MANUALES ADMINISTRATIVOS

Dr. Danilo Vásquez Quiroa

Seminario de Pre-privado de Administración, Lic. MA. Danilo Vásquez Quiroa

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 DEFINICIONES

“Documento, folleto , libro, carpeta, etc., en los que de una manera fácil
de manejar (manuable) se concentran en forma sistemática, una serie
de elementos administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar
la conducta que se pretende entre cada grupo humano en la empresa”

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•No son duplicaciones de los instrumentos legislativos o legales, tales
como leyes, decretos, reglamentos u ordenes, que son muy específicos
y desprovistos de explicaciones, antecedentes y divulgación.

•Son instrumentos que contienen información sistemática sobre la

historia, objetivos, políticas, funciones, estructura y especificaciones de
puestos y/o procedimientos de una institución o unidad administrativa,
conocidos por el personal

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 Objetivos de los manuales
• Presentar una visión de conjunto de la empresa. Precisar las
funciones asignadas a cada unidad.
• Coadyuvar a la correcta realización de las labores.
• Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo.
• Agilizar el estudio de la empresa.
• Facilitar la integración del personal.
• Determinar la responsabilidad de cada unidad y cada puesto.
• Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad.
• Promover el uso racional de los recursos.

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 Contenido del manual
1. Identificación:
• Nombre oficial del organismo o unidad a que se refiere
• Titulo y extensión del manual (general o especifico)
• Niveles jerárquicos que comprende
• Lugar y fecha de elaboración
• Numero de revisión, en su caso
• Unidades responsables de su elaboración
• Cantidad de ejemplares impresos

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2. Índice o contenido
3. Prologo y/o introducción
4. Directorio
5. Antecedentes históricos
6. Legislación o base legal (marco legal)
7. Atribuciones
8. Objetivo
9. Políticas
10. Estructura orgánica

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 Clasificación de manuales

1. Por su naturaleza:
• Macro administrativos
• Meso administrativos
• Micro administrativos
2. Por su contenido:
• De organización
• De procedimientos
• De historia de la empresa o institución

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• De políticas
• De contenido múltiple
• De puestos
• De ventas
• De producción
• De personal
• De finanzas
• De sistemas
• De Operación

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 Ventajas
•Logra y mantiene un sólido plan de organización.
•Asegura que todos los interesados tengan una
adecuada comprensión del plan general, de sus
propios papeles y relaciones pertinentes.
•Facilita el estudio de los problemas de organización.
•Evita conflictos jurisdiccionales y la yuxtaposición de
funciones.

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•Sirve de guía eficaz para la preparación, clasificación y
compensación de personal .
•Determina la responsabilidad de cada puesto y su relación con
los demás.
•Aclara las fuentes de aprobación y el grado de autoridad de los
diversos niveles.
•Sirve de base para la evaluación de puestos.
•Sirve de guía de adiestramiento de novatos.

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 Desventajas
•Consideración de compañías, por ser muy pequeñas, de necesitar
un manual que describa asuntos que son conocidos por todos sus
integrantes.
•Consideraciones de demasiado caro, limitativo y laborioso
preparar un manual y conservarlo al día.
•Temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y
rigidez.

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Como beneficiarse con el arte de la expectación:

“Tenga la capacidad de imaginarse así mismo (a)

En forma vívida, como si ya hubiese logrado sus metas,
conservando constantemente esa imagen en su mente,
asegurándose una y otra vez que sabe que alcanzará el
éxito”

….Doctor Marcus Bach, La Universidad del Éxito

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