PRODUCTO

UNSA
 MEZCLA DE MERCADOTECNIA

Garantías MARKETING
Servicios MIX
Calidad
Imagen
Logotipo Términos de crédito
Marca Periodo de pago
Sabor / Aroma Asignaciones
Color Descuentos
Rótulo Precio de lista
Embalaje PRECIO
Diseño MERCADO
PRODUCTO
META

PLAZA PROMOCIÓN
Canales Publicidad
Cobertura Promoción de ventas
Variedades Fuerza de ventas
Territorios Merchandising
Inventario Relaciones Públicas
Transporte Marketing Directo
Franquicias Patrocinio y mecenazgo

UNSA
 ESTRATEGIA DE MEZCLA DE MERCADOTECNIA
Mezcla de promoción

Promoción de
ventas
Mezcla de
oferta Publicidad

Productos
Fuerza de Canales de Consumidores
Empresa Servicios
ventas distribución meta
Precios

Relaciones
públicas

Correo directo y
tele marketing

UNSA
 UN PRODUCTO
ES MUCHO MAS QUE UN CONJUNTO DE ATRIBUTOS FISICOS

Control del
producto
Servicios del Característica
vendedor s físicas de
los productos

Reputación Precio
del vendedor

Marca
Color

Empaque
Garantía
Diseño

UNSA
 CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
Clasificación de los bienes de consumo

Bienes de Bienes de Bienes de Bienes no

uso Común comparación especialidad buscados

Bienes básicos
Bienes de impulso
Bienes de emergencia

UNSA
 CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
Clasificación de los bienes industriales

Material y Bienes de Suministros

partes capital y servicios

Materias Primas Instalaciones Suministros

Materiales y partes Equipo accesorio Servicios a
manufacturados la empresa

UNSA
 PRODUCTO

Es un elemento clave del Marketing - Mix. Comprende un

complejo de atributos tangibles: color, embalage, diseño

industrial, … e intangibles: prestigio de marca, imagen del

producto y del fabricante, servicios post – venta y otros que el

consumidor analiza al decidir satisfacer sus necesidades y/o

deseos.

UNSA
 NIVELES DEL PRODUCTO

Producto
aumentado
Instalación

Producto
Empaque real

Nombre Beneficio Caracte- Post

de la o servicio rísticas venta
marca básico
Entrega
y Producto
Calidad Estilo esencial
crédito

Garantía

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

a) DISEÑO: Es la presentación física del producto incluyendo su

conformación y tamaño.

Funciones:
• Servir de atractivo de compra.
• Fijar el estilo.
• Facilitar el uso del producto.
• Contribuir a la mejoría de su apariencia, durabilidad y calidad.
• Generar nuevos usos para el producto.
• Contribuir para la reducción de costos de fabricación.

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

b) EMBALAJE: Conjunto de actividades comprendidas en el

planeamiento de un producto, en el cual incluye creación y
producción de recipiente o paquete de ese producto.

Funciones:
• Contener producto
• Preservar / proteger
• Exhibir / refinar
• Identificar el producto
• Ofrecer múltiples utilidades
• Facilitar el manipuleo de producto
• Llamar la atención del consumidor (comunicar y vender)
• Facilitar la exposición en el punto de venta.

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

c. ROTULO / ETIQUETA

Intimamente ligado al embalage; puede asumir la forma de

pedazo de papel, metal u otro tipo de material, que es fijado
en el producto.

Funciones:

• Identificar al producto
• Identificar al fabricante
• Informar al consumidor

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

d. COLOR

Elemento que ejerce influencias psicológicas y sociológicas

sobre las decisiones del consumidor.

Funciones:
• Satisfacer las necesidades estéticas del consumidor
• Diferenciar el uso del producto
• Identificar la moda.

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

e. SABOR Y AROMA

Tienen aplicación restricta a determinados items de consumo.

Función básica: Adaptar el producto a las exigencias del

paladar y olfato del consumidor.

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

f. MARCA
Nombre, término, símbolo o diseño o una combinación, que
busca identificar los bienes o servicios de una entidad
vendedora para diferenciarse de la competencia.

