INTERVENCIÓN EN CRISIS

Medicina a Distancia
Capacitación continua
 Conocer que es una crisis.
 Identificar si un usuario está en crisis.
 Conocer las etapas de la intervención en crisis.
 Ser capaz de intervenir durante una crisis en la interacción
telefónica.

OBJETIVOS
 “Un estado temporal de trastorno y desorganización,
caracterizado principalmente, por la incapacidad del individuo
para abordar situaciones particulares utilizando métodos
acostumbrados para la solución de problemas, y por el
potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o
negativo”. (Slaikeu, 1988)

¿QUÉ ES UNA CRISIS?

TRAYECTORIA DE LA CRISIS
  Crisis vital  Reacciones habituales.
 Crisis circunstanciales
 Emocionales.
 Conductuales.
 Fisiológicas.
 Cognitivas.

TIPOS DE CRISIS
 Fase aguda: reacción emocional intensa (en el primer momento)
 Fase de reacción: Dura de una a seis semanas y se caracteriza por
reacciones tardías.
 Fase de reparación: De uno a seis meses posteriores: la reacción no es
tan abrumadora.
 Fase de reorientación: Readaptación a la vida cotidiana.

FASES DE REACCIÓN
 1era intervención: Primeros auxilios psicológicos.
 Duran minutos o, como mucho, horas. El objetivo es restablecer
el enfrentamiento inmediato al evento:
 Otorgar apoyo.
 Reducir el peligro de muerte (por ejemplo en casos de maltrato
infantil, violencia doméstica, suicidio, ideas autolíticas,
deambulación peligrosa, agresiones).
 Enlace con recursos de ayuda: Informar sobre los distintos
recursos, y remitir a orientación psicológica.

PROCESO DE INTERVENCIÓN EN
CRISIS
 2da intervención. Terapia para crisis.

 Dura semanas o meses, y su objetivo es la resolución de la crisis:

 Translaborar el incidente de crisis
 Integrar el incidente en la trama de la vida
 Establecer la apertura/disposición para encarar el futuro.

PROCESO DE INTERVENCIÓN EN
CRISIS
  Apoyo psicológico, Intervención en Crisis, Terapia de Crisis,
Terapia Breve de urgencia con tiempo limitado, y más
recientemente Counselling

PROCESO DE INTERVENCIÓN EN
CRISIS
1. Contacto psicológico
2. Examinar las dimensiones del problema
3. Analizar posibles soluciones
4. Ejecución de la acción concreta
5. Seguimiento

PROCESO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS

(PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS)