INTRODUCCIÓN

 El ser humano siempre busca respuestas a las diferentes interrogantes que va

encontrando a medida que desarrolla su saber, y una vez que consigue estas
respuestas se realiza nuevas interrogantes.
 Es por eso que podría decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a
una interrogante, ¿Estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos
hacerlas mejor?, que surgió después de haber obtenido una respuesta a esta
pregunta que se planteó originalmente. ¿Cómo hacer las cosas? Es por eso
que este trabajo se basa en conocer que es reingeniería y que proceso
conlleva en la industria.
 CONCEPTOS

INGENIERÍA
Es la aplicación de los
conocimientos científicos a la
invención, perfeccionamiento y
utilización de la técnica
industrial.
REINGENIERÍA
Es el reajuste radical de los
procesos de una organización,
especialmente sus procesos de
negocios.

Más bien que organizando una firma en especialidades funcionales, como la producción, la
contabilidad, la comercialización, entre otros y mirando las tareas que cada función realiza, entonces
se debe, según la teoría del reingeniería , mirar procesos completos de la adquisición de los materiales,
a la producción, a la comercialización y a la distribución. Es el rediseño de un proceso.
 HISTORIA

 El concepto de reingeniería ha estado presente durante casi dos décadas y

fue puesto en ejecución de manera progresiva en las organizaciones. Estas
han puesto en marcha la reingeniería mediante la implementación de los
sistemas de ingeniería concurrente, de producción de apoyo, de fabricación
celular, de tecnología de grupo y de producción eficiente. El término
reingeniería se deriva de la practica del desarrollo de sistemas de
información, que la empresa pueda retroalimentarse de lo que está
sucediendo en el mercado, en la mente de sus consumidores y aún dentro de
la propia empresa. Entonces para hacer reingeniería, hace falta comenzar de
cero. No intentar reacomodar la vieja forma de hacer las cosas, sino
comenzar de cero aprendiendo de esa vieja forma de hacer las cosas.
 REINGENIERÍA

 No consiste en una simple reestructuración, sino en un cambio radical en la estructura de

los procesos, entendidos éstos como una secuencia de actividades que crean valor para
el clientes. Esto es posible de 3 formas distintas, las “3C” son

CLIENTES COMPETENCIA CAMBIO

 PRINCIPIOS DE REINGENIERÍA

 La reingeniería logra una mejora importante en los procesos de manera que los requerimientos
contemporáneos de los clientes sobre calidad, rapidez, innovación, fabricación por encargo y
servicio se cumplan. La reingeniería costa de unos reglas para realizar el trabajo, que se refiere a
quien hace el trabajo, donde y cuando se hace, y también a la recopilación e integración de la
información:

Se necesita el
La estrategia Hay que
apoyo de la El objetivo último es Son necesarios
empresarial debe concentrarse en el No es un proceso
gerencia de primer crear valor para el equipos de trabajo
guiar y conducir los proceso no en las único
nivel que deba cliente responsables
programas funciones
liderar el programa

.Es necesaria la Cada programa de Se debe tener en

La observación reingeniería debe Se requiere medir el La comunicación
flexibilidad a la hora cuenta el factor
permite la adaptarse a la cumplimiento de los es un aspecto
de llevar a cabo el humano a la hora
retroalimentación situación de cada objetivos especial
plan negocio de realizar cambios
CARACTERÍSTICAS DE REINGENIERÍA

Unificación de tareas

Participación de los trabajadores en la toma de decisiones

Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos

Realización de diferentes versiones de un mismo producto

Reducción de las comprobaciones y controles

El responsable de proceso es el único punto de contacto

Operaciones híbridas
 EL PROCESO DE LA
REINGENIERÍA
1. Exponer un caso
para tomar
medidas

 La reingeniería de
6. Poner ejecución 2. Identificar el
proceso requiere de el proceso de proceso para
reingeniería reingeniería
innovación, pero sigue
siendo un enfoque
disciplinario para el
esfuerzo, claramente.
Es que existen seis
3. Evaluar los
pasos para la 5. Crear un nuevo
facilitadores de
diseño del proceso
reingeniería de los reingeniería
procesos.
4. Comprender el
proceso actual
 LOS ROLES EN LA REINGENIERÍA

Dueño o
Líder responsable
del proceso
 ¿Quién va a rediseñar?
 Para llevar a cabo la
reingeniería de procesos
se han identificado los
siguientes roles:
Equipo de Comité
reingeniería directivo
 ¿EN QUE FACTORES SE BASA LA
REINGENIERÍA?

 La misma se basa en dos factores interdependientes, los cuales son :

La satisfacción
absoluta del Procesos internos
cliente eficaces y
eficientes.
¿ QUÉ FACTORES SE DEBEN CONSIDERAR A
LA HORA DE REDISEÑAR LOS PROCESOS ?

Requerimientos de
los clientes

 Deben tomarse Restricciones

debidamente en
consideración cuatro La tendencia de la
elementos clave: demanda

Metas de eficiencia
 METODOLOGÍA DE LA REINGENIERÍA

 Que metodología se usa

en el proceso de
La primera es La tercera es el
reingeniería. Pues, un La segunda son
el rediseño del
programa de reingeniería las alternativas
descubrimiento proceso.
normalmente agrupados
en 3 etapas:
 INSTRUMENTO Y TÉCNICAS

Visualización
de procesos

Enfoque al Investigación
cliente operativa
 El objetivo fundamental
de todo programa de
Reingeniería es la
Tecnología
mejora radical de Ingeniería
de la
procesos. Sus técnicas Industrial
Información
incluyen:

Gestión del
Benchmarking
cambio
ERRORES MAS COMUNES PROCESOS DE
REINGENIERÍA

 He aquí los errores más comunes en los procesos de reingeniería.

No concentrarse
en los procesos de
la empresa
La reingeniería únicamente debe
ocuparse de cómo hacer las cosas,
El primero es tratar Ignorar todo
no de qué cosas hacer, que es un
de mejorar un excepto el
proceso en vez de rediseño del tema propio de la estrategia:
cambiarlo proceso reingeniería y estrategia son dos
instrumentos complementarios y
perfectamente compatibles.
No considerar los
valores y creencias
de la gente
CASOS DE REINGENIERÍA EN EMPRESAS
PERUANAS

BEMBOS BURGER
GLORIA SA CAFÉ ALTOMAYO KOLA REAL
GRILL
 CONCLUSIONES

-La reingeniería es la herramienta fundamental y la última del cambio. Ella dirige el proceso de las
industrias o de una organización. En su estado actual, ayuda a ajustar a las industrias a partir de
antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e información. En el futuro continuará
moviéndose.

-La reingeniería utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja competitiva. Las
oportunidades de las organizaciones continuaran creciendo si se tiene en cuenta que de uno u
otro modo, la mayor parte del beneficio de estas organizaciones llegará a las industrias sin mucho
esfuerzo.