Funciones
• Diferenciar el producto
• Permitir el análisis
• Fijar la imagen del producto / línea.
• Estimular la repetición de compra y lealtad a la marca.
• Proporcionar satisfacción psicológica al consumidor
(estatus)

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

g. LOGOTIPO / LOGOMARCA:
Representación gráfica de una marca; aparece bajo la forma
de: elementos ilustrativos, grafismo moderno, letras
superpuestas.

Funciones
• Fijar la marca

• Identificar el producto / empresa

• Servir de elemento de comunicación

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

h. IMAGEN

Conjunto de sensaciones y percepciones (del público) sobre

una marca o producto. Es formada a través de:

• Experiencias personales.

• Informaciones vinculadas con la empresa.

• Flujos de información entre consumidores.

UNSA
 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

i. SERVICIOS POST VENTA

Ejecución de todos los medios posibles para conquistar y
satisfacer al cliente, por algún consumo:
• Entrega a domicilio
• Servicio de mantenimiento
• Servicio de repuestos
• Servicios de cambio
• Servicios de entrenamiento de usuarios
• Facilidades – Créditos, descuentos, etc.-
• Asistencia técnica (Proveer información del producto ,
forma como debe ser utilizado).

UNSA
 LINEA DE PRODUCTOS

Una línea de productos esta constituida por un grupo de

productos destinados básicamente a los mismos fines y
poseendo prácticamente las mismas características físicas
(W.STANTON).

Diversificar significa incrementar items en las líneas de

productos con los cuales la empresa ya opera, de forma variada.

La diversificación es la ampliación del número de productos que

serán comercializados.

UNSA
 LINEA DE PRODUCTOS

VENTAJAS
• La producción es simplificada
• Son requeridos menos recursos financieros.
• Proporciona mayor concentración de esfuerzos.
• La identificación de mercado objetivo es mas clara y fácil.
• Facilita la identificación de la empresa con el mercado.
• Los problemas de administración y comercialización en general
pueden ser menores.
• La especialización en la producción y venta puede ser
fácilmente conseguida a través de mayor eficiencia.

UNSA
 LINEA DE PRODUCTOS

DESVENTAJAS

• La empresa queda más vulnerable a

• Cambios del mercado consumidor;

• Un mercado único;

• Competencia;

• Proveedores

• La empresa queda muy dependiente de los intermediarios;

• Es más difícil atender lotes económicos de ventas, de tal

modo que permitan el rateo de los costos comerciales.

UNSA
 INCREMENTO DE UN PRODUCTO NUEVO
A UNA LINEA YA EXISTENTE

-CONSIDERACIONES-

1. La existencia de Demanda para el producto.

2. La empresa debe tener medidas del mercado (cualit./cuantit.).
3. Capacidad financiera de la empresa.
4. Costos de producción, ventas y distribución.
5. Gastos de promoción.
6. Disponibilidad de tecnología para desarrollar nuevos productos.
7. Análisis de capacidad de producción y adaptación.
8. Adaptación del producto al actual sistema de Marketing (distribución y Promoción)
9. Análisis de posibilidad del equipo de ventas de vender un producto mas. (tiempo,
calidad)
10. Compatibilidad del producto nuevo con la imagen de la línea y objetivos de la
empresa.

UNSA
 ESTRATEGIA DE GAMA O LINEA DE PRODUCTOS

VENTAJAS DE GAMA CORTA:

• Concentración de esfuerzos.
• Facilita la obtención de economías de escala.
• Las actividades del mix de marketing se simplifican.
• La gestión de existencias se simplifica y abarata.

DESVENTAJAS DE GAMA CORTA:

• Pocas posibilidades de elecciones por el cliente.

• Segmentos del mercado sin satisfacer.
• Posición vulnerable por la competencia.
• Se dificulta la sustitución de productos por la alta dependencia sobre ellos

UNSA
 ESTRATEGIA DE GAMA O LINEA DE PRODUCTOS

VENTAJAS DE GAMA LARGA:

• Se facilita la segmentación del mercado.

• Se combinan productos con criterio de complementación.
• Se reduce el grado de vulnerabilidad ante los competidores.
• Se subsidian entre ellos en situaciones anormales.

DESVENTAJAS DE GAMA LARGA:

• Exigen mayor esfuerzo de inversión y mercadeo.

