Técnica de

evaluación de
recursos
Pertenece a: Naresh Quiroz
Eduardo Diaz
Evaluación de los recursos de la empresa

• Las empresas son capaces de

evaluar sus recursos mediante el
estudio de los ambientes internos y
externos de la organización. Una de
las técnicas más utilizadas para la
evaluación de los recursos es a
través de análisis ambiental.
Mediante la realización de una
exploración del entorno, las
empresas pueden estudiar los
recursos que están disponibles y
determinar si son abundantes o
escasos.
Recursos
• Hay dos tipos de recursos identificados por las empresas:
financieros y no financieros
• . Los recursos financieros son el dinero en efectivo o
préstamos que una empresa posee o a los que tiene
acceso.
• Los no financieros son sus empleados, tecnología, equipo,
edificios, almacenes y sistemas de información. Dentro de
la categoría financiera y no financiera, existen dos tipos de
recursos: internos y externos. Los internos son los recursos
financieros o no financieros que posee la compañía, o tiene
en casa. Los externos son recursos financieros o no
financieros que una empresa no posee, pero pueden ser
capaces de utilizar de forma externa. Un ejemplo de esto
se puede encontrar en la industria de los cosméticos.
Algunas empresas utilizan ingredientes botánicos naturales
de sus ingredientes para el maquillaje o las lociones. Los
ingredientes botánicos naturales que se encuentran en las
selvas o desiertos son los recursos externos que la empresa
no posee, pero puede que quiera usar.
 Es importante crear un método de evaluación, que proporcionará
beneficios a todas las partes, siendo una de las claves del éxito.
De esta manera, debe ser útil para el evaluado, el evaluador y la
La evaluación empresa. El evaluado debe conocer su rendimiento y su
evolución respecto a evaluaciones pasadas, lo cual le ayudará a
de los recursos centrar sus posibilidades de progreso en la organización al ser
consciente de lo que se espera de él y lo que piensa la empresa
humanos tiene sobre los resultados. Por otro lado, el evaluador podrá conocer el
desempeño del empleado.
una gran
Con los datos obtenidos podrás elaborar un plan de promoción
importancia en y/o formación, además de mejorar la organización del trabajo y
lograr un entorno laboral más eficiente. La empresa es la parte
las empresas. central de todo este proceso, utilizándolo para comprobar la
eficiencia de los métodos del departamento de Recursos
Humanos, para describir los objetivos de rendimiento futuro,
conocer las necesidades de formación general y específica,
mejorar la información que se maneja sobre el día a día y como
herramienta ante posibles conflictos.
 Comunicación: expresión oral y escrita

Constancia

Dinamismo: velocidad en la ejecución de tareas

Algunos Calidad del trabajo: precisión, garantías y presentación del trabajo
factores a Entrega: disponibilidad y dedicación

destacar Puntualidad

pueden ser: Volumen de trabajo

Trabajo en equipo

Organización y planificación en sus tareas

Superación

Proactividad
Análisis ambiental

• La razón principal se debe a que este análisis puede hacer

un inventario de todos los recursos internos y externos que
una empresa tiene, y ayudar en los procesos de toma de
decisiones relacionadas con los planes estratégicos que la
empresa pueda estar instituyendo. La información que se
desprende de un análisis ambiental puede ayudar a las
empresas a identificar cuáles son los recursos disponibles
para ellos. Al conocer esta información, los tomadores de
decisiones pueden determinar si un proyecto merece la
pena ser realizado o si una estrategia vale la institución.
Recursos internos

• Cuando las empresas evalúan su entorno interno, están

analizando las áreas de su trabajo sobre las que tienen control.
Los ambientes internos pueden incluir, pero no están limitados
a la estructura organizativa, la compra de las conductas, la
investigación y el desarrollo y los procesos de fabricación.
Dentro del ambiente interno están los recursos internos, tales
como finanzas, personal, equipos, maquinaria y tecnología de
la información. En la edición de julio de 1995, de "Journal of
Public Relations Research", Martha Lauzen discute que cuando
las empresas realizan exploraciones ambientales de sus
entornos internos y recursos, deben documentar sus hallazgos,
examinar las tendencias de su entorno, revisar y analizar el
inventario y usar la información para las técnicas de toma de
decisiones.
Recursos externos

