Dirección

PROCESO ADMINISTRATIVO
Definición
o HENRRY FAYOL : “*Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal
es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos
resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa.

o “KOONTZ Y LO’DONNEL Adoptan el término dirección, definiendo ésta como "la función
ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados“.
Importancia
o Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

o Logra las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.

o La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y en la productividad.

o Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización y en la

eficacia de los sistemas de control.

o A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

Principios
o De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será
eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la
empresa.

o Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el

mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos
resultados*.

o De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe

proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los
planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
o De la vía jerárquica. Importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la
organización formal. *

o De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante
la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión
en relación con un conflicto, por insignifican, puede originar que este se desarrolle y provoque
problemas no colaterales.

o Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro

de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para
el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
 Etapas de la dirección
o Integración

o Motivación

o Comunicación

o Supervisión

o Autoridad

o Mando

o Liderazgo

o Toma de decisiones

o Delegación
1. Integración
Comprende recursos materiales así como humanos, estos son los más importantes
para su ejecución.

o Sus reglas son:

 Debe estar el hombre adecuado en el puesto adecuado.

 Toda persona debe tener la provisión de los elementos adecuados para

realizar sus funciones

 El proceso de inducción debe ser adecuado.

2. Motivación
o Es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja. A través de ella se
logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los
estándares esperados.

o La complejidad de la motivación requiere de un enfoque de contingencias que tomen en

cuenta los factores ambientales, entre los cuales debe incluirse el clima organizacional.
3. Comunicación
La comunicación es el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo
social.

*Melinkoff (1987)
La información es fundamental para establecer canales de
comunicación. *

o la fuente de la comunicación
o codificación
o Mensaje
o canal
o decodificación
o receptor y
o retroalimentación.

Dónde se inicia la comunicación, esto es el emisor de la

comunicación.
Hacia dónde se dirige, es decir, los receptos de la comunicación.
El punto de destino.
4. Supervisión
En esta función confluyen todas las etapas de dirección y su importancia radica en que de una
supervisión efectiva dependerán:

o La productividad del personal para lograr los objetivos

o La observancia de la comunicación

o La relación entre jefe−subordinado

o La corrección de errores

o La observancia de la motivación

o El mercado formal de la disciplina

5. Autoridad y responsabilidad
La autoridad se acompaña del poder de sanción, el cual tiene su fuente en el sentimiento de
justicia.

o Facultad de que está investida una persona para dar órdenes y exigir que sean cumplidas aquellas
acciones consideradas apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.

o Tipos de autoridad

Formal. Cuando es conferida por la organización.

Técnica. Nace de los conocimientos especializados de quien la posee.

Personal. Se origina en la personalidad del individuo

6. Mando
El ejercicio del mando asume dos formas, las ordenes, que son el ejercicio de autoridad a
través de la cual un supervisor transmite a un subordinado la indicación de que una actividad
debe ser realizada y las instrucciones, son las normas que habrán de observarse en
situaciones de carácter repetitivo, los medio más convenientes de transmitirlas son circulares
o instructivos.
 7. Liderazgo
Componentes del liderazgo:

oCapacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable.

o Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes
fuerzas de motivación en distintos momentos.
oCapacidad para actuar de forma tal que desarrolle un ambiente que
conduzca a responder a las motivaciones y fomentarlas.
oCapacidad para inspirar.
Por lo tanto, el liderazgo esta ligado con la supervisión y, de acuerdo con
los diversos estilos de liderazgo que existan en la empresa, variara el
grado de eficiencia y productividad dentro de la misma.
 8. Toma de decisiones

1. Identificar el problema

2. Analizar el problema.

3. Evaluar las alternativas

4. Elegir entre alternativas

5. Aplica la decisión
9. Delegación • Ventajas

El proceso de delegación abarca asignación de

tareas, delegación de autoridad y exigencia de
responsabilidad para ejecutarlas. Dado que la
responsabilidad no puede delegarse, quien la
delega no tiene otra alternativa que exigir
responsabilidad a sus subordinados en el
cumplimiento de las obligaciones.
Requisitos

Ordenes
a) Aspectos motivacionales.
b) Trasmitirla adecuadamente.
c) Explicar y fundamentar la necesidad que se
cumpla la orden.
d) Oportunidad.
 Bibliografia
https://www.emprendices.co/principios-basicos-de-la-direccion/
https://www.monografias.com/trabajos11/conim/conim.shtml
http://pazlore.blogspot.com/2013/05/241-toma-de-decisiones.html
http://processoamministrativo1111.blogspot.com/2012/12/direccion.html
http://autoridadydelegacion.blogspot.com/2014/07/principios-basicios-para-una-delegacion.html
http://autoridadydelegacion.blogspot.com/2014/07/ejemplos-de-delegacion.html