4.535.

000
usuarios
e n Bolivia
2 4 Julio 2016

41%
10.985.059
H a b i t a n t e s e n 2016
 4 5% 5 5%

Las redes sociales tienen un papel protagónico en el día a día, son una
herramienta vital de comunicación tanto en el ámbito personal como profesional.
Facebook y WhatsApp son las redes más usadas por los bolivianos, según una
encuesta realizada por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de
Información y Comunicación (Agetic).
La clave SON LAS MUJERES ellas son las encargadas de las compras de ropa,
alimento, necesidades de los hogares…..

Actividades y usos
* Los bolivianos usan Internet más en las redes sociales , el
entretenimiento y menos para trabajo y educación.
* El 95 por ciento de la población internauta tiene Internet en
su celular.
* En cuanto a las actividades que realiza con más frecuencia al
conectarse al Internet, los datos revelan que:
• 7 de cada 10 personas utilizan la red
para contactar a familiares y amigos.
• 6 de cada 10, para las redes sociales.
• 3 de cada 10, para buscar
información.
• 2 de cada 10, para escuchar música o
ver videos.
• 2 de cada 10 para descargar archivos.
• 1 de cada 10 personas usan la red
con fines académicos.
• cinco de cada 10 internautas usan el
celular para sacar fotografías,
escuchar música o mandar mensaje
de texto,.
• 9 de cada 10 lo usan para llamadas
telefónicas o conectarse a Internet.
 Armando Ortuño, uno de los
investigadores que contribuyó al libro,
dijo a Efe que los bolivianos usan
Internet "de manera intensiva en las
redes sociales y los instrumentos para
chatear y enviar mensajes y en menor
grado para hacer negocios o para el
uso de educación", porque se interesan
más en las relaciones sociales.
Según Ortuño, los bolivianos se conectan en su mayoría a través
de los teléfonos celulares
• 90% lo hace para leer y revisar las redes sociales.
• Un 75% también lo hace para escribir y participar en estas .
• 74%, para chatear o enviar mensajes;
• 68% busca información,
• 66% lee y envía correos electrónicos
• 12% trabaja o hace negocios con la red,
• un 16% opina en foros o escribe en blogs
• 27% lee noticias.
Su trabajo se basa en una encuesta realizada para el libro por
Captura
Consulting con una muestra de 1.100 personas.
 3.7 4 5.0 0 0

Econó m ica m e nte

Ac t ivo s e n B o l i v i a
Objetivo
• ¿Qué quiero lograr?
• Mediano, corto y largo plazo
POR

Crear perfil
Y pagina fan
En facebook
PERFIL
PÁGINA
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GRUPO
EN FACEBOOK
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CREAR UNA PÁGINA

EN FACEBOOK
CREAR UNA PÁGINA
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EN FACEBOOK
FOTO DE PERFIL
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EN FACEBOOK

Crear banners
Y afiches
Para portadas
Y campañas
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EN FACEBOOK
PHOTOSHOP
PHONTO
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EN FACEBOOK

¿CÓMO VOY A PAGAR?

Tarjeta de Débito (Unión)

u otros bancos
Por experiencia el mas rápido..
 MÉTODO DE PAGO

Consulta en tu banco amigo

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Fácil d e u s a r
• Interface sencilla e intuitiva.
• Sólo necesitas tener el número de
teléfono de la persona.
• Permite diferentes tipos de mensaje
Texto, Imagen, Audio, Video.
• Permite hacer video llamadas y
llamadas de voz.
• Sabes si te leyeron.
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 {Nombre}
Ciente g1, prospecto, Marketing Facebook

G1 {Nombre}
Ya es parte de tus grupos de whatsap

P {Nombre}
Prospecto ya tienes su numero

Cli{Nombre}
Cliente ÿa compro
Lleva u n r e g i s t r o
• Un cuaderno
• Una tabla de Excel
• Una Base de Datos
• Un Software CRM
Customer Relationship Management
(Administrador de Relación con Clientes)
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EN FACEBOOK
Más Información
• Correo Electrónico (eMail)
• Fecha Nacimiento
• Estado Civil
• Cantidad de Hijos
• Referidos
Ti p o d e M e n s a j e

Privado
• Conversación con una única
persona
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EN FACEBOOK

Ti p o d e M e n s a j e

Grupo
• Conversación con varias
personas
• Todos leen lo que escribes
• Todos leen las respuestas
de los otros miembros
• Las personas pueden salirse
del grupo
• Interactuan ejemplo un
grupo de subastas
Ti p o d e M e n s a j e

Grupo Desventajas

• Puede ser molesto

dependiendo de la cantidad
de mensajes que se envían
• Un mal comentario puede
dañar tu campaña
• Máximo de 256 integrantes
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EN FACEBOOK
Ti p o d e M e n s a j e

Difusión
• Envío simultaneo a varias
personas
• Cada persona lo recibe como
si fuera un Privado
• Las respuestas las recibes
como privados
 Ti p o d e M e n s a j e

Difusión Desventajas

• Tienes que estar en los

contactos de tu cliente
• Máximo de 256 personas

• Desde el menú de WhatsApp en la pestaña

CHATS elige Nueva Difusión
• Busca y selecciona a las personas, confirma
pulsando el botón verde
• Tu Difusión fue Creada
• Cambia el nombre de la Difusión
• Escribe un mensaje y llega a todos
los destinatarios.
Creando una

