El contexto de la ARH

Lo conforman
Las personas y organizaciones
Dependen
pasan
Buena parte de su vida Las personas para funcionar
Trabajando en organizaciones y alcanzar el éxito
Dan vida, dinamismo,
energía, inteligencia,
creatividad y racionalidad

El trabajo requiere esfuerzo y Relación Las organizaciones dependen

ocupa buena cantidad de
vida de las personas y
depende de él para su
subsistencia y éxito personal
Alcanzan objetivos
personales e individuales
de directa e irremediablemente
Mutua de las personas para operar,
producir sus bienes y servicios,
dependencia
atender a sus clientes,
competir en los mercados y
alcanzar sus objetivos globales
y estratégicos
 Las organizaciones y las personas
representan el contexto donde se sitúa
la ARH
 Las organizaciones están constituidas
por personas y dependen de ellas para
alcanzar sus objetivos y cumplir sus
misiones.
 Las personas dependen de las
organizaciones ya que ellas son el medio
que les permitirá alcanzar diversos
objetivos personales con un costo
mínimo de tiempo, esfuerzo y dificultad.
Es un campo muy sensible para la
mentalidad predominante en las
organizaciones. Depende de las
contingencias y situaciones en
diversos aspectos, como la cultura,
estructura que adopta la
organización.
 Accionistas
propietarias Gerentes
Directores

Proveedores Empresa Clientes y

usuarios

Terceros Colaboradores Comunidad

Los STAKEHOLDERS (actúan

dentro y fuera de la empresa
¿Quién es el asociado más importante en
la organización?
→ En la Era Industrial o Capitalista

Propietario Accionista Inversor

Pero ha perdido
importancia en relación a
otros asociados.
→En la Era del Conocimiento;
predomina el: Capital
intelectual,
ya no el financiero.
 GRUPOS DE ESPERAN A
INTERES DE LA RECIBIR A
APORTAN
ORGANIZACION CAMBIO

Accionistas o Capital de riesgo, Utilidades y dividendos

inversionistas inversiones valor agregado

Trabajo, esfuerzo, Salarios, prestaciones,

Empleados conocimientos y otras remuneraciones y
competencias beneficios

Materia prima, pt, Ganancias y nuevos

Proveedores servicios básicos, negocios
tecnológicos, etc

Compras, adquisición Calidad, precio,

Clientes y y uso de los bienes y satisfacción, valor
consumidores servicios agregado
La gestión del talento humano es un área
muy sensible a la mentalidad que
predomina en las organizaciones. Es
contingente y situacional, pues depende
de aspectos como la cultura de cada
organización, la estructural organizacional
adoptada, las características del contexto
ambiental, el negocio de la organización,
la tecnología utilizada, los procesos
internos y otra infinidad de variables
importantes.
Ya sea director, gerente, jefe o supervisor, cada administrador
desempeña en su trabajo las cuatro funciones administrativas que
constituyen el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y
controlar. La ARH esta relacionada con estas funciones del
administrador pues se refiere a las políticas y practicas necesarias
para administrar el trabajo de la personas, a saber.
 1. Análisis y descripción de cargos
 2. Diseño de cargos
 3. reclutamiento y selección de personal
 4. contratación de candidatos seleccionados
 5. orientación e integración (inducción) de nuevos funcionarios
 6. administración de cargos y salarios
 7. incentivos salariales y beneficios sociales
 8. evaluación del desempeño de los empleados
 9. comunicación con los empleados
 10. capacitación y desarrollo del personal
 11. desarrollo organizacional
 12. higiene, seguridad y calidad de vida en el trabajo
 13. Relaciones con los empleados y relaciones sindicales
¿Quién debe trabajar en la organización?
procesos utilizados para incluir nuevas
personas en la empresa. Pueden
denominarse procesos de provisión o
suministro de personas, incluye
reclutamiento y selección de personas,
(Psicólogos, Sociólogos).
¿Qué deberán hacer las personas?
Procesos utilizados para diseñar las
actividades que las personas realizaran en
la empresa, y orientar y acompañar su
desempeño. Incluyen diseño
organizacional y diseño de cargos, análisis
y descripción de cargos, orientación de las
personas y evaluación del desempeño,
(Estadísticos, analistas de cargos y
salarios).
¿Cómo compensar a las personas?
procesos utilizados para incentivar a las
personas y satisfacer las necesidades
individuales, más sentidas. Incluyen
recompensas remuneración y beneficios y
servicios sociales, (Trabajadores sociales,
Especialistas en programas de bienestar).
¿Cómo desarrollar a las personas? son los
procesos empleados para capacitar e
incrementar el desarrollo profesional y
personal. Incluyen entrenamiento y
desarrollo de las personas, programas de
cambio y desarrollo de las carreras y
programas de comunicación e
integración, (Analistas de capacitación,
Instructores, Comunicadores).
¿Cómo retener a las personas en el
trabajo? procesos utilizados para crear
condiciones ambientales y psicológicas
satisfactorias para
las actividades de las personas, incluye,
administración de la disciplina, higiene,
seguridad y calidad de vida y
mantenimiento de las relaciones
sindicales, (Médicos, Enfermeras,
Ingenieros de seguridad, Especialistas en
capacitación de vida).
¿Cómo saber lo que hacen y lo que son?
procesos empleados para acompañar y
controlar las actividades de las personas y
verificar resultados. Incluye base de datos
y sistemas de información gerenciales,
(Auxiliares de personal, Analistas de
disciplina).