LA EMPRESA

FORMAL.- No significa que tenga algo

inherentemente inflexible o demasiado
restringido. Para que un administrador
organice bien debe tener en cuenta el
concepto de ergonomía.
 LA EMPRESA
INFORMAL.- Cualquier actividad deliberada sin
propósito consciente de colaboración, aún
cuando contribuya a resultados colectivos o
una red de relaciones personales y sociales no
establecida ni requerida por la organización
formal, que surge espontáneamente cuando
las personas se asocian.
 FACTORES SOCIALES Y DE FACTORES PSICOLÓGICOS
GRUPO
Motivación
Cultura Percepción
Subcultura Aprendizaje
Clases social Personalidad
Grupos de referencia Actitud
Familia y unidades
Familiares

INFORMACIÓN PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA FACTORES

SITUACIONALES
Fuentes comerciales Reconocimiento de una necesidad
Cuándo compran los
Elección de nivel de participación consumidores
Dónde compran los
Identificación de alternativas consumidores
Evaluación de alternativas

Decisión de compra y decisiones relacionadas

Por qué compran los
con ella
Fuentes sociales consumidores
Comportamiento después de la compra Condiciones en que
compran los consumidores
 Se define el objetivo

Se realiza el análisis de la situación

Se realiza una investigación informal

¿Hacen falta Concluir el proyecto

más y presentar los
No
estudios? resultados

Si
Planear y realizar una investigación formal

Analizar los datos y presentar los resultados

Hacer seguimiento
Definición de la necesidad de información

Determinación de las fuentes a las que acudir

Tratamiento de la información

Comunicación de la información

Controles de la información
VALORIZACIÓN DE LA EMPRESA

“El valor de una empresa se

refiere a la capitalización
bursátil o al valor
combinado de las acciones
comunes.”
 VALORIZACIÓN DE LA EMPRESA
Para esto debemos tener en cuenta los
siguientes conceptos:
• ACCIONES: Titulo valor o certificación que
representa el valor nominal de cada una de las
partes que componen el capital de una
empresa sociedad anónima, a veces socios no
colectivos, algunos comanditarios.
• ACCIONISTA: Dueño o propietario de una o
más acciones en una empresa.
 VALORIZACIÓN DE LA EMPRESA
• ACTIVO CORRIENTE: Conjunto de derechos y
valores que tiene la empresa correspondiente
a un ejercicio económico (un año).
• ACTIVO NO CORRIENTE: Representa al
conjunto de bienes, derechos y valores que
posee la empresa en más de un periodo
económico.
• PASIVO: Conjunto de obligaciones y
compromisos que tiene una empresa.
 VALORIZACIÓN DE LA EMPRESA
• RESULTADOS ACUMULADOS: Aquellos que se
obtienen de sumar las utilidades y perdidas,
de varios ejercicios por no haber sido
distribuidas, aplicadas o capitalizadas, quedan
a disposición de las empresas.
• RESULTADO DEL EJERCICIO: Utilidad o perdida
que corresponde a un periodo determinado.
 VALORIZACIÓN DE LA EMPRESA
• BALANCE GENERAL: Primer estado financiero
que presenta a una fecha determinada los
activos, pasivos, y patrimonio de una
empresa.
• COSTO HISTORICO: Son los costos registrados
al momento de la adquisición de los productos
o materiales, que sirven de base para obtener
cosos normales o estándares.
 DIVISIÓN ORGANIZACIONAL
EL DEPARTAMENTO
La palabra “departamento” designa una sección,
división o sucursal determinada de una organización
sobre la cual un gerente o administrador tiene
autoridad para el desempeño de actividades
especificadas. En algunas empresas la terminología
departamental se aplica de manera ambigua, en
otras; en especial en las grandes, indica relaciones
jerárquicas. Entonces; un vicepresidente puede
dirigir una división; un director a un departamento;
un gerente a una sucursal; y un jefe a una sección.
 NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN Y
TRAMO DE CONTROL
El propósito de la administración es hacer eficaz
la colaboración humana, la razón para los
niveles de la organización está en las
limitaciones del tramo de control de la
administración. En otras palabras, se separan
niveles en las organizaciones porque hay un
límite para el número de personas que un
administrador puede supervisar, aunque éste
límite varía dependiendo de las situaciones
 Problemas de los niveles de la
Organización
Existe la tendencia a considerar a la
organización y la departamentalización como
fines en sí mismos y a medir la eficacia de las
estructuras de la organización en términos de
la claridad y extensión de los departamentos y
de los niveles de cada uno. La división de
actividades en departamentos y en
organizaciones jerárquicas y la creación de
niveles múltiples no es del todo deseable
 Problemas de los niveles de la
Organización
En primer lugar los niveles son costosos. A
medida que aumentan se dedica cada vez más
esfuerzo y dinero a la administración, porque
se contratan nuevos gerentes y personal que
los auxilie y es necesario coordinar las
actividades departamentales, más los costos
de instalación.
 Problemas de los niveles de la
Organización
En segundo lugar, los niveles departamentales
