, poco
amigable y antisocial
27
 Las cinco dimensiones de la personalidad
AJUSTE ( Estabilidad Emocional)
Marcados rasgos = Estable, autocontrol, tranquilidad,
resiste la presión, tranquilo, seguro, positivo
Rasgos menos marcados = Inestable, no tiene control, no
resiste la presión, nervioso, inseguro, negativo

ESCRUPULOSIDAD (Relacionado con el Logro)

Marcados rasgos = responsable, digno de confianza,
credibilidad, accesibilidad organizado, dispuesto a trabajar
arduamente y conceder tiempo y esfuerzo, ser triunfador
Rasgos menos marcados = irresponsable, informal,
APERTURA A LA EXPERIENCIA (Disposición a Cambiar y
Probar Cosas Nuevas)
Marcados rasgos = busca el cambio y dispuesto a probar
cosas nuevas 28
Rasgos menos marcados = evitan toda modificación y novedad
 TAREA CASO - 3
• ¿Cuál fue la cultura de la motivación que desarrolló
Mikel W. Ferro en Clic Comerse? ¿Porque?

• ¿Cuales teorías del contenido de la motivación aplicó

Michael W. Ferro con sus trabajadores? ¿Porque?

• ¿Cuál de las teorías del proceso de la motivación aplicó

Michael W. Ferro con sus trabajadores? ¿Porque?

• ¿Cuál de los tipos de reforzamiento de la teoría del

reforzamiento, aplicó Michael W. Ferro con sus
10/07/2019 MSC. MILTON ESCOBAR A. 29
trabajadores? ¿Porque?
A: Lectura y presentación de ficha: Ejercicio
de autoevaluación 2-3 Perfil de motivación
con necesidad de poder socializado.

B. Lecturas: Teoría X y Y incluido Ejercicio

de autoevaluación 2-5 y

C. Efecto Pigmalión

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