CONFLICTO, CONTROL Y ESTRÉS

Humanidades IV: Desarrollo personal y profesional

 Cambio

Es el paso de una situación personal, grupal o social a otra en

un tiempo o espacio determinado

Surgen de la necesidad de romper con el equilibrio existente,

para transformarlo en otro mucho más provechoso.
Fuerzas que contribuyen al cambio

Internas Externas

➔ Decisiones administrativas ➔ Condiciones económicas

➔ Preferencias y sugerencias del personal ➔ Competidores

➔ Desarrollo económico

➔ Acontecimientos políticos

➔ Movimientos sociales
 Negación ante el cambio

La resistencia al cambio proviene del miedo a lo

desconocido o por la expectativa de pérdida de los
beneficios actuales.
Conflicto

Coexistencia de tendencias contradictorias en el

individuo (o entre individuos)
➔ Elemento inherente a las relaciones sociales

➔ Favorecedor del crecimiento personal

◆ Promueve el proceso madurativo

➔ Dificulta la comunicación el entendimiento

◆ Genera violencia y agresión

 Tipos de conflicto

El conflicto bueno El conflicto malo

La oportunidad necesaria para crecer y madurar La negación total ante el posible cambio

➔ Evita estancamientos ➔ Actitudes cerradas e inflexibles

➔ Estimula el interés y la curiosidad ➔ Carencia de comunicación

➔ Raíz del cambio personal y social ➔ Prejuicios y estereotipos

➔ Construye relaciones más fuertes y ➔ Generalizaciones

duraderas
Enfrentando el conflicto

Domina la tendencia de percibir el conflicto como algo negativo/destructivo

◆ Situaciones ganar/perder

Métodos de solución:

❖ Negociación ❖ Retirada

❖ Dominación ❖ Inactividad

❖ Capitulación ❖ Intervención de terceras partes

Estructura del conflicto
Personas Proceso Problemática
En función de ellas determinaremos si Puede resumirse en tres elementos: Elemento principal
el conflicto es:
➔ Causas
➔ Intrapersonal, interpersonal,
➔ Dinámica del conflicto
intragrupal o intergrupal

➔ Tipo de lenguaje
➔ Tipo de conflicto

➔ Relación entre las partes

➔ Magnitud del conflicto
Resolución conflicto
Estrés

El estrés consiste en un esquema de «reacciones

arcaicas» frente a la exposición a estresores, que
preparan al organismo humano para la actividad
física.
Tipos de estrés

●Esutrés: puede ser divertido, emocionante y

lleno de energía, especialmente a corto plazo.

●Diestrés: Es un estrés que ocasiona un

exceso de esfuerzo en relación a la carga. Va
acompañado siempre de un desorden
fisiológico
Estrés laboral

El conjunto de reacciones emocionales,

cognitivas, fisiológicas y del comportamiento
a ciertos aspectos adversos o nocivos del
contenido, la organización o el entorno de
trabajo.
Causas del estrés laboral

➔ Exceso de trabajo

➔ Liderazgo ineficaz

➔ Clima de trabajo hostil y agresivo

➔ Conflicto y confusión en el desempeño

de los demás

➔ Sentimientos de frustración y desilusión

Síntomas ●Emociones: depresión o ansiedad, irritabilidad,
miedo, nerviosismo, confusión, fluctuaciones del
estado de ánimo, etcétera.

●Pensamientos: excesivo temor al fracaso,

excesiva autocrítica.

●Conductas: risa nerviosa, trato brusco hacia los

demás, incremento del consumo de tabaco,
alcohol y otras drogas.

●Cambios físicos: tensión muscular, manos frías o

sudorosas, insomnio, dolores de cabeza, fatiga.
 Consecuencias: Enfermedades
●Problemas en la piel ●Problemas mentales

●Dolores de cabeza ●Trastornos menstruales

●Problemas cardiacos ●Miopía

●Desgarres musculares
México, un país estresado

Los mexicanos son las personas más estresadas

del mundo por su trabajo.
● México (75%)
● China (73%)
● Estados Unidos (59%)

De acuerdo con cifras de la OMS.

Manejo del estrés

1. Escucha a tu cuerpo

2. Desconéctate

3. Muévete

4. Reserva tiempo para ti mismo

5. Mantén cerca a tus amigos

6. Organízate
Links con buena info
https://osha.europa.eu/es/tools-and-publications/publications/factsheets/31

http://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/estres_lab/informes/Informe%20europeo%20Estres%20
Laboral.pdf

https://es.slideshare.net/Gabrielaqs22/conflicto-crisis-kevinalejossbelen

https://www.forbes.com.mx/mexicanos-los-mas-estresados-del-mundo-por-su-trabajo/

http://e-spacio.uned.es/fez/eserv/bibliuned:capitulo-mideII/PDF