complican la comunicación. Una empresa con
muchos niveles tiene mayores dificultades para
comunicar los objetivos, planes y políticas a los
niveles a los niveles inferiores de la estructura
de la organización, en comparación con una
empresa en que el director ejecutivo se
comunica directamente con los empleados.
 Problemas de los niveles de la
Organización
Finalmente, la existencia de muchos
departamentos y niveles complica la
planeación y el control. Un plan puede estar
definido y completado a los niveles más altos
y pierde coordinación y claridad cuando se
divide a los niveles más bajos. El control se
hace más díficil a medida que se añaden
niveles y administradores; al mismo tiempo
las complejidades de la planeación y las
dificultades de la comunicación hacen a éste
control más importante.
 POSICIÓN ADMINISTRATIVA
OPERACIONAL
Se afirma que hay un límite para el número de
subordinados que un administrador puede
supervisar eficazmente, pero el número
exacto dependerá del impacto de los factores
fundamentales.
Es decir que se debe buscar las causas de un
tramo de control limitado en cada situación en
lugar de suponer que un límite numérico de
aplicación universal
 FACTORES QUE DETERMINAN UN
TRAMO DE CONTROL EFICAZ
A parte de las facultades personales, tales
como comprender rápidamente, llevarse bien
con las personas e inspirar lealtad y respeto, el
determinante más importante es la capacidad
de un administrador para reducir el tiempo
que pasa con sus subordinados con
actividades como: capacitación concienzuda,
delegaciones claras, planes bien definidos,
objetivos verificables, utilización de tácticas
apropiadas, tareas simples, entre otros
 NESECIDAD DE EQUILIBRIO
A medida que una empresa crece, las limitaciones
del tramo de control obligan a un aumento en el
número de niveles porque hay más personas que
deben ser supervisadas.
Lo que requiere es un equilibrio más preciso,
en una situación dada, de todos los factores
pertinentes. La extensión del tramo y la
reducción de los niveles puede ser la respuesta
en algunos casos y lo opuesto puede ser aplicable
en otros
 AMBIENTE ORGANIZACIONAL DE
ESPIRITU EMPRENDEDOR
A menudo se piensa que el espíritu
emprendedor se limita a la administración de
empresas pequeñas, pero algunos autores
extienden el concepto alas organizaciones
grandes y a los administradores que desempeñan
funciones empresariales con las cuales deben
iniciar cambios para aprovechar oportunidades,
por ello se recomienda la búsqueda de
innovación lo cual es una actividad específica de
emprendedores implicando un cambio orientado
a unas metas para aprovechar el potencial de las
empresas.
EMPRENDEDOR INTERNO Y EXTERNO
El emprendedor interno, se concentra en la
innovación y en la creación transformando un
sueño o una idea en un negocio rentable.
El emprendedor externo, hace lo mismo pero
fuera de la organización detectando
oportunidades, consiguen el capital necesario,
mano de obra, adquieren conocimientos
técnicos para integrar una operación y están
dispuestos a correr riesgos por el éxito o el
fracaso
GENERACIÓN DE UN AMBIENTE PARA
LA CREACIÓN DE EMPRESAS
Es responsabilidad de los administradores
promover oportunidades para que los
emprendedores apliquen su potencial para la
innovación. Los emprendedores corren riesgos
personales para al iniciar el cambio y esperan
obtener una recompensa, los emprendedores
necesitan alguna libertad para darle curso a
sus ideas; para esto hay que delegarles
autoridad suficiente.
GENERACIÓN DE UN AMBIENTE PARA
LA CREACIÓN DE EMPRESAS
Los innovadores tienen ideas contrarias al
“sentido común”. Es habitual que estos
individuos no sean bien acogidos por sus
compañeros de trabajo y que sus
contribuciones no se aprecien de manera
suficiente por lo que no debe sorprender que
los emprendedores dejen las compañías
grandes y funden sus propias empresas.
 EL ORGANIGRAMA
CONCEPTO PRELIMINAR.- El organigrama es
la representación gráfica de la estructura de
una organización, los hay de varios tipos
dependiendo del rubro, tipo y fines que tiene
las diferentes organizaciones, en donde se
pueden apreciar canales de supervisión.
 EL ORGANIGRAMA
Las estructuras de los organigramas
muestran las relaciones que existen entre las
diferentes unidades de la organización dando
lugar a la armonía y el orden que debe existir
en toda entidad, la construcción de estos
deben considerar siempre el órgano
inmediato que recibirá las ordenes y el punto
de subordinación existente.
 EL ORGANIGRAMA
Entre los principales objetivos de los
organigramas tenemos que buscan en forma
ordenada establecer la división del trabajo
indicando los cargos en la compañía, las
unidades administrativas y la autoridad
asignada así como también representa los
diversos tipos de trabajo que se efectúan en
una organización ya sean especializados o no,
la jerarquización, el grado y tipo de
responsabilidad de las diversas áreas.
 GESTIÓN
Es la acción de realizar
actividades con responsabilidad
para conseguir algo.