• Dispersión en el conocimiento del producto y el esfuerzo de venta.
• Se dificulta la obtención de economías de escala.
• La gestión de existencias se complica.
• Exige un esfuerzo mayor de marketing en cuanto a la atención de cada
segmento.

UNSA
 OFERTA DE LINEAS MAS SURTIDAS
(DIVERSIFICACION DE LA PRODUCCION)

Con el objeto de satisfacer el vasto numero de necesidades y preferencias del

mercado consumidor.

VENTAJAS:

• Permite atender varios segmentos de mercado

• Lleva a los intermediarios a dar mayor atención a los productos de la
empresa.
• Un producto ayuda a vender otro de la línea.
• Los costos de producción, distribución y promoción pueden ser rateados por
un mayor numero de productos.
• Ofrece mas opciones de compra al consumidor.
• Ayuda a fijar la marca.
• Ocurre la compensación de venta de productos.
• Ayuda a enfrentar a la competencia.
• Ofrece mayor posibilidad de persuasión.
• Posibilita incremento de nuevos productos
UNSA
 SERVICIO

Es una mercadería comerciable, considerada como un producto intangible

que no es posible experimentar antes de la compra.

CARACTERISTICAS

a) Intangibilidad: Imposibilidad de ser probados a través de la

percepción sensitiva antes de su compra.

b) Inseparabilidad: Su consumo es inmediato a la adquisición.

c) Perecibilidad: Son ofrecidos para su consumo inmediato.

d) Variabilidad: Depende de quien, donde, cuando, y como son

ofrecidos al mercado.

UNSA
 NIVELES DEL SERVICIO

Ambiente
Físico

El Producto
aumentado
El Producto
Principal

Facilidad de
Interac -
acceso al
producto ciones

Productos Productos
auxiliares de apoyo

Partición
del
Cliente

UNSA
 SERVICIO / PRODUCTO

NIVELES DE PRODUCTO:

1. Producto Principal

• Qué es lo que el consumidor compra en realidad?.

• Cada producto es un paquete de servicios para la solución
de problemas.

2. Producto Auxiliar

• Son los bienes y servicios que se deben ofrecer al cliente

para usar el producto principal.

UNSA
 SERVICIO / PRODUCTO

3. Producto de Apoyo
• Son productos adicionales que se ofrecen para

aumentar el valor del producto principal y para ayudar a

diferenciarlo de la competencia.

UNSA
 SERVICIO / PRODUCTO

4. Los productos aumentados:

• Facilidad de Acceso: ubicación geográfica y horas de

operación.
• Ambiente Físico: estímulos visuales, auditivos, olfativos y
táctiles.
• Interacción de los clientes con los sistemas de servicio:
- Contacto – Consumo – Separación.
• Participación del cliente y de las interacciones de los
clientes con otros clientes.

UNSA
 EL PODER
DE LAS

MARCAS

UNSA
 EL PODER DE LAS MARCAS

Larry Light: “La batalla del marketing será una batalla de marcas,

una competencia por el dominio de unas marcas sobre otras, la

empresa y los inversionistas reconocerán las marcas como los
activos más valiosos de una compañía, desarrollar, fortalecer,
defender y gerenciar una empresa.

 Será más importante poseer mercados que poseer fabricas.

La única manera de ser dueño de un mercado es poseer las

marcas dominantes”

UNSA
 QUÉ ES UNA MARCA ?

Es el nombre y/o simbolo que utiliza un fabricante / comercializador para

diferenciar sus productos y servicios de aquellos de la competencia.

Jean Noel Kapferer: “La marca es una diferencia … y la voluntad de

mantener diferencia en el tiempo”

•Toda marca ofrece a sus consumidores un conjunto de promesas

diferenciadoras. Estas promesas suelen agruparse en 3 tipos de
beneficios: 1. Funcionales
2. Emocionales
3. Autoexpresión.

UNSA
 BENEFICIOS FUNCIONALES

Son aquellos que se refieren directamente a la performance del

producto o servicio ofertado.

Marca Beneficios Funcionales Asociados

Wong El más amplio surtido de abarrotes y perecibles.

Servicio: Cortesía y amabilidad.

Ariel El detergente con mayor poder “sacagrasa”.

BMW Diseño moderno, atractivo, lujoso, motor de alto

perfomance: aceleración, etc.

