SESION 8

LA ASERTIVIDAD,
EXPRESION DE UNA
SANA AUTOESTIMA

PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIAS

 LA ASERTIVIDAD
¿Sabes lo que es?
El niño nace indefenso. Involuntariamente y por mero instinto de
supervivencia, resulta con frecuencia agresivo. Llora cuando tiene hambre,
sed o cualquier otro problema. Actúa con libertad. Libertad que arrebata a
los que lo rodean, obligados a estar siempre pendientes de él.
Y esta forma de reaccionar ante situaciones desagradables o molestas,
dura muchos meses.
Lógicamente,
desconoce los
derechos y las
necesidades de los
demás. Por tanto,
no puede
respetarlos. Y mas
bien pronto que
tarde, los demás
comienzan a
 Algunos Principios de la Asertividad

 Acepto a la  gente tal y como es.

 Nunca se puede cambiar a otra persona.
 Acepto que cada persona se comunica de modo diferente a
los demás sobre la base de sus valores, procedencia y
entorno.
 Acepto, única y exclusivamente, la responsabilidad que
tengo sobre mí mismo.
 En una relación soy sólo responsable de la parte que me
corresponde.
 Acepto que cada persona tiene la libertad de elegir ser
asertivo, pasivo o agresivo.
 Puede ser, dependiendo de la situación al caso, asertivo,
pasivo o agresivo.
 Los diferentes tipos de comportamiento

(continuación)
José María Acosta Vera autor del libro "Marketing personal". Comenta que el niño
escuchará unas cincuenta veces al día la palabra: No.
Tiene necesidad de descubrir el mundo y lo que es de su curiosidad.
¿Qué pasa si meto estas tijeras en el enchufe, y... ¿Si enciendo este
papel?...
Le supone una reprimenda tras otra. Y se oye calificar de malo. De malo, claro,
según los papeles del adulto, que no son los suyos. Eso lo hace evolucionar
lentamente hacia otra posición, tendente a evitar problemas. Una posición en la
que renuncia a perseguir ciertos deseos, con tal de no molestar a los demás. De
no complicarse la vida. Se hace ,a veces, pasivo… veamos los otros finales
posibles:
 Más tarde, ante las situaciones cotidianas que pueden provocar una
incomodidad mayor o menor, caben 3 tipos de comportamiento:
•Agresivo. Es el comportamiento natural. Como
el del niño. Se responde a lo que se percibe como una
agresión con otra. Habitualmente verbal, más o
menos clara. Quizá una ironía o un sarcasmo. No
suele ser eficaz, al menos a largo plazo. No facilita las
relaciones con los demás.
•Pasivo. Es el comportamiento aprendido. Hemos recibido
mensajes y admoniciones múltiples desde pequeños: "No te
enfrentes al profesor", "No te enfrentes al poder", "No te enfrentes
al jefe". Tampoco resulta eficaz: No genera respeto en los demás.

•Asertivo. Es el comportamiento más eficaz.

•Defender los derechos, las opiniones propias,
• con calma pero con firmeza.
•Ser asertivo significa ser capaz de relacionarse
•con los demás de igual a igual.
•Sin sentirse ni por encima, ni por debajo.
El comportamiento Pasivo
Actuar de manera condescendiente o pasiva supone no
expresar las propias necesidades, los pensamientos y
sentimientos. Implica ignorar los derechos propios para
permitir que los demás impongan sus deseos. El
comportamiento condescendiente o pasivo, no permite
expresarse con honradez, de forma clara y directa.
Acaba por generar agresividad contra sí mismo, porque
no se está consiguiendo lo que se desea. Y, sobre todo,
porque se percibe falta de respeto, tanto del otro como
de uno mismo. Se acepta un daño para evitar un
presunto problema. De modo mas o menos consciente,
el individuo percibe que se le está tratando mal; pero no
se atreve a hacer nada para evitarlo.
Si se actúa sistemáticamente de un modo pasivo, las
experiencias negativas tienden a destruir la autoestima y
la confianza en sí misma de la persona, que llega a
perder el respeto a sí misma. Como consecuencia, los
superiores pueden acabar por ignorarte o tratar de modo
demasiado autoritario. Y los compañeros, tenderán a
abusar.
El comportamiento pasivo supone:
•Ceder ante las expectativas y los puntos de vista de los
demás, para evitar los conflictos.
 Si la persona expresa sus necesidades, sus pensamientos y sus
sentimientos de un modo que humille o someta a los demás, o que
ignore los derechos de éstos, está actuando agresivamente.
Se están expresando los sentimientos y deseos, pero de una manera
negativa u hostil.
Igualmente, si el líder es manipulador, está actuando agresivamente. Lo
más probable es que provoque en los demás confusión, desconfianza o
resentimiento. El comportamiento agresivo intenta humillar o dominar a
la otra persona, física o emocionalmente. La persona agresiva siempre
trata de quedar por encima de la otra persona.
Su actitud supone:

