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Asignatura: Gerencia de Mercadeo

Perfil del Consumidor

Estudiante
Abg. Darcy Peña
C.I.12.576.924
El consumidor es una persona u organización que demanda bienes o
servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o
servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de
necesidades y deseos que cuenta con una renta disponible con la que
puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos
de mercado.
Este mecanismo de mercado es donde se aplican las diferentes
estrategias y se aplican variables como es el Perfil del consumidor
esta variable es de suma importancia en las estrategias del marketing
tomando en cuenta diferentes factores como la llamada segmentación
del mercado. A través de un estudio de mercado, es posible determinar
grupos de consumidores con características similares o diferentes que
consumen determinado producto o servicio; para cada grupo se
identifican distintos perfiles como son:

• Perfil del Consumidor - Perfiles demográficos

(edad, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, ocupación, ingreso,
escolaridad , etc.)
• Perfil del Consumidor - Perfiles psicográficos
(percepción, confianza, preferencias, gustos, valores , etc.)
Perfil del Consumidor - Perfiles conductuales
(disposición y tendencia al consumo, expectativas, etc.)
Perfil del Consumidor - Perfiles de estilo de vida
(actividades intereses, actitudes, opiniones , etc.)Al hacer un estudio de
los diferentes perfiles para un consumidor llegaríamos a la segmentación
de mercado.

Los estudios de mercado son una herramienta fundamental para el éxito

y supervivencia de una empresa, estos nos permite detectar
oportunidades, reducir riesgos y evaluar el impacto causado en el
mercado.Un conocimiento claro del perfil del consumidor, el cual se
define como el conjunto de características demográficas, sociales y de
mentalidad que distinguen a los consumidores de una marca, clientes de
un establecimiento y usuarios de un servicio, favorece el desarrollo de
productos. Los mensajes publicitarios tendrán mayor impacto, porque irán
dirigidos a un grupo muy definido, será más fácil fijar un nivel de precios,
seleccionar canales de comercialización, entre otras actividades
• Identificar tipos de consumidores con características
similares.
• Segmentar el mercado: Consiste en descomponer el
mercado total en un número reducido de subconjuntos
llamados segmentos, teniendo estos que ser lo
suficientemente homogéneos en cuanto a sus
comportamientos, necesidades, motivaciones, etc.
• Seleccionar entre los segmentos resultantes: cuál es el
grupo más atractivo para la empresa.
• Enfocar el estudio sólo en él, especializarnos en él.
• Dirigir el producto o servicio sólo hacia él, logrando así
una mayor eficacia.
Estos son las cuatro formas mas utilizadas para segmentar un
marcado:

1. Criterios geográficos, demográficos y socio-culturales: están

relacionados con región, población, edad, sexo, composición
familiar, nivel de renta, educación, socio-profesional, clase social.
2. Criterios de personalidad y de estilo de vida: refriéndose a las
características generales del individuo, situándose a nivel más
profundo. El estilo de vida es una manera de vivir, de ser, de
utilizar el tiempo y de gastar el dinero.
3. Criterios de comportamiento respecto a un producto
determinado: se tienen en cuenta las cantidades de productos
consumidos así como los hábitos de consumo o de utilización.
4. Criterios de actitudes psicológicas en relación a un producto
determinado: se tienen en cuenta las motivaciones personales
en el momento de la compra de un mismo producto o servicio.
PARTICIPACIÓN POR REGIÓN