UNSA
 BENEFICIOS EMOCIONALES

Son aquellos que se refieren a los sentimientos que despierta en

un consumidor la compra y uso de una determinada marca.

Marca Beneficios Emocionales Asociados

Wong Me siento importante comprando en Wong.

Ariel Me siento una madre, competente; cuido a los míos

lo mejor que puedo cuando uso Ariel.

BMW Me siento joven, veloz, “en control” cuando manejo

mi BMW

UNSA
 BENEFICIOS DE AUTOEXPRESION

Son aquellos que se producen cuando un consumidor transmite a

su entorno quién es (o quién quisiera ser) mediante la utilización
de una marca.

Marca Beneficios de Autoexpresión Asociados

Wong Quiero que los demás vean que soy in consumidor

“clase A”.
Ariel Quiero que los demás vean que soy una madre que
se esmera en atender lo mejor que puede a las
necesidades de su familia.
BMW Quiero que los demás vean que soy una persona
de éxito.

 Las marcas exitosas son aquellas que logran en su propuesta al consumidor

establecer un adecuado balance entre los tres tipos de beneficios
mencionados.

UNSA
 FACTORES DE VALOR DE UNA MARCA

David Aaker: Concepto de “capital de una marca” :

“Conjunto de activos y pasivos ligados a una marca y a su
símbolo, que agregan o restan valor al producto o servicio
adquirido por un consumidor”.
Estos activos y pasivos pueden ser agrupados en cuatro
factores:
• Conocimiento de marca
• Calidad percibida
• Fidelidad / lealtad
• Asociaciones.

UNSA
 CONOCIMIENTO DE MARCA

Se define como el porcentaje de consumidores potenciales que son

capaces de reconocer que una marca participa en una determinada
categoría de productos.

Banco Top of Mind Conocimiento Espontáneo

Crédito 39% 68%

Wiese 19% 60%
Continental 15% 48%
Latino 11% 32%
Interbank 5% 23%
De la Nación 4% 15%
Otros 6% ND
Fuente: Apoyo; Junio 1997

 La Publicidad, Slogans o jingles, El Patrocinio de Eventos y las Extensiones

de Marca; son elementos para colocar una marca en primer lugar en la
mente de los consumidores.

UNSA
 CALIDAD PERCIBIDA

Definida como la percepción que tiene un consumidor de la calidad en general

y/o de la superioridad de un producto o servicio versus las alternativas
disponibles.

• La clave para gestionar adecuadamente este factor es entender que se

habla de percepción de calidad y no de calidad definida con
parámetros de laboratorio.

• La obsesión por la calidad es un hecho generalizado en la mayoría de

empresas. PERO, si esta buena calidad del producto o servicio no es
percibida por los consumidores, no se ha avanzado mucho en realidad.

• Las marcas exitosas no solo se han preocupado de ofrecer a sus clientes

la mejor calidad objetivo, sino que han incorporado en sus productos y
servicios todas aquellas señales que estos utilizan para juzgar la calidad.

UNSA
 CALIDAD PERCIBIDA

EJEMPLOS:

• El precio como señal de calidad en Licores, perfumes,

computadoras, etc.
• La cantidad de espuma producida por un Shampoo

• El grosor de un pañal desechable para determinar su

capacidad de absorción.
• La presencia de olor a limón en un detergente.

• La presencia de olor fuerte y desagradable en los insecticidas.

• El color de la carne de pollo (“amarillito” y “rosadito”)

UNSA
 LEALTAD A LA MARCA
(FIDELIDAD)

Es una medida del grado de unión de una marca con sus

consumidores, especialmente en momentos críticos:

• Reducción de precios de la competencia.

• Promociones de la competencia o
• Fallas temporales de la propia marca.

UNSA
 LEALTAD A LA MARCA
(FIDELIDAD)

Cómo hacer para incentivar la Lealtad ?

• No defraudar y cumplir siempre la promesa de venta.
• Crear costos de cambio a los clientes.
• Sorprender a los clientes fieles con “extras” no esperados.

Qué gana una marca cuando incrementa sus niveles

de Lealtad ?
• Posibilidad de Vender más productos a esos clientes.
• Poder de negociación con los canales de distribución.
• Publicidad gratis de clientes satisfechos y
• Más tiempo para responder a los ataques de la competencia.