•Ignorar los sentimientos de los demás; asumir la postura que sostiene;

"Tengo la razón".
•Intentar manipular, si es que no posee fuerza suficiente para dominar.
•Utilizar la ironía y el sarcasmo para debilitar la resistencia del otro.
• Utilizar la misma agresividad para controlar la situación.
•Querer ganar, aunque sea a costa de la relación.
•No se plantea la visión del otro.
EL COMPORTAMIENTO

AGRESIVO
 El comportamiento asertivo

 La persona asertiva expresa pensamientos, sentimientos y necesidades, con

sinceridad y sin ambages, a la vez que respeta los pensamientos, sentimientos
y necesidades de los demás.Hablar de pensamientos, sentimientos y
necesidades, es mostrar respectivamente lo que afecta a los cerebros
cognitivo, emocional y reptiliano (instintivo).
Actuar con asertividad permite:
•Mejorar la autoestima.
•Actuar con confianza.
•Defender los derechos propios, cuando sea preciso.
•Negociar para resolver problemas, en un clima de respeto mutuo.
•Fomentar el crecimiento y la realización personal.
•Relacionarse con los demás eficazmente y sin conflictos.
Ser asertivo significa ser capaz, cuando conviene, de hablar
sinceramente acerca de los propios pensamientos,
sentimientos y necesidades, al tiempo que se toman en
consideración los de los demás. Aunque no se consiga lo que
se quiere, tener el valor de reclamarlo nos hace sentir
mucho mejor. El proceso nos convierte en
personas más plenas y felices.
El comportamiento asertivo supone
afrontar las relaciones interpersonales de
un modo abierto y directo. Nos permite
tratar los conflictos abiertamente para
que el proceso de comunicación pueda
continuar. Utilicemos afirmaciones, como:
"Esa es mi opinión", "Así es como me
siento", o "eso es lo que pienso". Lo que
hace a la persona sentirse bien.
La persona asertiva es equilibrada. Se
acepta a sí misma. Y acepta a los demás.
Es socialmente positiva. Y contribuye a la
armonía del equipo.
Existe una frase que define a la esencia
de lo que es la asertividad.
Es de Aristóteles y viene a decir que:

"Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil.

Pero estar furioso con la persona correcta,
en el momento correcto y de la forma
correcta, eso no es fácil."
Detección de niveles de asertividad

La conducta asertiva es la que se ha mostrado

más eficaz para defender los propios derechos sin
agredir a las demás personas, al tiempo que
mantiene alta la propia autoestima. Ejercer una
conducta asertiva es indispensable para tener un
comportamiento congruente y mantener una
comunicación acertada en el momento y lugar
adecuado. Para ello es importante saber en
cuánta medida practicamos las conductas
asertivas ya que estas redundarán en nuestro
buen desarrollo académico. (Ver anexo 14)
 TEST DE ASERTIVIDAD
Por favor marca con una X la opción con la que mejor te identificas

1 = Con frecuencia, 2 = De vez en cuando, 3 = Casi nunca y 4 = Nunca

En una reunión difícil, con un ambiente caldeado, soy
1 capaz de hablar con confianza.        

Si no estoy segura de una cosa, puedo pedir ayuda

2 fácilmente.        

Si alguna persona es injusta y agresiva, puedo

3 controlar la situación con confianza.        

Si alguna persona se muestra irónica conmigo o con

4 otras, puedo responder sin agresividad.        

Si creo que se está abusando de mí, soy capaz de

5 denunciarlo sin alterarme.        
 Si alguna persona me pide permiso para hacer algo
que no me gusta, por ejemplo, fumar, puedo decirle
6        
que no sin sentirme culpable.

Si alguna persona pide mi opinión sobre alguna cosa

me siento bien dándosela, aunque no concuerde con la de
7        
los demás.

Puedo conectar fácil y efectivamente con personas que

8 considero importantes.        

Cuando encuentro defectos en una tienda o

restaurante, soy capaz de exponerlos sin atacar a las
9        
otras personas y sin sentirme mal.
Ver video:
https://www.youtube.com/watch?v=O0jTcS4aBuI
https://www.youtube.com/watch?v=kXUOVYiNG58

Lectura Recomenda:
LA ASERTIVIDAD, EXPRESION DE UNA SANA
AUTOESTIMA. Olga Castanyer Mayer-Spiess
 El mayor número en la puntuación
(casillas 3 y 4) muestra un menor nivel
de asertividad. Las personas que han
puntuado mayoritariamente en las
casillas 3 ó 4 deben plantearse
seriamente cambiar su conducta si no
quieren ver lesionados sus derechos.