Creencias en las

organizaciones
Organizaciones son sistemas sociales

Para trabajar con ellas y dirigirlas es necesario comprender su

funcionamiento.
¿Qué son las creencias?
“Las creencias y valores se relacionan con las motivaciones más profundas que nos mueven
a actuar. En la medida que se conozcan las creencias que existen tras determinados
comportamientos, podremos explicarnos en muchos casos los motivos por los cuales los
trabajadores se comportan de determinada manera”

(Dilts en Salazar, Chiang y Núñez, 2007)

Dos consideraciones (Díez, 2016)

Epistemológica Psicológica

● Un razonamiento sobre la realidad ● Disposición (los rasgos del carácter,

● Idea (creencia reflexiva) hábitos o los instintos)
● la concepción tradicional de creencia ● Creencia
● Es más moderna
Ideas
“Pensamientos” (razonamientos) sobre el
tema que sea y cualquiera sea su grado de
verdad; en cualquier caso, son ideas que a
un sujeto se le ocurren, ya sea
originalmente o ya sea inspirándose en las
ideas de otro.
Las producimos, las sostenemos, las
discutimos, las propagamos
Creencias
“No son ideas que tenemos, son ideas que
somos”
Aquellas cosas con que absolutamente
contamos, aunque no pensemos en ellas.
De estar seguro de que existen no nos
hacemos cuestión de ellas, sino que
automáticamente nos comportamos
teniéndolas en cuenta.
Creencias

La creencia supone una expectativa de actuación por parte del

sujeto creyente, pues lo dispone a actuar de determinada manera.
 Creencias individuales y colectivas

● Identidad personal o self ● Las creencias sociales y culturales se

● Se almacenan en la memoria almacenan en la memoria semántica.
episódica o autobiográfica.
 Creencias en la organización

Para Schein (1991) las creencias son la esencia de la cultura organizacional,

son fundamentales por que condicionan acciones, comportamientos,
percepciones e interpretaciones de los miembros de la organización.

Las creencias de una organización forman la esencia de la cultura

corporativa
Las personas en alguna medida hacen suyas
las creencias y conductas que la organización
les entrega y, a su vez, la organización es
modificada por las características particulares
de las personas que la integran (Walsh,
1995).
 Creencias de los miembros
Las creencias, emociones y conductas de los miembros de la organización juegan un rol
protagónico en los procesos de transformación organizacional

Uno de los principales obstáculos para generar procesos de cambio exitoso en las
organizaciones pueden ser las personas (Kotter y Shlesinger, 1979)
La internalización de formas de comportarse, creencias y sentimientos
se acentúa en la medida en que la persona vive en repetidas ocasiones
experiencias similares.

comportamiento a futuro
 Secuencia entre creencias y resultados

Para lograr la implementación

del cambio en una Empresa es
necesario transitar desde las
creencias a las conductas
pasando por los valores,
teniéndose en cuenta en este
aspecto las creencias, las
normas y las actitudes de los
miembros de la Organización
 Ejemplo de creencias de una
organización
Las creencias de Votorantim Cimentos constituyen
nuestra identidad, están presentes en todas
nuestras operaciones y guían nuestro
comportamiento en nuestras relaciones.

Sentido de pertenencia. Creemos en las personas que asumen sus

responsabilidades, que trabajan con pasión y dan ejemplo, que celebran
sus logros y aprenden de los errores para mejorar
Referencias

Schein, E. (1991). Organización cultural y liderazgo. Una mirada dinámica. California:

InterEditions