UNSA
 ASOCIACIONES DE MARCA

Son todas aquellas cosas que están ligadas a una marca en la

mente del consumidor.

• Agregan valor a una marca porque son una base de

diferenciación.

• Definen la decisión de compra en contextos específicos.

• Crean actitudes / sentimientos positivos y

• Pueden representar oportunidades para lanzar extensiones

de marca.
Deporte Gatorade
Verano D’Onofrio

UNSA
 EXTENSIONES DE MARCA

Uso de una marca existente par lanzar un producto en una nueva categoría.

VENTAJAS:
• Una marca de prestigio de al nuevo producto un reconocimiento
instantáneo y aceptación desde el principio.
• Permite entrar con mayor facilidad a una nueva categoría de productos.
• Permite la disminución de costos publicitarios.

DESVENTAJAS:
• Probabilidad de que el nuevo producto decepcione a los compradores y
dañe el respeto por los demás productos de la empresa.
• El nombre de la marca podría ser inapropiado para el nuevo producto.
• La marca podría perder su posicionamiento especial en la mente del
consumidor debido a una extensión excesiva.

UNSA
 EXTENSIONES DE MARCA
EJEMPLOS:

GLORIA COSTEÑO

Leche Arroz costeño Graneadito

Atún Dulce Costeña
Avena
Yogurt DAEWOO
Quesos
Daewoo Motors
Mantequilla
Daewoo Electrónica
Refrescos
Daewoo Tranding

UNSA
 PRODUCTO
-Políticas de producto-

1
Estandarización en la concepción, definición, manejo operativo y mercadeo
operativo, y mercadeo de productos y servicios a través de un manual de
productos y servicios o VADEMECUM.

2 Diversificar la oferta al mercado a través de la especialización (institucional,

individual y de exportaciones)

3
Organizar sistemas de mercadeo de productos por familia y paquetes, las
familias se caracterizan por su interdependencia. Los paquetes se basan en
la mezcla de productos que involucre cantidad.

4 La innovación de producto debe orientarse a través de la investigación,

capacitación, tecnología, e infraestructura.

5 Debe establecerse una constante identificación del ciclo de vida de los

productos existentes y por lanzar el mercado.

UNSA
 PRODUCTO
-Políticas de producto-

6
Es importante implementar el proceso constante de modificación y
desarrollo de productos y servicios así como la extensión de la línea de
servicio.

7 La administración de productos debe realizarse en base al control de la

calidad, nivel de servicio, evaluación del ciclo de vida, adecuada
presentación y respaldo legal.

8
La investigación e innovación de productos y servicios debe realizarse en
base a nuevas ideas, modernización tecnológica, especialización,
comparación competitiva, costos razonables y diferenciación.

9
El desarrollo de nuevos productos además de ser importante para mantener
una cartera vital de productos y servicios y una postura competitiva fuerte,
esta asociado con los niveles de rentabilidad.

UNSA
 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:
OBJETIVOS

VENTAS Introducción Crecimiento Madurez Decadencia

TIEMPO TIEMPO

OBJETIVOS DE MARKETING

Crear Aumentar al Aumentar al

Reducir los
conciencia y máximo la máximo la utilidad
I+D gastos y
prueba de participación en el defendiendo la
ordenar la
producto mercado participación en el
marca
mercado

UNSA
 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:
CARACTERISTICAS

VENTAS
Introducción Crecimiento Madurez Decadencia

TIEMPO
CARACTERISTICAS TIEMPO

Ventas Bajas ventas Aumento rápido Ventas pico Caída en las

en las ventas ventas

Costos Alto costo por Costo promedio Costo bajo por Costo bajo por
cliente por cliente cliente clientes

Utilidades Aumento en las Altas utilidades Reducción en

Negativo utilidades las utilidades

Clientes Innovadores Primeros en Rezagados

Mayoría media
adoptarlo

Numero Número estable Numero en

Competidores Pocos que comienza a
creciente decadencia
decaer

UNSA
 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:
ESTRATEGIAS

VENTAS Introducción Crecimiento Madurez Decadencia

ESTRATEGIAS TIEMPO TIEMPO

Ofrecer extensio- Diversificar

Ofrecer un Eliminar artículos
nes de productos, marcas y
Producto producto básico
servicios, garantía débiles
modelos