Difusión
• Desde el menú de WhatsApp
en la pestaña CHATS elige
Nueva Difusión
• Busca y selecciona a las
personas, confirma pulsando
el botón verde
• Tu Difusión fue Creada
• Cambia el nombre de la Difusión
CURSO WHATSAPP MARKETING Y PUBLICIDAD 15/03/2017
EN FACEBOOK

Te x t o
• Dale Estilo
*Texto* = Texto
_Texto_ = Texto
~Texto~ = Texto
• ```Texto```= T e x t o
• @el numero de la persona y lo
mencionas en la conversación.
• Utiliza Preguntas
• Cuida la ortografía
y la Gramática
Imágenes
• “Una imagen vale más
que mil palabras”
• Tamaños recomendados
• 1200 x 1200
• 1200 x 900
• 1200 x 628
• Créalas desde tu Celular
Audio
• Puedes grabarlos directamente
desde WhatsApp o utilizar
otra App para que puedas editar
• Excelentes para Tips (Consejos)
• No deben superar los 16 Mb
CURSO WHATSAPP MARKETING Y PUBLICIDAD 15/03/2017
EN FACEBOOK

Vi d e o
• Puedes grabarlo directamente
desde la aplicación o utilizar
otra app para poder editar
Te recomendamos:
PowerDirector
• Muy bueno para mostrar como
usar tus productos
Insértalos
• Documentos (PDF)
• Ubicación (Google Maps)
• Contacto
 15/03/2017

web.whatsapp.com
web.whatsapp.com
web.whatsapp.com
Consejos
• Tener Teléfono dedicado
• Personalizar tu Imagen
de Perfil (Logotipo)
• Modificar el Nombre
• Pon tu número y Logo de
WhatsApp en todos lados
• Pide siempre números
a tus Clientes
SACA VENTAJA DE LOS NUEVOS

ESTADOS
• Pueden verte todos tus
contactos sin costos
• Promociona tus Productos o
Servicios
• Cuenta una historia
• Renuévate cada 24 horas
• Toma una Selfi, Fotografía, Video o selecciona
una Imagen de tu galería
SACA VENTAJA DE LOS NUEVOS

ESTADOS
• Edítala con herramientas
simples, recortar,
agregas emojis, dibujar a
mano alzada o escribir, • Agrégale Textos
• Edita su tamaño,
• Recortar rotación y color
• Escribe
comentarios
CURSO WHATSAPP MARKETING
SACA VENTAJA Y PUBLICIDAD
DE LOS NUEVOS 15/03/2017
EN FACEBOOK
ESTADOS
• Publícalos y agrega tantos
como desees
• Mira quién vio tus estados
• Reenvíalos a tus contactos
• Recibe comentarios
Interactua, publica
Noticias, novedades
 N O TODO ES
PUBLICIDAD
Crea una relación con tus Fans
Comparte contenido fresco
que esté de acuerdo a tu rubro
Postea algo nuevo cada día
Información, Datos, Tips,
Noticias, Frases, Humor, etc.
 INTERACTUA

Responde TODOS los comentarios y

mensajes que dejen en la página
NUNCA borres un comentario,
respóndelo de forma inteligente
Si alguien solicita información trata
siempre de obtener su teléfono
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EN FACEBOOK

Ahora
Pregúntate
potenciales
clientes
• ¿Qué e d a d tiene?
• ¿Es h o m b r e o m u j e r ?
• ¿ D ó n d e vive?
• ¿A q u é s e d e d i c a ?
• ¿Cuáles son sus
intereses?
• ¿Qué le g u s t a ?
Nuestro Ejemplo
un bar ficticio en la
ciudad de oruro

Hombres y mujeres
De 18 a 45 años
Están en Oruro
Bebidas Alcohólicas
Solteros
Amigos
Vida Nocturna
Diversión
 15/03/2017

Conseguir nuevos clientes a través

de una promoción “La primera
Cerveza es Gratis”

Para otros casos. Lanzar alguna

promoción, ejemplo: a todos los que
ingresen al grupo*premio adicional*, con
su compra *un regalo extra*, (de bajo
costo), estrategia para atraparlos.
Mensaje
• Elabora los textos, imágenes,
Audios, Videos, etc.

Plan d e Acción
• ¿Cómo? Que voy a promocionar
• ¿Cuándo? Fecha lugar
• ¿Dónde? Entrega a domicilio, en
mi tienda.
Crear planillas de registro
de tus clientes usando
• Ingresa a tu cuenta de Gmail si no la tienes a crearla
 • Haces click en
“nuevo”

• Luego le das click a

“mas” se abre otra
pestaña haces click en
“formularios de google” y
por ultimo a “formulario
en blanco” o si gustas
usas una plantilla.
• Hay varias opciones para crear los
formularios, configúralos a tu gusto, por
ultimo haces click en “ENVIAR”
• Por ultimo en la opción “enviar a
través de… “ eliges la segunda
opción y en enlace te aparecerá el
hipervínculo, haces click en
“acortar URL” Copias y ya esta listo
para compartirlo en tus RRSS.
 PDF DEL CURSO

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