• Los ambientes de negocios externos son las áreas sobre las

que una empresa no tiene control, pero aún así pueden
verse afectadas. Los externos comunes pueden ser
categorizados como ambiental, político, económico,
tecnológico, legal y social. Dentro de estos ambientes las
empresas pueden identificar los recursos externos. Los
avances tecnológicos, por ejemplo, son recursos externos
muy utilizados. Al saber lo que está disponible para las
empresas en el entorno externo, los tomadores de
decisiones pueden analizar el potencial de riesgo y
entender cómo su negocio puede avanzar o ser
entorpecido por recursos externos.
Beneficios

• Analiza cómo evaluar los recursos por el análisis

ambiental es beneficioso para las empresas en
que este análisis revela información acerca de lo
que las empresas ya tienen, y lo que está
disponible para ellos en el exterior. Mediante la
comprensión de los recursos financieros y no
financieros, internos y externos, las empresas
pueden tomar decisiones bien informadas y tener
una visión integral de los recursos que tiene,
desea, necesita o no puede conseguir.
Centro de Evaluación
• Un centro de evaluación no es un lugar, sino una
técnica para seleccionar y promover a los
administradores. Esta metodología se aplica en
combinación con la capacitación. Los centros de
evaluación se usaron por primera vez para
seleccionar y promover a supervisores de los
niveles inferiores, pero ahora también se aplican
a los administradores de los niveles medios.
 Que participen en juegos
En un centro Que realicen varias pruebas
psicológicas.
administrativos en grupos
pequeños.

de evaluación
característico Que participen en ejercicios

se pide que aleatorios de opciones, en los

cuales se les pide que
manejen diversos aspectos a
Que participen en una
discusión de grupo sin líder
sobre algún problema.
los los que podrían enfrentarse en
un trabajo administrativo.

candidatos
hagan lo Que hagan una breve
presentación oral sobre un
tema en particular y que
Que participen en otros
ejercicios, como la
siguiente: recomienden una línea de
acción deseable a un superior
hipotético.
preparación de un informe
escrito.
los centros de evaluación
presentan algunos
problemas.
• En primer lugar, requieren mucho tiempo, en especial porque muchos programas
eficaces duran más de cinco días.
• Segundo, la capacitación de los evaluadores es un problema, en particular en las
compañías que creen, con cierta justificación, que los mejores evaluadores son los
administradores de línea experimentados y no psicólogos especializados.
• Tercero, aunque se usan varios ejercicios para abarcar todo el trabajo que hace un
administrador, hay dudas acerca de si éstos son el mejor criterio de evaluación.
Está incluso el problema mayor de determinar qué medidas de evaluación deben
aplicarse a cada ejercicio.
• Es probable que la mayoría de los centros de evaluación, puesto que se ocupan de
la conducta individual y en grupo en diversas circunstancias, pasen por alto el
elemento más importante en la selección de administradores, sobre todo de
quienes están a punto de ingresar por primera vez a las filas administrativas: la
motivación, es decir, si una persona quiere o no ser administrador. Para sentir esta
motivación, los candidatos deben saber qué es la administración, en qué consiste y
qué se necesita para ser bueno en ello.
La Evaluación
• La evaluación es esencial para una administración efectiva y debe
medir el desempeño en el logro de las metas y de los planes, así como
el desempeño como administradores.
• Un método eficaz es evaluarlos con objetivos cuantificables.
• Este método es operacional, está relacionado con su trabajo y es
relativamente objetivo.
• Sin embargo, una persona puede tener un buen desempeño (o uno
malo) debido a la suerte o a factores que escapan a su control.
• Por consiguiente, el enfoque de administración por objetivos debe
completarse con la evaluación de los administradores como tales, es
decir, la evaluación de qué tan bien realizan sus actividades
administrativas clave.
 evaluación amplia formal

Tipos de
revisiones del progreso
Revisiones: alcanzado o periódicas

monitoreo continuo.