Precio para Precio para equipar-

Usar un plus de penetrar en el Recortar el precio
se con o mejorar a
Precio costo mercado los competidores

Desarrollar Construir una Desarrollar una Volverse selectivo/

distribución distribución distribución mas eliminar los puntos /
Distribución intensiva
selectiva intensiva ventas no rentables

Crear conciencia/ Desarrollar Acentuar diferen- Reducir a nivel

producto entre los conciencia e interés cias de marca y necesario para
Publicidad primeros usuarios y en el mercado beneficios de la retener a los clientes
distribución masivo marca leales

Utilizar una importante Reducir para aprove- Mejorar para

promoción de ventas char la demanda de fomentar el Reducir al nivel
Promociones para promocionar la los grandes
cambio de la mínimo
de ventas prueba consumidores
marca
 CICLO DE VIDA DE MERCADO PARA PRODUCTOS DE ABARROTES

Conservar
distribución
Solicitar usuarios Optimizar la línea
nuevos de producto y el
empaque
Retener a los
usuarios actuales Optimizar ingredientes de producto
Atraer a los compradores indirectos
Extensiones de nuevas líneas Retardarla reducción en la base
Ajustar los inventarios al detalle de usuarios
-VENTAS-

Ajustar los inventarios de mayores Restringir la línea de productos

Aumentar la distribución Retardar las pérdidas de Nuevos usos
Incrementar la frecuencia de compras distribución Nuevos puntos de
Aumentar la base de uso Aumentar al máximo las ventas de distribución
Continuidad de compras utilidades inmediatas Reposicionamiento del
Conversión y rejuvenecer apercepción del producto
Prueba Mejoras importantes al
Conviencia del consumidor producto
Espacio de anaqueles
Distribución al detalle
Distribución mayorista

Introducción Crecimiento Madurez Decadencia Rejuvenecimiento

-TIEMPO-

UNSA
 LANZAMIENTO
DE

NUEVOS PRODUCTOS

UNSA
 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
- ETAPAS -

Desarrollo y Estrategia
Generación evaluación
Filtrado de
de ideas de conceptos marketing

Desarrollo Prueba
Análisis de Lanzamiento
del
Comercial - Comercialización -
Producto mercado

UNSA
 CLASIFICACION DE NUEVOS PRODUCTOS

CRITERIOS TIPOS DE NUEVOS PRODUCTOS

 Innovación de producto de dominante tecnología.

La naturaleza de la idea
 Innovación de producto de dominante comercial.
La intensidad de la  Innovación radical o de ruptura
innovación  Innovación relativa
 Productos desarrollados a partir de tecnología
conocida y dirigidos a:
 Mercados conocidos
El grado de novedad  Mercados desconocidos
para la empresa  Productos desarrollados a partir de tecnología
desconocida y dirigidos a:
 Mercados conocidos
 Mercados desconocidos
 Innovaciones continuas
El grado de novedad
 Innovaciones continuas dinámicamente
para el consumidor
 Innovaciones discontinuas.
UNSA
 FACTORES DE FRACASO DE UN PRODUCTO NUEVO

Análisis de Deficiencia Costos Lanzamiento

Mercado del Mayores a Mal
Inadecuado Producto los Previstos Programado

Deficiente FRACASO Ocurrencia de

Esfuerzo de DE UN Factores
Marketing PRODUCTO Incontrolables
NUEVO

Desconoc. y Problemas
Aplicación Inadec. Acciones
Técnicos ó de
de Técnicas de de la
Producción
Marketing Competencia

UNSA
 TACTICAS DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

• SIMPLIFICACION

• MANTENIMIENTO

• MEJORAMIENTO

• LANZAMIENTOS DE NUEVOS PRODUCTO

UNSA
 TACTICAS DE LANZAMIENTO DE
NUEVOS PRODUCTOS

 LANZAMIENTOS DE NUEVOS PRODUCTOS

 DESUSO PLANEADO

 EXTENSION DE LINEA

 DIVERSIFICACION

UNSA
 FUENTES DE NUEVOS PRODUCTOS

A. INNOVACIÓN

B. MODIFICACIÓN

C. ADQUISICION

UNSA