NORMA QS 9000

ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
INTEGRANTES:

MARCO EDUARDO CAMPOS BARRERA

OSVALDO CELEDON ROCHIN
 OBJETIVO

 El objetivo de QS-9000 es el desarrollo de los

fundamentos del sistema de la calidad, para
proporcionar una mejora continua, poniendo énfasis
en la prevención de defectos y en la reducción de la
variación y gastos inútiles en la cadena de
aprovisionamiento.
 PROPOSITO

 QS-9000 define las expectativas fundamentales del

sistema de la calidad de Chrysler, Ford y General
Motors
 Estas compañías se comprometen a trabajar con los
suministradores para asegurar la satisfacción del
cliente, comenzando por el cumplimiento de los
requisitos de la calidad, continuando con la
reducción de la variación y de gastos inútiles, para
beneficiar al cliente final, a la comunidad de
suministradores y a dichas compañías.
 PLANTEAMIENTO

 QS-9000 es una armonización del Supplier

Quality Assurance Manual de Chrysler, del Q-
101 Quality System Standard de Ford,
de Targets for Excellence de General Motors
NAO, con las aportaciones de los Fabricantes de
Camiones
 AMBITO DE APLICACION

 QS-9000 se aplica a todas las plantas de los

suministradores internos y externos de: a) materiales
de producción, b) piezas de producción o recambios,
c) tratamientos térmicos, pintura, tratamientos
superficiales y otros servicios de acabado, que lo
hagan directamente a los clientes OEM que
suscriban este documento
 QS-9000 aplica a proveedores de:
 1) semiconductores, en unión con
elSemiconductor Supplement distribuido por
Chrysler, Ford y Delco Electronics;
 2) herramientas y equipos, en unión con el Tooling
y Equipment (TE) Supplement distribuido por
Chrysler, Ford y General Motors. La posibilidad de
certificarse por tercera parte en relación al TE
Supplement será anunciada por Chrysler, Ford y/o
General Motors adecuadamente
 IMPLANTACIÓN

 Chrysler, Ford, General Motors, los Fabricantes de

Camiones y las otras compañías que suscriben el
presente documento, exigen que los suministradores
establezcan, documenten e implanten sistemas de
calidad eficaces basados en QS-9000, de acuerdo con
los calendarios establecidos por cada cliente.
 Todos los requisitos de QS-9000 han de estar
incorporados en el sistema de la calidad del
suministrador y ser descritos en el manual de calidad
del suministrador.
 Ver la Estructura de la Documentación del Sistema
de la calidad, en la que se encuentra un ejemplo
típico de los niveles existentes
 CONCLUSIONES

 QS-9000 define las expectativas fundamentales del

sistema de la calidad de Chrysler, Ford y General Motors,
y de los fabricantes de camiones, respecto de los
suministradores internos y externos de piezas para
producción y servicio posventa así como de materiales.
 Estas compañías se comprometen a trabajar con los
suministradores para asegurar la satisfacción del cliente,
comenzando por el cumplimiento de los requisitos de la
calidad, continuando con la reducción de la variación y
de gastos inútiles, para beneficiar al cliente final, a la
comunidad de suministradores y a dichas compañías.